西部网讯（记者 周到）2021年11月1日至11月7日，西部网“民生热线”栏目组共收到网友有效投诉141条，收到西安、宝鸡、咸阳、渭南、铜川、汉中、安康、商洛等地回复网友留言90条
从网民留言话题领域来看，主要集中在违规建设、车辆违停、教育投诉等方面
“民生热线”栏目转办后，部分问题得到解决
【关键词】违规建设1、东方星苑小区楼顶违规搭建 已整改拆除网友留言：西安市碑林区东方星苑小区三幢住宅楼，裙楼楼顶违规搭建简易铁皮房，希望相关部门关注处理
部门回复：碑林区城市管理和执法局已通知物业进行整改，责令立即停止违规搭建行为，并自行予以拆除
2、枫韵蓝湾小区违建别墅 将进行强制拆除网友留言：西安市雁塔区枫韵蓝湾小区18、19号住宅楼中间违建别墅，希望相关部门能够关注处理，尽快拆除
部门回复：目前小区违法建设前期法律程序已全部完成，正在进行强制拆除法律文书制作，待制作完毕，由基层政府牵头进行强制拆除
【关键词】车辆违停1、万方巷平准巷违停严重 已拖移违停60余辆网友留言：西安市莲湖区万方巷、平准巷两条道路均为新打通的市政道路，长期违规停满了车辆，严重影响正常交通
部门回复：西安市交警支队莲湖大队于10月29日开始对该路段违停进行集中整治，处罚并拖移违停车辆60余辆
2、双桥路车辆违停占用非机动车道 将加强巡查网友留言：雁塔区双桥路两侧设立了停车位，但还是有许多车辆违停在两边，占用非机动车道，影响交通
部门回复：西安市交警支队雁塔大队将对此路段重点巡查，加大处罚力度，杜绝违停车辆占用非机动车道
【关键词】教育投诉1、小学教师违规推荐教辅材料 已被解聘网友留言：西安市浐灞第二十五小学老师在班级群里向学生家长推荐购买《全程培优》辅导书，希望相关部门调查处理
部门回复：经浐灞生态区教育局研究决定，责令学校对违规教师作出严肃处理，学校已与其解除聘用关系
2、中学联合校外机构推销产品 已退款网友留言：西安市第七十中学联合校外机构做报告并推销产品，一套“思学通”软件2980元，希望相关部门调查处理
部门回复：西安市第七十中学已安排人员向家长作出说明，并联系报告主办方退回家长购买产品款项，共计17880元
编辑：辛超