6月24日金融一线消息，建立 银行本日 在互动平台表现 ，为掩护 客户资金安全，我行手机银行根据差别 业务场景如线上绑卡等，必要 采取 用户脸部信息与公安体系 的人脸信息对比的方式，来保障是客户本人办理服务。固然 刷脸验证技能 相对成熟，但仍存在因光线不敷 、用户面部遮挡、扮装 整容、公安体系 留存信息较旧等缘故起因 ，造成部分 客户刷脸无法通过的环境 。为不绝 提拔 用户体验，我行连续 优化刷脸算法、升级活体检测，不绝 进步 刷脸功能的正确 性和通过率。同时，针对部分 客户刷脸不通过的环境 ，我行也将支持人工客服长途 视频服务模式，保障用户线上服务体验。