现在在每个人的朋友圈里，基本上都会有那么一两个做微商的
有的微商你会屏蔽他，而有的你却乐意看到他发的状态，甚至还想尝试购买
那要怎样才能成为一个成功的微商呢？今年过年回家发现，身边有个亲戚在做减肥产品的微商，就顺带聊了起来关于微商的一些套路，临走前她给我发了一份，大约七个多小时的“微商内部培训教程”
听完那些普通话并不标准的老师讲课后，我总结成了这份微商入门手册
做微商的主要人群：学生、年轻女性、宝妈、家庭主妇
正常情况下，都是先亲自使用过产品后才做了产品代理 ，成为了微商大军中的一员
微商的主要困境： 没有七天无理由退货看不到用户评价客户维权困难因此，客户普遍对微商抱有不信任感
对于微商而言，建立信任是最重要的一步
一、关于基本信息设置（1）头像要使用真实照片不要用花花草草小动物，目的是为了在聊天的时候，让对方知道你是什么样的人，这样才能增加信任感，也更有礼貌，给用户放心的感觉
如果别人连你是男是女都不知道，怎么放心把钱交给你呢？（2）照片要简洁大方、有亲和力照片可以使用一系列拍照工具来拍，但是重要的是简洁大方，不要用些怪怪的照片，要能够突显亲和力，拉进与客户的距离
（3）起一个简单易记的名字起名字可以参考小时候家长们给你起的小名，要在别人的角度上想名字，想想别人会怎么叫你
做到简单、好记，不要搞一些英文或者符号，不然别人不知道怎么叫你
（4）聊天背景图是个绝佳广告位微信聊天背景图其实是一个绝佳的广告位，别人虽然看不到，但是聊天截屏发朋友圈是微商推广的重要手段
因此，在聊天背景图上需要植入产品信息，而这类背景图，一般微商团队提供的工具包中有直接可用的图片
（5）朋友圈背景图广告朋友圈背景图，是无论别人有没有加你好友都可以看到的，因此也是一个重要的广告位
在这个位置，一般新人微商会放自己代理的产品效果对比图，而对于资深微商而言，会放其代理团队的图片
二、朋友圈营销的技巧（1）发朋友圈的原则是真人真事朋友圈不要乱发，也不要一味刷屏发产品
原则是：真人、真事、接地气，最忌讳复制粘贴
多发自己的生活状态、美照，让潜在用户感受到你是个真实的人，且内容不要单一，要换着花样来
产品图片要发成功案例，如果刚开始做没有成功案例，可以发自己的（做微商的一般都自己体验过产品），或者在微商内部群中找别人的成功用户案例来发朋友圈
（2）四类内容打造成功微商朋友圈朋友圈是卖货的重要途径，晒的内容一般包括五个方面：亲身经历、成功案例、售后反馈、进货情况、生活日常
亲身经历：亲身试用产品的效果体会，一般用于做微商初期；成功案例：在你这里购买的用户的产品效果对比，一天不要超过两条；售后反馈：各种用户好评，用户正向反馈，用户答谢聊天记录等等，可长期使用；进货情况：自己进货的状况、发展代理的状况、赚钱的状况
一方面向潜在客户展现生意很火爆，很多人认可产品，另一方面想潜在代理展现生意很赚钱；生活日常：生活的其他细节，比如：一些心灵鸡汤（一天不超过一条）、三餐美食之类的
总而言之，需要将朋友圈打造成一个有档次的专卖店，而不是街边的杂货铺
（3）要善于挖掘发朋友圈的素材经常会觉得朋友圈没有什么可发的，需要在内部群中发掘素材
比如：在内部群中借用其他微商的用户成功案例发自己的朋友圈，再比如：在内部群中引导话题到用户效果，然后截图聊天记录发朋友圈
对于客户，你可以主动要求帮他记录产品效果，比如：每天的体重、饮食等，还可以引导客户拍体重照之类的给你，这样不仅是为客户细致的服务，更积累了大量用户素材
如果有人来资讯你，那么聊天记录可以截图下来当做发朋友圈的素材，表示产品很受欢迎
（4）微商新人从零开始发朋友圈的技巧对于一个微商新人而言，前几天朋友圈内容非常重要，能够影响开单效率和信心
新人基本可以参考以下9个步骤发送: 先说自己亲自试用过产品，有效果，所以选择加入微商；发朋友圈后，亲朋好友留言咨询的评论内容截屏下来，作为后续发朋友圈素材；早上发一条心灵鸡汤，因为人们都想跟正能量的人在一起，这也能让别人了解你；根据生活场景联系产品发朋友圈，比如：减肥就可以跟饮食关联起来；利用内部群的素材，挑选一些发朋友圈；注意发送时间，因为是减肥产品，可以饭点时间发照片在你的微信群里引导；发产品及效果对比照，一天最好不要超过两条，第一条一般用来告知客户，第二条用来解释产品怎么使用；偶尔可以发一条有趣的，做到朋友圈就像电视剧，让人看了一集还想看下一集
