在《智慧零售：自助售货机模式》模式中已经介绍了该模式的发展的潜力，那么本文着重的描述售货机整体的框架设计
智能售货机系统是包括硬件端和软件端，本文是针对软件端进行剖析
一、售货机的特点梳理首先需要梳理一下智能售货机的特点，其实就是人货场三者的关系，到整个系统里面对应的就是用户、场地、设备（设备中的货物），具体的如下图所示
二、产品框架设计1. 整体流程说明每一台智能售货机都相当于是一个平板电脑，嵌入的系统是安卓系统，硬件端与后端的连接是通过安卓APP进行连接
APP是可以获取硬件端出货数量、具体哪个货道出款等信息，然后将相关信息回传至后端，后端接收信息后并且记录，可以及时更新库存数量
用户可以通过安卓APP进行下单，商户也可以通过app或小程序进行远程的控制硬件设备，例如远程出货操作、远程开关门、实时查看库存等
下图是一个系统的交互流程图
整个系统的枢纽是安卓APP或小程序，后端系统和硬件端的联动是通过app或小程序来完成的
2. 整体框架设计根据整体的交互流程可以将软件端的产品框架设计为四个端，分别为PC运营后台、售货机安卓APP、商家端小程序、用户端商城小程序
3. 整体框架设计原因（1）业务在初期发展时，其实只需要设计PC运营后台以及安卓APP足以，这两个已经能够满足整个业务体系的运转，只不过此时购买商品的用户还没有纳入系统的用户体系中，与线下的超市是没有区别，你与购买者仅仅是匆匆相遇，就算相见时，彼此也不知道与对方曾经相见过
（2）售货机是可以作为一个流量的入口，将线下的用户转变为线上流量
此时你可以进行一系列的精准营销，例如发放优惠券、促销活动等，可以有效降低库存压力
为什么会选择小程序而不是开发一个用户端APP，理由如下：用户购买的时间不足以下载APP并且进行注册一系列繁琐的操作
APP运营成本远远高于小程序成本
微信、支付宝的用户群体足够大，自己不需要再去培养用户池，有点像借窝下蛋的感觉（这也是为什么小程序能够那么火的原因）
（3）商家端小程序是为了方便商户可以实时的查看库存、销量情况，可以随时的进行补货、调货等操作
三、相关模块设计1. 运营后台功能设计做平台类型的产品，运营后台系统的功能强大性，决定了产品的丰富性以及业务配置的便利性
运营后台不仅是给公司本身的业务配置而开发，同时也是给商户使用的后台管理系统
售货机的运营后台小编将他划分为三大块，分别是电商模块、通用模块、售货机模块
电商模块：智能售货机其实像是一个更加垂直领域的电商系统，所以其运营后台和电商的运营后台的功能是有相似性的
都有商户管理、订单管理、用户管理、商品管理、库存管理、分润管理等
系统配置：系统配置模块即是一般的后台都会存在的模块，权限管理、菜单管理等
售货机模块：售货机模块主要售货机进行配置，并且可实时的监控每一台设备的是否在线、库存是否充足、营业情况等
包括设备管理、货道管理、场地管理、广告管理（此广告管理是与显示屏相结合）
运营模块：是给给运营人员查看相关报表数据以及配置运营活动使用
包括报表中心、数据统计、营销中心、财务管理等
2. 用户商城小程序设计用户商城小程序主要包括首页、购物车、线上商城、个人中心
首页：首页主要是扫一扫的功能，如连续几台智能售货机同时摆放时（例如娃娃机），可以直接使用小程序中的扫一扫，而不需要重复退出进入小程序
当用户使用微信扫一扫时可直接进入该售货机的商品页面，用户可在线选择商品，进行支付
线上商城：线上商城是作为一个补充，首先加入线上商城，多一个渠道售出货物，使盈利更多
第二线下的售货机只是作为一个流量的入口，如果不开拓一些线上场景，对于这些用户流量使用的不够充分， 浪费了变现的机会
个人中心：可查看订单、优惠券、积分、余额等功能
3. APP模块设计相对于常见的APP，售货机上安装的APP相对于没有那么复杂的功能性
因为是安装在售货机上的，主要的功能是使得商品数字化，用户可以在显示屏上操作下单、支付功能等
除了需要拥有日常的下单、支付功能外，还需要考虑APP日常维护更新，需要能够支持在线实时的更新，并且在运营后台可控制更新、回滚等操作
4. 商家端小程序商家端小程序主要分为首页、后台管理、个人中心三个模块
首页：主要是方便商家实时查看商品销量数据、接收系统推送消息，所以设计数据统计、消息提醒、常用功能快捷入口模块
其中数据统计主要是查看商品、设备、场地等交易金额、交易笔数、每日收益的排名以及趋势变化图
同时每个商家（或每个账号）可以根据自身的情况，自己配置常用的功能，便于操作
后台管理：后台管理模块是与PC运营后台的功能一致
个人中心：个人中心主要包括商家的基本信息查看、我的钱包可查看商户账户情况包括可提现金额、冻结金额、收益等
同时可绑定手机号以及微信号，绑定后可使用手机号或微信进行登录
四、总结整个系统的设计不仅仅是适用于普通的售货机系统，也适用于更多个性化的售货机，比如娃娃机、饮料机、纸巾机等，将不同的商品与设备进行关联配置，则可以使用出不同的效果
当然整个系统还需要硬件的结合，每台机器上都有很多的传感，不同的机器搭配不一样的传感器
使得整个体系能够更加智能、体验更加好
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