物业企业管理系统智慧物业企业管理系统对推进物业管理行业持续发展有着至关重要的作用，通过信息手段广泛使用，物业管理行政主管部门不仅能及时掌握第一手信息，更能把握宏观层面的情况
让政府部门和企业共用使用同一个信息平台实施管理，有利于实施信息化、规范化和标准化管理，从而有效提升物业管理服务水平
亮点一：建立管理物业信息档案对管辖内的物业公司建立统一规范的信息化档案，包括物业公司基本信息、人员档案、合同备案等信息
亮点二：全程跟踪物业项目管理使用系统进一步完善物业管理诚信体系，健全物业行业信用信息管理系统，把握物业管理市场特征，创新物业管理市场监管理念，优化物业管理市场监管体系
亮点三：招投标管理使用系统进行招投标管理，包括物业企业招投标信息管理及对招投标结果进行公示
亮点四：备案信息管理使用系统进行备案信息管理以及相关备案业务管理，包括对已注册的物业企业进行物业企业备案，对已完成项目进行项目信息备案，对项目协议选聘结果进行协议选聘备案，对项目与物业之间的合同进行物业合同备案，以及对于维修资金的备案、检验、资金统计等的维修资金备案管理
5、公共事务决策系统智慧物业公共事务决策系统支持对决策内容、决策项目及参与决策的业主进行可配置化管理，保障业主权利的行使，业主只需通过移动端软件查看决策信息并参与相关问卷调查，系统进行投票汇总
解决物业管理区域内公共事项发起难、表决难、主管部门审核难的问题，方便业主、业主大会筹备组、业主委员会及物业服务企业自助办理物业管理相关公共事务，保证业主大会决议的真实性和有效性，提高公共事项的决策效率
同时为各物业管理区域业主、业主大会筹备组、业主委员会、物业服务企业及居（村）民委员会提供物业管理公共事项表决发起、表决、结果公示和维修资金查询等功能
6、满意度调查系统智慧物业满意度调查系统是对物业企业的服务进行满意度精准评估，以物业管理项目为单位，社区群众可以通过系统的手机客户端为物业管理企业打分，根据得分所得排名直观地体现出业主对物业服务的满意程度，方便上级主管部门进行监管，并将投诉量大、投诉回复满意度低的项目列为重点监管项目，实现监管效率和质量双提升
亮点一：定期调查，提高服务顺应新时代、新阶段的政府机构改革要求，以构建和谐人文园区为整合方向，定期开展群众满意度调查问卷，第一时间聚焦民生问题
亮点二：专业测评，确定指标按照新时代物业管理的部署要求，根据专业测评标准确定物业服务质量指标评价，依照物业服务等级标准实行物业服务情况，全力打造“集成各种智慧应用，构建和谐人文园区”的智慧物业公众服务平台
亮点三：监督检查，加强监管保证市场监管手段的有效性和专业性，加大对物业企业的监督和管理，有力地约束数量众多而质量普遍偏低的物业公司发展，同时能够让市场进行监管工作的有关部门之间进行经常性地有效沟通，各司其职，共同推进
亮点四：落实责任，限期整改推行随机抽检查人员、随机抽检查项目、公开检查结果“双随机、一公开”制度，针对一些物管企业在管理上有较大漏洞、制度不健全不完善、措施落实不到位、形同虚设等行为问题进行监管，公开检查结果，落实责任，限期整改，进一步强化物业服务公众满意度测评，及时维护业主和物管企业的合法权益,为物业管理行业健康发展创造良好的法制环境
物业企业端解决方案：——物业收费平台、征信信用体系接入多方结合，全面提高物业企业收费率当下，物业企业所面临的主要问题是物业管理费用收缴率低，物业收费模式落后造成的财务管控难，以及物业服务企业内部管理混乱、专业技术性差等
智慧物业通过建设物业收费平台，业主信用管理平台及物业综合管理系统对这些问题进行针对性的解决
物业收费平台为物业公司解决收费效率及正确率问题，解决财务管控、财务统计难题；物业服务领域业主个人信用的管理与信用系统的建设，督促业主按时上缴物业费用；物业综合管理系统促进物业企业向规范化统一化发展，通过流程化管理的方式加强品质管理，提升服务品质和客户满意度