坚持两三天以后，一般就会有人来咨询及成交，可以发这类信息的截图，如果自己还没有成交，可以发内部群里成交的图片，给自己打气，提醒亲朋好友买东西找我
坚持以上步骤，正常情况下都会能够成交开单
（5）发朋友圈的五个小点 发图片一般发1、3、6、9张为宜，不然会有缺角很难看；可以进行定位，定位的地点名称上可以打广告；注意拍照角度，比如从一些角度上可以把进货产品数量拍的显得很多；发图片重点要用红框框出来，让图片表达显而易见；要善用朋友圈屏蔽及提醒功能，对不同的人展示不同的内容；三、从零开始签单成交首先，要善用标签备注功能对客户及潜在客户的信息，都要做好备注打好标签
对于减肥产品，常见标签有：身高体重、产品使用记录等
标签及备注要在具体沟通中不断更新，在沟通中主动利用以往的聊天信息主动关心，给顾客、潜在代理良好的感觉，通过细节让别人感动
另外，在发相关朋友圈的时候，可以主动@你打过标签的客户，向特定人提醒推送他所关心的话题内容
其次，千万不要一上来就谈价格通常客户来资讯会问到价格相关的问题，但是千万不要马上回答关于价格的问题，否则客户马上就会觉得贵
先聊一些其他的东西，慢慢进入主题后再聊产品相关的话题
从一个陌生客户咨询到最后成交（以减肥产品为例），一般能拆解成以下10个步骤： 先翻阅其朋友圈，大致了解顾客背景、兴趣爱好；从共同点切入话题，调动顾客积极性，让顾客多说话，放松警惕；了解顾客需求，了解顾客最希望解决的关键问题；委婉了解顾客体重数据，让他自己意识到肥胖问题，从而安抚顾客；给顾客制造美好期待，描绘瘦下来以后可以随意挑衣服，而不是衣服挑你；闲聊，加大对肥胖的恐惧感，比如：说自己的经历，肥胖穿牛仔裤不好看、被人笑话之类的事，引发共鸣、拉近距离；此刻顾客一般心情会比较低落，出示自己的对比照，展示产品解决了自己的肥胖问题，建立产品信任；结合产品卖点，以一种专业顾问的姿态，用专业知识解答问题，戳到顾客的痒处；这时候你给了用户希望，一般用户都会说买一个试试，但因为价格高不想买太多；乘胜追击，对顾客说多买几个疗程价格算下来更便宜，和走一些减肥弯路相比是划算的，同时还可以推荐其他产品，甚至能够将顾客发展为下线代理
这十个步骤如果严格执行是很少失败的，但是也需要灵活运用
另外，在交谈的过程中要注意三点： 要有自信（气场要足）；要足够专业（培训及内部资料要熟知）；亲身体验过产品（一定要自己使用满意才行）
四、其他方面注意事项（1）群聊不刷大图聊天的时候不要刷大图、不要刷屏，会造成对方困扰，可以用文字或者表情包表达出来
（2）熟悉手机工具手机是赚钱的工具，首先一定要熟悉微信的各项基本功能、操作，千万不要小看了手机的基础应用，熟悉美图秀秀之类的拍照工具是基本功，还要熟悉各种微商工具
（3）时刻体验新的工具除了内部群中提供的微商工具包之外，看到朋友圈中有什么新的工具都要不断尝试使用，不断体验新工具新产品，这样才能跟得上时代
（4）要跟上流行趋势要常常关注最新的流行趋势，比如：抖音视频等
你可以尝试发给顾客，有时候你发给别人后，别人会好奇问你一些来源、APP之类的问题，这样又搭上话了
（5）做微商心态要好把微商当成事业，你就是自己的老板
要有大格局大视野，对自己的产品自信，相信有付出就有回报，保持空杯心态，要不断学习，每天积极乐观
不同产品的微商套路稍有不同，但思路都是一样的
在课程中，微商的内部培训讲师不断在强调“新微商”概念，说他们做的是文明微商、负责任的微商、微商2.0
还强调“只玩共性、不玩个性”，抓住人性的弱点
连微商都这么努力，这么用功在研究人性，你凭什么还不努力？作者：郑卓然（公众号：传播体操），擅长广告文案、新媒体运营，现任某独角兽高级内容运营经理
本文由 @郑卓然 原创发布于人人都是产品经理
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