1、死机在电脑故障中，死机是一种最常见的故障现象，也是最难判断的故障现象之一
死机可能由软件引起，也可能由硬件引起
如元器件损坏、散热不良、内存混插、超频、灰尘、静电、电源等硬件因素都可能导致死机
相对而言，软件因素引起死机的情况更为常见，一般有以下几种：（1）病毒感染病毒经常干扰和破坏电脑正常工作，导致死机
一旦发生死机，可以先考虑系统是否感染了病毒，用杀毒软件（如360杀毒或金山毒霸等）进行全面查杀病毒
（2）不兼容如果存在软件上的不兼容和冲突，首先考虑是否最近新安装软件所引起，卸载该软件，如果故障现象消失，则表明该软件和系统存在冲突
查看该软件说明，看是否有相应的系统软硬件配置和设置要求，如果有则按要求设置；如果没有解决的办法则只好考虑放弃该软件的使用
也有可能是与硬件设备冲突
设备冲突一般多在安装新硬件的时候出现，可以通过修改设置来排除冲突
（3）系统文件丢失或遭破坏系统文件和重要驱动程序的丢失和破坏，软件不正常卸载（如直接删掉软件安装所在的目录），注册表损坏，这些都会引起死机
针对这些情况，可以重新安装驱动程序，修复安装操作系统，用工具软件修复和清理注册表等方法来修复系统
正确的软件卸载方法是：使用软件自带卸载程序，或者用控制面板的“程序和功能”中进行卸载
（4）系统文件不匹配当多个程序共享一个或多个相同的动态连接库文件时，在应用软件的安装过程中有可能替换已有的Windows动态连接库文件
某些应用软件在安装过程中，有时会提示“某某文件的版本比目前正在使用的文件旧，是否保存现有文件”，如果你选择安装旧版本，则应用程序或操作系统就有可能变得混乱，严重的会导致崩溃，一般尽量采用较新版本的动态连接库文件
（5）软件本身有缺陷如果软件本身存在缺陷，如编程不合理、不规范、内存分配不合理、测试不严格，在某些特殊的情况时，软件可能发生严重出错导致死机
Windows操作系统本身也存在不少缺陷，微软不时推出的补丁就是为了弥补其相应软件的缺陷而设计的程序，用户下载补丁程序用于完善相应软件
同样，驱动程序也会存在自身缺陷，或是碰巧与某个应用程序不兼容，也可能导致Windows系统不稳定
一般可以更新驱动程序来解决问题，不过有时最新的驱动程序不一定是最好的
（6）系统资源不足如果启动的程序太多，引起系统性能下降，耗尽内存和其他系统资源造成死机，则可以关闭一些程序来解决
在开机时尽量不要加载不必要的程序，避免同时运行大程序，以免占用过多的系统资源
除了以上几种情况外，CMOS设置不当、误操作、硬盘剩余空间太少、硬盘碎片太多和非正常关机等也都会引起死机现象的发生
2、系统自动关机系统运行过程中突然自动关机，或系统启动后马上自动关机，这类故障原因复杂，如果是软件故障所引起，主要有以下两种：（1）病毒破坏系统自动关机故障，最大的可能原因是系统感染病毒，如比较典型的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动
对于病毒感染，可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，如果是木马程序有时要彻底清除很难，这时格式化硬盘、重新安装操作系统可能是最好的办法
（2）系统文件损坏当系统文件被破坏时，可能会造成系统在启动时无法完成初始化而强迫重新启动
对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装
系统自动关机故障由硬件引起的可能性也很大，如电压不稳、接触不良、电源功率不足、主板电源插座有虚焊、内存问题、RESET键质量有问题等，另外散热不良或测温失灵、风扇测速失灵、强磁干扰也有可能导致此故障的发生