三平台共同制约，共同促进物业内外部管理质量提升，完善物业管理征信体系建设，解决物业管理费用收费率低问题
1、建设智轩云物业收费平台智轩云物业收费平台采用B/S分布式、云服务架构，多端交互模式(物业收费云平台，物管App，微信公众号用户平台)，提供移动支付、电子发票、短信等互联网服务，利于督促业主及时交纳物业服务费用，大大提高物业服务费用收缴率，自动化计费，系统采用更加智能的行费用模式，应收、缴费等报表一目了然，结合微信公众平台、手机App等多渠道提高业主服务满意度，从而提高业主缴费率，降低物业管理成本，增加物业公司收费
智慧物业以物业业务为中心构建一个数据量大、多样性、完善的信息系统，将物业服务信用管理实现信息化，实时更新，提高便民服务水平，具有良好的用户体验，并提供全方位、多元化的技术支持服务，对全物业企业统一培训学习、统一管理，能够快速实施、快速见效，亮点功能包括：亮点一：物业管理费用智能生成支持自定义多个专属收费方案，收费项目及各项目收费类型、关联仪表、单价、单价周期、计费周期、默认金额、应收日期的自主定义
支持根据自定义收费方案进行各收费项目应收费用按起止时间在系统中的自动生成
亮点二：财务报表灵活定义、一应俱全收费平台采用行费用模式，费用清晰易统计，更有利报表的统计和查询速度的优化,支持收费报表、欠费报表、预交报表、应收报表等多种类型报表的自动生成
亮点三：缴费方式多样，账单通知支持物管企业收费员根据应收账单自选记录以微信公众号消息推送或短信形式将账单通知给对应业主,主在微信进行自主缴费
支持物管企业收费员在收费平台进行物业费用收缴、预缴等操作
亮点四：化繁为简、方便易用、提高效率智能计费(支持定时任务自动计费)、自动账单通知、多种渠道缴费(支付宝、微信、龙支付、建行聚合支付、银行代扣等)、计费收费简单一步到位，规避核心收费管理业务工作量大、易出错等问题，界面简单人性化，更容易上手
2、物业缴费实行公共信用信息联网业主信用信息管理系统利用互联网技术与征信机构建立战略合作关系，将恶意欠缴物业管理费通过审核机制纳入公共信用信息服务平台;增强住户诚信意识和住房消费观念，严格依照物业服务合同约定，督促按时缴纳物业费，提高物业企业收费率，避免因欠费造成企业收益下降和住户利益受损；同时督促物业服务企业自觉履行服务合同，主动接受住户监督，促使企业集中精力做好物业服务，保持小区物业管理稳定创造和谐温馨的居住环境
一：建立业主信用体系及信用系统智慧物业用现代信息技术加强业主信用体系及管理信息系统监督的力度，在政府支持与推荐下为当地物业公司提供物业收费平台服务后，根据物业收费平台中各类缴费信息建立物业管理费收缴信息数据库，实时动态反映住户缴费情况，并将数据与公共信用信息服务平台联网，最终将住户的物业缴费情况自动纳入个人信用系统，将有助于提高物业公司收费管理监管工作的科技含量和智能化程度，提高物业公司收费率和维护已缴用户合法权益
二：征信接入，实现集中式管理智慧物业专门负责采集业主及非业主使用人在物业管理中的缴费信用信息，自主运营收费平台及管理业主信用信息，为征信机构提供物业缴费数据
在严格按合同为业主提供服务的前提下，对长期欠费的住户采取必要催缴措施后，可会同业委会，将欠费信息报经审核后报征信平台，纳入个人征信系统，有助于破解物业收费难题，对加快物业管理诚信体系建设、增强住户诚信意识和住房消费观念、推进物业企业持续发展有着重要意义
三：完善违约金制度，智能计算应收金额物业服务合同属于双务合同，业主按约交纳物业服务费是其主要合同义务
部分业主在应缴日期未缴纳，按照合同中相关违约金的规定需要每日需支付一定比例的违约金，但实际收费过程中由于没有系统合理约束，违约金制度难以真正实施
将违约金纳入物业收费平台收费项目，物业公司依据合同定义违约金计算规则，生成各户物业费用时平台智能判断，自动生成违约金额，归入应收账单进行费用收取
从而督促业主按时缴费，推进小区物业管理工作，同时保障物业企业和业主的权益
