（图片来源网络，侵删）
保持会员数据和信息的最新状态可能很困难，尤其是当您的协会发展壮大和变化时随着会员资格的增长，需要跟踪更多的付款、续订和退出日期能够自动化管理会员对您的协会很重要，因为它可以帮助您以快速简单的方式管理您的会员资格它还节省了时间和金钱，可以用于您协会内的其他重要任务1. 提高会员保留率虽然获取会员很重要，但事实证明，留住会员更有价值根据哈佛商学院的研究，如果客户保留率仅增加 25%，利润就会从 95% 增加到 5%据估计，公司 80% 的收入将来自其现有客户的 20%因此，您的协会只能有这么多成员，因此必须与您已经拥有的成员保持良好的关系自动化您的会员资料可以帮助您提高保留率此外，退出和续订日期可能很难跟踪：无论是对于您的消费者还是对于您的协会自动发送提醒短信提醒可帮助您提醒当前成员的续订日期，这将帮助您留住他们这节省了您和您的团队的时间和精力，可以投资于促进与成员的积极互动2. 提高会员参与度保持会员的参与度可能很困难虽然这是真的，但会员参与和保留是齐头并进的如果你的会员觉得他们没有从你的协会所提供的东西中受益，他们更有可能离开您实际上可能有很多东西可以提供，但您如何呈现这些信息很重要？期望您的协会成员查看您的网站以获取新活动或会议是不切实际的，尤其是在他们繁忙的日程安排中参与的成员也有望获得更多利润根据盖洛普的一项研究，与普通客户相比，完全参与的会员在盈利能力、收入和关系增长方面平均溢价 23%与其让你的成员来找你，不如来找他们投资一个协会会员管理系统，向会员发送信息提醒他们您正在举办的活动可以提高参与度这使他们更容易看到您的内容并引起他们的注意更不用说您通过自动化而不是手动发送这些通知信息而节省的时间了3. 降低成本经营一个协会可能是一项代价高昂的工作从运营成本到时间本身，您必须花费一些钱才能运营您的协会其中一些费用源于您处理会员资格的方式您是否保留会员资格的纸质记录？您是否花费大量时间更新会员数据？完成这些事情所花费的时间和资源可以投入到其他任务中减少这段时间可以帮助您专注于其他可以帮助您的协会发展的工作会员自动化通过将所有与会员相关的活动放在一个平台上来节省您的时间和金钱只需单击几下即可在系统范围内更新会员信息，您可以在一个系统上创建营销电子邮件以提醒会员活动等等您和您的团队还将花费更少的时间生成可以使用自动化系统自动发送的续订电子邮件4. 进行分析以改善您的经营有时，您的协会或业务会陷入困境您可能在计划下一步行动时遇到困难即使你的协会做得很好，检查你可以改进的方法并相应地提前计划未来也没有什么坏处这可以通过分析您的成员以及他们希望从您作为一家公司得到什么来完成麦肯锡的一项研究表明，客户分析的密集用户在新客户获取方面明显优于竞争对手的可能性是非密集用户的 23 倍，在客户忠诚度方面超过竞争对手的可能性是竞争对手的 9 倍考虑到这一点，自动化您的协会会员资格可以为您提供对哪些对您的客户有效，哪些对客户无效的分析谁在加班时贡献了最多的利润，谁没有？是什么吸引了您的会员的兴趣？他们喜欢什么活动，你将来可以复制吗？这些是数据和分析可以帮助您回答和提高协会会员保留率和参与度的一些问题最重要的是，您可以发现哪些策略会给您带来问题并相应地纠正它们，从而提高会员对您协会的满意度5.总体上方便客户和员工时间对于您是一个成长中的组织还是起步组织至关重要您的会员希望能够轻松快速地浏览您的平台他们最不想收到的就是讨厌的电子邮件或电话，询问他们的信息是否是最新的他们希望能够在时机成熟时通过单击按钮来更新他们的信息无论是更新他们想要的会员类型还是更改他们的付款计划，客户都希望能够将时间和精力集中在更重要的任务上今天，一切都是为了提供一流的会员体验使用专用的协会会员管理软件，您的会员可以更快地回答他们的问题，并接收为他们量身定制的信息当您采用正确的技术时，您不仅可以将团队从繁重的流程任务中解放出来，还可以有更多时间与成员联系6. 自动化会员沟通向您的成员发送及时且相关的通信对于参与和保留至关重要但是，协调电子邮件活动、时时通讯、续订通知等会给您的员工带来压力协会会员自动化软件可以根据加入日期、生日和续订周期等触发器来安排和部署自定义通信这减少了手动任务，因此员工可以专注于创建引人入胜的内容它还确保了跨渠道消息传递的一致性，例如：自动欢迎活动让新成员感到受到重视，同时向他们介绍关键产品活动提醒让更多会员注册和参加续订推动通过保持成员参与度来减少客户流失工作流甚至可以跟踪电子邮件参与度数据，以查看哪些消息会引起共鸣这使协会能够不断完善通信以实现最佳相关性7. 创建中央信息数据库协会自动化平台直接与CRM集成，以创建会员信息的集中数据库您可以深入了解会员的人口统计数据、行为和偏好，从而为参与策略提供信息内置分析功能可实时跟踪电子邮件活动和登录页面，以查看打开/点击率您可以快速识别高价值内容以及任何消息传递失误会员网站活动也会受到监控，以指导每个人的个性化推荐这些数据驱动的见解可帮助您不断优化计划和服务，以更好地满足会员的需求使用协趣AMS的多合一协会会员管理解决方案开始自动化您的会员管理现代协会存在于一个可以获得不断变化和改进的技术的世界中为什么不利用它们来发挥自己的优势呢？自动化您的会员管理可以为您的整个协会带来许多好处首先，自动化可以帮助您完成让成员满意和满意的任务它提供了第一手资料，了解您的会员想要什么，什么会引起他们的注意，以及如何改进以满足他们的兴趣更不用说当您切换到包罗万象的系统时如何降低成本
0 评论