36氪获悉，研发协同管理软件禅道提供商青岛易软天创网络科技有限公司（核心产品为禅道，以下简称“禅道”）今日宣布完成数千万元融资，本轮融资由高成资本独家投资。
据了解，禅道成立于2010年，目标是为开发者提供高效的研发协同和管理解决方案，类似国外软件Atlassian。
过去20年，Atlassian从研发项目管理工具Jira起步，产品矩阵延展至DevOps各环节。
谈及创业契机，禅道创始人兼CSO王春生表示，自己从2006年加入阿里巴巴，先后在雅虎中国、阿里妈妈和淘宝工作，最开始是负责竞价排名引擎系统的开发维护，后来转岗负责竞价排名核心系统的自动化测试。
角色的转变让其发现了项目管理过程中存在的诸多问题：比如研发团队提测的日期往往会延期、沟通成本很高等等。
而他认为，这些问题产生的一个重要原因是缺少工具层面的支撑。
比如，当时其和团队使用了三套工具来做需求、项目任务、测试管理，这个过程中，数据需要手工在三个系统中进行同步，繁琐且容易出错。
而其在对比市面上项目管理相关的工具后，发现它们都有一些共性的问题，比如功能不完整、缺少本地化支持、不符合国人使用习惯等等。
因此，王春生决定自己做一款开源的全生命周期项目管理软件。
从产品层面，王春生表示禅道要解决的是项目管理过程中的多角色、多流程协同的难题。
具体而言，项目管理一般会涉及到客户、公司高层、项目管理办公室、产品经理、项目经理、开发人员、设计人员、测试人员、质量保证、过程改进、运维、销售、技术支持等角色。
其认为，一个好的项目管理系统需要支撑项目的不同阶段、不同角色的协作问题，而禅道对管理概念进行了分层抽象，分为公司战略层、项目管理层、执行落地层，提供了120多种概念来支撑项目的有效协同。
从软件功能层面来看，其产品主要帮助客户解决如下几个层面的问题： 目标落地执行问题禅道提供了项目集、产品、项目和执行四个核心管理框架，帮助企业将战略目标落实到执行层面，保证战略目标落地执行。
项目过程管控的问题禅道提供从产品需求到项目任务、再到测试用例、测试执行、缺陷管理、版本发布等120多种流程，可以保障项目的有效执行。
其也内置了敏捷、瀑布和看板三种管理模型，来支持不同团队的管理流程。
除了内置的标准流程外，禅道还提供了工作流引擎帮助企业对流程进行个性化定制，更好地适应自己公司的实际情况。
项目成本核算的问题王春生介绍，成本始终是一个组织着重考虑的问题。
禅道提供了工时管理、日志管理、待办管理来进行项目成本的核算，管理团队可以掌握项目的成本情况。
项目质量保障的问题禅道提供了缺陷管理、QA管理、问题风险管理等功能来帮助企业保障项目的质量。
项目团队效能度量的问题研发团队效能度量是每个公司都关注的问题。
对此，禅道提供了各种各样的统计报表、视图来帮助企业掌握研发团队的效能。
其还提供了水晶报表的功能，企业可以自己创建自己的报表模型。
团队知识沉淀的问题禅道提供了资产库的功能，可以帮助企业将过程中好的实践、资料沉淀下来，作为公司的资产库。
另谈及产品的特点，王春生表示其团队高度重视产品的持续迭代和客户服务。
具体而言，在上线的11年里，禅道进行了上百个版本的更迭，完成百万余行代码，解决了上万条客户需求，形成了55个功能模块和数百个功能点。
并且，产品具备较好的可扩展性和延展性也是其特点之一。
比如，其能够灵活支持API对接，应对企业客户的多样化需求。
同时，禅道还支持对DevOps流程上的多个工具的集成，包括Git、Jenkins、GitLab CI、Docker、Kubernetes等；另外，其也自研了ZTF自动化测试工具和ZenData等。
王春生认为，这说明禅道和各类开源工具作为一个整体，打通了项目管理和持续集成工具，帮助企业实现持续集成、持续测试和持续部署的DevOps流程。
谈及产品研发的难点，王春生认为其最大的难点是对流程的抽象概括。
禅道是一款通用的项目管理软件，在功能设置上要考虑通用性和个性化之间的平衡。
这需要对项目管理有较深刻的认知，对用户的真正需求进行充分挖掘和理解，然后体现到产品的交互设计上。
而面对这一挑战，公司在此领域深耕11余年的经验也发挥了优势，主要通过经验和实践的结合进行通用性和个性化的平衡。
在商业模式上，禅道从一开始就确定了以开源的商业模式，即通过为用户提供免费好用的开源版本扩大用户群，然后通过增强的版本和服务实现收入。
谈及开源经验，王春生介绍禅道团队为开源版本的用户提供了及时响应的支持服务，90%以上的用户问题都可以在几分钟内得到有效的解答。
这样做的效果是，让公司成为国内为数不多的实现持续盈利的开源软件公司。
在具体模式和数据上，公司介绍，禅道目前以私有部署加授权制为主要的业务模型，自2012年以来保持了年均50%的增长和健康的利润率。
目前，公司累计服务企业客户数十万家，其中有上万家收费客户，累计服务开发者上百万人，覆盖政企事业单位、互联网/软件、金融和医疗等多个行业。
另据了解，在本轮融资之后，公司计划进一步扩充产研能力，并在研发协同领域持续探索。
高成资本创始合伙人洪婧表示：高成一直关注开发者工具和研发管理软件领域。
基于对海内外公司的深入研究结合中国本土开发者生态，挖掘出禅道这样的独家项目，是高成在该领域的重要布局。
与国内外同行相比，禅道具备一定的差异化竞争优势，有望继续引领行业。