北京时间4月12日,滴滴与美国第二大的互联网出行平台Lyft联合宣布打通彼此一期产品,“滴滴海外”正式上线,从即日起,中国旅客去美国游玩可通过滴滴出行App预约到Lyft专车。据了解,经过半年的筹备,即将投入运营的“滴滴海外”已覆盖全美200座城市,在这些地方,中国乘客都可使用“滴滴海外”来呼叫Lyft的专车。在车费结算方面,“滴滴海外”直接为乘客显示人民币支付金额,并且还支持支付宝和微信付款。此外,“滴滴海外”还提供人工翻译,解决乘客海外出行言语障碍方面的困扰。作为双向合作,使用Lyft的美国游客来到中国也能使用Lyft软件预约滴滴的打车服务,而滴滴与Lyft的合作则始于去年9月份,这是它为抵抗Uber全球化扩张道路所做的战略决策。除了美国市场,滴滴海外扩张的步伐还涉足至东南亚和印度,它分别与当地最大的打车应用平台Grab和Ola合作,并计划将来在上述地区也推出与Lyft类似的跨国打车合作服务。支付宝海外市场将接纳百万商户“滴滴海外”业务的上线不仅是滴滴自身海外市场拓展的成果,而且因为可支持支付宝和微信支付,想必它也会带动支付宝和微信在海外市场的渗透。在今年4月份于哥本哈根举行的全球网络与支付金融科技峰会Money 2020上,支付宝国际事业部总裁彭翼捷就表示:从今年夏天开始,中国的消费者将能够在英国、德国、法国和意大利等欧洲发达国家使用支付宝购买商品,而且在未来三年之内,支付宝在欧洲的海外市场将扩充至百万商户,到十年之后支付宝60%的用户将来自海外市场。与三星支付和苹果支付不同,支付宝海外市场的拓展并不只停留在充当移动支付工具这一环里,据了解,蚂蚁金服进军欧洲市场的策略不是投资当地的支付公司与之达成合作协议,而是与包括金融机构、餐厅、剧院在内的多方市场形成合作伙伴关系,以支付宝强大的消费数据为依托为商家提供潜在商机,使支付成为商业链上重要的一环。微信海外用户量突破2亿同支付宝以金融服务进军海外市场不一样,微信的海外市场开拓还是注重在社交应用上,现如今微信拥有6.97亿用户,其中海外用户量已突破2亿,覆盖全球200多个国家和地区,据APP Annie统计数据显示,在全球各地区社交类App免费下载榜上,微信在除中国以外的12个国家和地区排名前五,其品牌知名度越来越国际化。微信的海外市场推广策略以本土化为主,针对海外不同区域的文化和用户习惯进行差异化运营。在美国,微信同世界上最大的职业社交平台LinkedIn(领英)展开合作,允许美国用户在联系人中添加微信账号;而在意大利,微信与当地影响力颇大的时尚杂志合作,专门设立时尚资讯专栏来获取用户。在社交之外,微信现在也开始在海外市场推行支付业务,在韩国,可微信支付的商铺已达到8000多家,另外,据微信支付的相关人员介绍,目前,微信可支持美元、英镑、日元等9个币种的直接交易服务,而可支持“滴滴海外”打车业务支付在某种程度上也可算是微信海外支付业务扩张的一个开端。
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