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验证码开户调研模块流程优化(验证码开户都是流程调研)「开户验证码是什么意思」
用户在金融软件注册后,会进行详细的资料填写,在过程中需要验证用户手机号的真伪,下面就以某金融app开户流程中的手机验证码模块为主要分析,同时调研其他竞品app,对改app进行优化处理开户流程验证码消除重复出现场景问题:在开户流程中,用户需要输入多次验证码来完成开户,体验感不佳,破坏了开户流程的流畅性出现场景:场景一:用户第一次进入开户页面/修改手机号:资料填写 -> 身份验证 -> 上传证件场景二:第一次验证码验证十分钟后:风险披露 -> 身份验证 -> 确认信息并签名逻辑推测场景一:没有找到之前这里处理的逻辑文档,不了解这里之前的历史背景,根据表现及调研竟品流程,推测发送验证码是为了确认用户当前的手机号是否正确场景二:长时间未进入,担心用户是否是正常登录,确认客户身份的真伪性竞品调研场景一结论:需要手动输入手机号的都需要验证码,不需要手动输入的可以取消验证码流程场景二建议改进方式结合竞品和自己在开户流程中体验,给出的建议如下总结:浅层面:如果使用身份证后四位来进行判断是合规的:推荐使用方案3,否则推荐方案一,不推荐方案二深层面如果有这种重复出现的场景,去了解每一个场景出现的历史背景及思考出现的原因,如何用更恰当的方式去解决它(替代他)本文由 @asherchen 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载题图来自Unsplash,基于CC0协议该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务
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