根据AMZ123报道,已有大量卖家收到了亚马逊的视频验证邮件,更有一些老卖家直接收到了封号邮件,账户立即被停用。我们也有一些客户收到了同样的邮件说账号已被封。根据卖家收到的邮件中可以看到,此次扫号是为了清理一些从事过欺骗或非法活动的账号。或者亚马逊平台从多个维度考虑你的账号有风险,所以大家只需验证即可。可能是因为旺季马上到来,部分被封的卖家有些着急,所以被一些黑心的服务商家钻了空子,要提前说的一点是亚马逊客服已经提前将客服改为中文,各位卖家说普通话就好,不用担心语言的问题。那么具体流程是什么呢?有哪些要注意的事项,各位老板别心急,小编会详细告诉大家。关于美国站二次视频认证会问的问题一、涉及的问题1. 账号方面①账号是谁注册的?公司名字和地址是什么?账号注册激活时间是什么时候?需要简单说一下注册的流程(展示信用卡,身份证,营业执照)②邮箱是什么?邮箱是谁注册的?店铺名是什么?③电话是多少?归属地是哪里?是什么运营商?归属地和公司地址不一样的原因是什么?“④信用卡的后四位?有效期?所属银行?(展示信用卡对账单)⑤收款账号的后三位?所属收款平台是什么?最近一次提款是什么时候?多少钱?(展示收款账号的对账单)⑥是否有其他收款账号⑦是否使用vps?登录地址是哪里?登录的地址和公司所在地不一样的原因是什么?登录的频率?有多少个人可以登录店铺?⑧是否有开通其他的站点?有哪些站点?⑨法人名下是否有其他公司,是否还有其他账号?⑩公司是否有在其他平台及线下销售二、产品运营方面①问法人主要负责店铺的什么工作?一般在哪个地方工作?②上传了哪些产品和使用什么品牌?价格是多少?卖的最好的产品是什么?(展示现在售卖产品的采购发票)③出了多少订单?最近的一个订单是什么时候的?其他的订单都完成了没有?④使用的发货方式是什么?海外仓位于哪里?用什么物流?⑤货发到哪个仓库,哪个州?⑥其他的站点上传了什么产品?价格多少?品牌是什么?2. 品牌方面(展示品牌证书,品牌授权书)①品牌是自己的品牌还是授权的品牌?不是账号公司的?②品牌所有者是谁,法人叫什么名字,公司名是什么(输入聊天框)③通过什么渠道获得品牌3. 供应链方面①供应商名称(输入聊天框)②通过什么渠道找到的供应商4. 员工方面①公司有多少人,叫什么名字(输入聊天框),是否有劳动合同②运营什么时候接管账号③运营是否有看其他账号补充:1. 店铺第一次上产品是什么时候?上架了多少个产品?2. 店铺最近上传了什么产品?什么时间上传的?传了多少个?3. 店铺卖了哪些产品?一共产生了多少订单?4. 5月订单有多少?7月订单有多少?5月订单那么多是为什么?你有做哪些操作?5. 店铺邮件是谁回复的?6. 店铺是否有其他绩效问题?7. 发货是谁发货的?怎么发货的?8. 法人身份证尾号是多少?法人出生日期是什么时候?不准看文件直接回答,回答完了要出示身份证 拍照。9. 后台绑定的信用卡是谁的?卡号尾号多少?需要提供绑定的信用卡的账单。什么时候绑定的这个信用卡到账单后台?10. 收款卡的账号是多少?收款卡的账号名是什么?哪个平台的?什么时候绑定到亚马逊账号的?需要出示收款卡证明信和流水单。11. 店铺最后一次提款是什么时候?提了多少?账号余额有多少?12. 这个品牌除了你还有别的卖家在卖吗?你跟品牌拥有者是怎么认识的?视频结束时会给一个邮箱,让你保存,后续文件需要发送到对应的邮箱审核。一结束通话记录会没有。如果遇到需要哪些文件但是手上现在没有,搞得到的,可以结束后邮件后补。如果实在搞不到要诚实解释。他要求的文件,在视频结束后需要发到他指定的邮箱,一般他会给一个期限:1-3天内。都是说的尽快提交,提交以后大约2天会有结果。现场可能会让发她说的那些资料到seller-reactivation邮箱( seller-reactivation-appeals@amazon.com /seller-reactivation@amazon.com)准备的资料可以都发过去,注意不要发压缩文件,分别上传作为附件,大小注意不要超过10M,如果现场发太慢可能会让视频结束再发。不要出现除法人以外的其他人.不要请翻译.让法人看着摄像头毫不犹豫的回答让法人背一下信息.面试的时候不要紧张 神情自然 不要眼神躲闪 直视面试官.预约连线的已经换成了中文,可以说普通话。一定准备充分再面试哈各位老板也看到了此次问的问题和详细,所以一定要准备充分,以往投机取巧的卖家也要补充一些资料来通过认证,否则的话店铺有可能真的拿不回来了。常规需要准备的资料:营业执照原件,采购合同和发票(补开的也可以,要真实发票),品牌证书,品牌授权书,后台绑定的信用卡账单(带营业执照地址和法人姓名),收款卡证明信和收款流水(带公章)。这些是基本资料,其他如果有客服需要提供的就要提供。据已经进行了该视频验证的卖家透露,视频完等通知的时间与邮件中提到的14天不符,需要一个月左右,并且视频只能单人进行验证,不能多人配合。此次亚马逊扫号操作背后的代表着什么,我们不得而知,只能配合,完成好二次视频认证,为即将到来的万圣节和黑色星期五做准备。最后祝给为卖家可以顺利通过认证,在即将到来的旺季拿个好成绩。
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