凡事无规矩不成方圆，每一家平台都有属于它自己的规则，而且一家平台的规则往往还是经常变动的，很多人因为未能理解清楚规则，而吃了一些亏的案例比比皆是，那么我们该如何快速地掌握一家平台的规则呢?一、获取规则的方式1、直接联系平台客服这种办法比较直接快速，一般主要有三种方式。
(1)直接打平台官网电话联系这个方式在平时还稍微好些，一到遇到平台规则突变或者系统升级等故障时，你这时候拨打电话十有八九是正在占线中，因为平台有变动，打电话咨询的人多啊，而平台客服电话往往又只有一台电话。
甚至有投资人因为平台电话打不通，就此心惊胆战的害怕平台跑路，其实这类担忧很多时候都是自己吓自己。
打不通电话时我们可以选择下一种方式。
(2)直接联系电脑端官网在线客服这类官网的在线客服十有八九都在官网首页右侧，会有一个“人头像”的图标，直接点击就可以联系官网上面的在线客服，相对也是一种最佳的选择，在绝大多数时候往往也是效率最高的。
但也存在部分平台，由于用户量过大，有事去咨询在线客服时，前面排队就显示有好几十号人，很多人嫌麻烦也就放弃了。
这类联系方式一般会跳转到平台客服QQ上或者企业QQ号上。
(3)手机APP上面的在线客服这一块一般是在APP的联系我们里面，或者帮助服务里面，因为平时用手机用的很多，其实这也是一种快捷的方式。
不过有极少数平台在APP上面并没开发在线客服功能。
(4)平台公众号上面的在线客服如果前面三种客服都很难联系上，这个时候就可以考虑关注平台公众号，联系公众号菜单栏里面的在线客服，一般来说这一块都会在菜单栏右下角里面有联系方式。
因为公众号服务使用的人少，所以很多时候去咨询问题排队的人反而比较少。
以上4种通过客服回答了解到的平台规则，往往是最准确的，如果自己实在联系不上客服，或者联系了又要排队等太久，这时候再请教一下身边的投友，其实也不迟。
二、需要掌握平台规则主要内容1、优惠券获取规则有些平台的名义利率虽不高，但实际到手收益却很不错，这个主要就是跟平台是否经常会给有待收的投资人发放优惠券有极大关系。
计划在一家平台长期投资的投资人，有必要去了解一下平台加息券或者抵扣券的获取方式，尤其是是加息券，目前绝大多数平台能给到0.5%-3%左右的加息券力度，一般来说对于待收越多的投资人，给的优惠券力度越大，不过也有长期一毛不拔的平台，所以需要投资人去掌握规则。
2、会员等级制度这一块一般平台做大后也会有，不可能会员等级高的投资人跟等级低的投资人享受一样的待遇，这样缺乏归宿感。
掌握平台会员等级制度后，可以快速提高自己会员等级，一般平台主要就是按待收划分，或者是按积分划分会员等级。
等级越高的往往享受的特权越多。
3、新手福利新注册用户的福利优惠一般在平台帮助里面有，包括新手发的红包及使用规则等等。
4、相关费用这一块大概需要了解一下平台的利息管理费、提现手续费、充值费用，债转的费用等等。
5、债转转让或者提前赎回的规则有免费转让的情况，也有需要较高手续费才能提前赎回或者转让的。
最高的提前赎回费用是4%，超过此的暂未见过，一般的千分之五左右的较多。
每个平台债权转让条件设置也是不一样的，有些给的范围广，有些给的范围窄。
6、还款方式常见的还款方式多有等额本息、等额本金、每月付息到期还本、还有到期一次性还本息的，其实前面三种的实际收益率都可以比名义利率略高，因为利息可以复投产生新的利息。
7、投标匹配时间、退出时间和方式有部分平台的“自动投标”功能，投资后加入期需要2-5天，到期时退出又需要2-5天，来回一折腾，5天以上的时间就给折腾消耗了，对于投短期的人来说有时就很不划算。
还有极个别平台到期后必须手动申请才能退出，如果自己不去手动升级就会自动延期，所以这些规则也需要投资人去掌握。
投资一家平台需要了解掌握的基本规则主要就是以上内容，吃透一家平台的规则后，比新手一年多拿1%的年化收益率还是很容易的。
所以希望投资人在规则上面可以多用些心。
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