随着软件功能模块的日益丰富和完善,为了满足不同层次客户的使用场景,实现更为灵活的软件按需使用销售模式,License授权逐渐成为众多产品和客户的选择。近日,紫光股份旗下新华三集团完成License 授权方案的优化升级,对不同产品License注册、激活流程进行整合优化,形成统一、高效、标准化的全新License技术方案,真正实现“以客户为核心”,全面提升客户体验。2010年,新华三集团的大多数主网络产品均已支持License本地授权模式;2015年,新华三推出全新License Server授权方案,支持更为灵活的远端授权模式。随着License应用越来越广泛,一些影响客户体验问题也日渐显现:License授权网站易用性差,需要从上百个选项中选取产品类别;不同产品License注册激活流程不统一,操作流程上存在差异。为了改善客户体验,提升客户满意度,新华三集团于2020年7月成立跨多个部门的License方案优化改进项目组,对License技术方案大刀阔斧地改进和升级。针对License授权网站易用性差、License资料不易获取、临时授权方案使用不便等多个方面的问题,新华三以客户需求为导向,真正践行“把简单留给客户,把复杂留给自己”的设计理念,对不同产品License注册、激活流程进行整合优化,从多处严重影响用户体验的问题着手,逐个击破,最终形成统一、高效、标准化的全新License技术方案。2021年1月,全新的License技术方案重装上线,在系统架构、功能体验等方面实现全面提升:系统架构升级,实现前后端分离的软件架构并发性能全面提升,对服务器资源消耗更低,搭建更方便。功能体验升级,极大地简化了客户操作License授权网站全新改版,操作步骤更简洁,将License首次/扩容/批量激活申请三合一,简化用户操作;界面更友好,实现Step by Step的页面设计,以操作流程为导向,每个步骤配置一目了然;操作更灵活,新增支持License在线激活功能,操作更简单;新增支持预授权功能,以满足产品演示、客户试用等场景;各产品License资料手册全新规划改版,客户一键可达。同时,为确保现有License产品正常使用,新方案已兼容原有License方案,设备侧无须任何升级改造,为客户带来了极大的便利。新华三集团全新License技术方案发布后,受到用户的一致好评。作为数字化解决方案领导者,新华三深刻践行“以成就客户”为核心的领航者文化,坚持“把简单留给客户,把复杂留给自己”,为客户提供了更好的产品,更优质的服务。未来,新华三将继续深化“Ai in All”智能战略并推动“数字大脑计划”升级,通过对产品和解决方案的持续优化,给广大客户带去极致的使用体验,为百行百业数字化转型提供高效支撑。
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