作为物业公司的管理者，解决员工使用物业管理软件的积极性问题需要从以下几个方面入手：首先，提高员工对软件的认知和认可
管理者可以通过组织培训、讲解、演示等方式，向员工介绍物业管理软件的功能和优势，让员工认识到使用软件可以提高工作效率、减少工作量、降低出错率，同时提高公司的服务水平和形象
其次，制定合理的激励措施
为了鼓励员工使用物业管理软件，管理者可以制定一些激励措施，例如：给使用软件完成工作的员工相应的奖励、报销软件使用费用、将软件使用纳入员工考核等
另外，提高软件的易用性和用户体验
为了使员工更愿意使用物业管理软件，管理者需要对软件进行优化和改进，提高软件的易用性和用户体验
例如：简化操作流程、增加语音识别和交互功能、提供个性化的使用体验等
最后，建立有效的反馈机制
管理者需要建立有效的反馈机制，收集员工的意见和建议，不断优化和改进软件，提高员工对软件的认可度和使用率
综上所述，作为物业公司的管理者，要解决物业管理软件员工使用率低的问题，需要从提高员工对软件的认知和认可、制定合理的激励措施、提高软件的易用性和用户体验以及建立有效的反馈机制等方面入手
只有这样，才能充分发挥物业管理软件的优势，提高物业公司的业绩和形象