3、建设物业综合管理系统以“物业公司内部管理”为主要应用特征的新一代智慧物业综合管理系统，从使用者、管理者、决策者等多维度分析相关的财务经营、客户服务、设备管理、品质管理、人力资源发展等数据，在运行中予以指导与监督，推进体系制度落地，促进了内部各部门、各项目工作体系朝着规范化、标准化更进一步，有效提升物业公司竞争力，加强物业服务管理力，提高内部员工办事效率，提升业主满意程度，同时可以降低物业公司的运营成本
办公自动化系统　－　提升协同办公效率与钉钉系统深度集成整合，建设统一的办公平台，规范业务流程,实现业务无缝链接、自动化办公，降低办公成本，提高协同办公效率
●通讯录实时更新，不需要加为好友，随时随地查询手机号，给同事发消●移动智能审批，免去了从前纸质单据的人工递送，流程随时随地发起，随时随地审批，无需回到办公桌电脑前●手机考勤，简单方便，统计考勤自动生成
随时随地查看团队状态，大幅提高人事效率●所有消息都有已读未读状态反馈，消息再多，都不会错过
专注工作聊天，离职自动退群，沟通更专注，信息更安全客户服务系统　－　保障客服监督制度建设客户服务系统，统一管理物业公司客户的报事报修、投诉咨询等信息，实现信息全面监控，事务处理透明化
●报事、投诉、咨询统一平台管理，信息全面监控，不遗漏●事务处理延迟上报，管理实时监管，避免群诉●业务流程规范，处理过程透明，可追溯●支持业主APP报修，与管理系统互通，提高效率●事务实时分类统计，辅助管理决策设备巡检系统　－ 加强设备状况管理建设设备巡检系统，管理设备信息，实时更新设备参数及运行状态，跟进设备维修项目进度，智能编排维保计划，加强设备状况管理
●设备台账记录详细，图纸齐全●设备维修项目管理化，便于控制进度、预算和质量●设置二维码标识设备信息，快速识别，随时了解设备参数●智能编排维保计划，自动提前提醒业主端解决方案——搭建“互联网+平台”体验模式，提高业主满意度营造和谐新社区智慧物业将现有物业服务以及涉及民众日常生活的各项服务资源，如家政、房屋维修等生活服务，以“互联网+平台”信息化新概念体系集成到共同的物业公众服务平台，整合原有工作基础优势，充分利用已有资源，在物业管理信息化建设中发挥导向作用，拓展传统物业服务项目，融合社区管理，将居民生活中的衣食住行等需求纳入物业服务拓展范围，以优质的、专业的、集成的拓展服务，方便居民生活，助推“智慧社区”建设
1、物业服务平台智慧物业以信息化技术手段建立一个连接三端（地方政府、企业、业主）各项目服务处，区域内的业主能够方便地通过信息平台寻求到自己所面临物业问题的解决路径
亮点一：网上缴费便捷生活业主可以随时随地查询物业管理费、水电费和停车费等各种费用，并通过手机完成缴费
亮点二：一键享受物业服务业主和客户可以通过物业管理信息系统随时随地提交服务申请、投诉或建议，寻求到解决路径
物业服务包含在线报修、装修申请、清洁绿化、投诉建议等功能模块
亮点三：社区通知、信息公示智慧物业可以向业主物业公告、社区活动、费用账单等信息，业主可以通过平台查阅物业的收费标准、服务内容等公示信息
2、本地生活服务商城提供本地优质生活服务商家在线商城，如家政服务预约等功能，打造客户触手可及的移动购物平台，足不出户，尽享社区新生活
◆ 生活服务：支持包括钟点服务、水电维修、清洁清洗、搬家服务等一系列家政服务项目的购买以及上门时间预约
◆ 促销优惠：为小区住户提供周边商家推荐及优惠消息推送等生活相关便捷服务
◆ 商品选购：支持社区商城商品优惠选购，以及周边商家推荐、评分及优惠信息推送
智慧物业建设目标是通过引入信息化手段，在整合再造原有的业务流程在信息化业务管理的基础上，通过数据采集、行政监管等流程，实现公众服务这一根本目标构建起物业管理的信息管理系统
进一步统一数据、统一应用、统一网络和统一信息发布平台，最终实现区域物业管理规范化、数据标准化和信息公开化
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