应用程序生命周期用户APP(用户阶段工作室互动生命周期)「应用程序生命周期管理」

这是用户与APP之间的关系和互动,以及用户在不同阶段的行为和态度
详细可以划分为获取(拉新)阶段、启动与体验初期、活跃阶段、参与忠诚度阶段、付费与价值提升阶段、流失与挽回、再次参与引导阶段
01.获取(拉新)阶段DUOLAIMI用户在这个阶段首次了解应用,可能是通过广告、社交媒体、搜索引擎等途径,决定下载并注册应用
此时,用户对应用的第一印象非常重要,因为它会影响他们是否决定尝试使用
02.启动与体验初期DUOLAIMI用户在第一次打开应用后,体验应用的界面、功能和流程
在这个阶段,用户会判断应用是否容易上手,是否满足他们的需求
03.活跃阶段DUOLAIMI如果用户认为应用有价值且易于使用,他们会开始在应用中频繁互动,参与不同的功能和活动
活跃用户会经常使用应用,产生数据和互动
04.参与与忠诚度阶段DUOLAIMI用户逐渐熟悉应用的功能,可能参与社区互动、活动、分享内容等
在这个阶段,用户开始建立与应用的情感联系,成为应用的忠实用户
05.付费与价值提升DUOLAIMI一些用户可能愿意为应用内的虚拟物品、服务或高级功能付费
这些付费用户为应用创造收入,同时也表明他们对应用的价值认可
06.流失与挽回DUOLAIMI由于各种原因,用户可能停止使用应用,即流失用户
流失用户可能是一个失去潜在价值的机会,因此应用可能会采取一些措施尝试挽回这些用户
07.再次参与与引导DUOLAIMI通过更新、改进和个性化的方式,应用试图重新吸引流失用户,让他们重新参与并体验应用
整个应用程序用户生命周期是一个不断循环的过程,应用开发者和运营团队需要在每个阶段持续优化用户体验,以实现用户的持续增长、活跃度提升和用户忠诚度的建立
在移动互联网时代,为了实现用户的持续增长、活跃度提升以及流失用户的回流,互联网公司一直在努力着
互联网公司在不同阶段采取的策略(举例)腾讯(WeChat)阿里巴巴(淘宝/天猫)百度(百度地图)拉新腾讯通过WeChat小程序、公众号等吸引用户体验新功能,例如推出线上购物、预订服务等,从而吸引新用户尝试和下载WeChat
通过促销、优惠券等方式,吸引新用户下载和注册,首次购物时可以享受折扣或优惠
通过推广线上地图、导航、出行等功能,吸引用户下载和使用应用
促活通过定期的活动、红包、游戏等方式,激发用户在平台上更频繁地互动
例如,推出春节红包活动,引导用户在特定时间内使用WeChat进行拼红包游戏
定期推出大促销活动,如“双11”,吸引用户在特定时间内进行购物
同时,他们还会向用户发送个性化的推荐和提醒,引导用户互动和购买
根据用户的位置和兴趣,推送个性化的信息,如周边商家折扣、交通状况等,激发用户在特定时间和地点使用应用
召回流失借助智能推送、个性化内容等方式,试图吸引曾经使用过但不再活跃的用户
举例来说,WeChat可能会推送适合用户兴趣的文章或活动信息,以唤起他们的兴趣
通过电子邮件、短信等方式向流失用户发送活动信息,提供特别折扣或优惠,以吸引他们重新购物
通过推送更新、新功能介绍等方式,引导之前使用过但长时间未使用的用户回到应用中
ps,这些互联网大厂在各个阶段时期采取了更复杂和多样化的策略,结合大数据分析、个性化推送、社交互动等手段,通过不断优化用户体验,实现用户持续增长和活跃度提升,不断优化用户体验,以实现用户的持续增长和活跃度提升
庞大的用户基数不仅代表着市场占有率,也代表着发展机会
有了新用户才有后面的一系列行为
拉新的重要性不言而喻
很多互联网大厂,包括阿里,京东,腾讯,美团……都常年不间断与地推合作做着拉新推广,平台需要用户量,而用户可以闲暇时光利用兼职赚一桶金,哆来米在此环境下应运而生
线上:通过广告投放—社群运营—新媒体推广拉新线下:通过各类活动宣传—同行合作/异业合作—传统地推—充场工作室拉新地推拉新『 地推 』:在人流量大的大学城,地铁口,商超,公园入口大家一定遇到过送小礼品的各种工作人员,需要你完成他们的任务,比如关注、下载等,这就是B端市场最早的APP拉新
地推拉新地推又可以分为走推和驻点两种,走推也可以叫做“背包客"模式,就是随身携带礼品,见人就问,灵活性强,同时业务员也需要具备很强的心理素质;驻点就是备好物料、找个场地去摆摊,来人就主动吆喝,这种方式不需要东奔西跑,体力上相对走推轻松一些
这个方式的优点在于简单,易上手,只要能找到优质的资源,做好引导话术和团队配合,在人流量大的地方每天拉百十个人还是很轻松的
地推的痛点:项目单一,容易市场饱和,变现能力一般;要求地推员心理素质要好(脸皮厚),艰难季节(风吹日晒)效率低,没有公信力,用户流失率高;无法达到后续用户留存持续创收
图:哆来米线下充场工作室现场图:哆来米线下充场工作室现场『 充场工作室 』:基于互联网工作室的模式,比如,在县城找一个30-50平左右的工作室,招聘工作人员到工作室来完成原本需要外出地推扫街的CPA任务
充场工作室的优势:打破了传统地推拉新壁垒,标准化运营,让人员产值最大化,使拉新具有更多的变现机会
从传统的扫街式地推到现在的专业充场工作室,线下拉新效率与收益显而易见的双提升让越来越的人关注到充场工作室拉新
欢迎新加入哆来米的老板们,已进入2023年下半场,无论你是怀揣着初心,还是已有一份创业经历,我们坚信,每一位创业者都有无限的潜力
哆来米将继续为你提供坚实的支持,助你在创业的道路上稳步前行
应用程序生命周期用户APP(用户阶段工作室互动生命周期)
(图片来源网络,侵删)

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