客户管理系统CRM，是现代企业必不可少的管理软件，虽然市面上优秀的CRM系统有很多，但是货代行业有别于其他行业，其客户与供应商管理及各项业务连结是非常复杂的，这个时候就不得不说大掌柜专为货代企业打造的CRM系统——客商管理。

9月15日客商管理新功能隆重上线，跟着小编一起来看看吧。

1更新：客户、供应商独立管理这是一次功能与界面大革新作为客户管理系统，最核心的内容就是客户。
在业务往来中，货代作为中间商，既有下游的客户，又有上游的供应商，此次更新将上下游分开管理，更贴合货代业的管理模式。
客户类别：委托客户、发货人、收货人、通知人、国际采购商、经营单位等供应商类别：海外代理、航空公司、船公司、订舱代理、报检公司、车队、仓库、堆场、快递公司、保险公司、码头、报关行、货运站、口岸代理、其他、船代、打板公司等下面我们就重点来聊聊 客户管理功能 都有哪些更新。

2新增：客户标签，可自定义新增的客户标签功能，可以灵活地给客户做分类和身份识别。
支持按货代行业特点自定义标签，灵活好用。

修改标签界面：自定义标签界面：在“资料——客户标签”中可以编辑、增加、禁用客户标签内的标签名称，含客户标签和跟进记录中的联系人标签。
3新增：“跟进记录”功能客户详情页面中新增了客户跟进记录，有了跟进记录的功能，对每个客户的跟进情况便可以一目了然。

跟进记录界面：销售或团队成员，可以添加客户的跟进拜访记录，以及对跟进的联系人意向、跟进状态设置标签，便于销售对客户的统计和管理，同时也大大方便了上级领导对销售工作跟进情况的可视化管理。
首页独立快捷通道：在首页列表下另设置了“跟进记录列表”一栏，方便销售人员快速查询。
快捷通道更加符合货代行业的工作习惯。

4新增：客户公海管理功能先讲一下什么是公海：无销售认领的客户，整合在一起的客户池，就是公海。
这些客户可以在公海列表中被所有销售查看，销售可以自行认领或由领导分配。
有了公海，更利于盘活“休眠”的客户资源，促进客户转化，激发销售的积极性。

在客户详情中，我们又新增了“解绑销售”的功能。
在联系人编辑页面中，点击解绑，即可解除联系人与销售之间的绑定，当联系人下没有销售，则会退回公海等待别人认领和分配。
销售同学请留步说到公海，再来康康量身为你们打造的多套“法器”吧~5退回公海规则：“客户保有时间”等4项功能业务参数模块中增加“客户保有时间” “首次认领未跟进释放” “销售客户数量上限” “退回惩罚期”配置项客户保有时间：某客户在与销售绑定后，在一段时间保护期内未成交，该客户将被系统自动退回到公海。
（时间长短可设置）首次认领未跟进释放：某客户联系人被销售认领后，在一段时间内销售未填写跟进记录，该客户将被系统自动退回到公海。
（时间长短可设置）销售客户数量上限：一个销售下，可以自定义绑定客户上限数量，超过上限数量，则无法再新增客户。
退回惩罚期：若销售的某客户被退回，则该销售无法在规定时间内再次认领该客户。
（时间长短可设置）销售同学们加油鸭。

＋6新增：撞客查询顾名思义，撞客查询，就是在新增客户前，查看一下该客户是否已经被其他销售绑定了，避免重复跟进。
这个功能特别适合销售人员较多的公司，大大提升客户去重效率。

本次更新除了文中介绍的6个功能外，还有企业查询审核、新增用户页面优化、绑定销售团队等多项内容，等待大家去解锁噢。

磨刀不误砍柴工~详细介绍请见产品公告，也欢迎后台咨询我们的客服小姐姐。

每一次项目上线都是相当隆重的事我们来看看如火如荼的上线现场…测试团队、研发团队、运维团队、产品经理，各部门同学通力合作，此次项目成功上线。

感谢小伙伴们奋力付出和用户朋友们的一路支持，此次更新就为大家介绍到这里，我们会不断优化和迭代,力求给大家带来更好的体验。

更多惊喜体验——关注公众号：大掌航运资讯中心关于大掌柜大掌柜，成立于2015年，是国内知名的一站式航运科技服务提供商，国际物流云计算平台（CargoGM.com）运营服务商，中国国际物流SaaS软件提供商和产业互联网服务的先行者，为国际物流行业及其上下游企业提供基于云计算、大数据和移动互联网技术的智能化SaaS软件和物流资源交易综合服务。