家校沟通升级版课堂上和老师沟通的流程运用在家校沟通上特别有效，遇到班级一部分家长对老师有很大意见，作为班级家委主任的我们该如何做呢？上周三，班级家长群突然炸锅了
家长们纷纷留言抗议老师连坐的惩罚制度，一人犯错全班被罚，班级有垃圾全班抄书
有的孩子抄到二半夜，有的孩子被罚哭，有的孩子早上五点起来抄写
家长们群情激愤，越说越激动，用词儿越来越极端
看着这一切，我心想，这全班家长都需要生活化心理学洗礼一番
我就跟常年干家委还干得非常好的闺密说了这事儿
这肯定会发生点啥？我得提前有个预防
闺密指导很到位
这边还在跟闺密聊着，老师电话就打过来了
老师让看看家长群都说啥了？因为整个小学我只是家委会成员，初中一下子升官了，中间处理了几回事，平时一些购校服啥的这些小事都不在话下，但像这次激烈矛盾的还是头一次遇到
闺密说一定要认清自己的角色，只是中间的桥梁，做好润滑剂
两头都要维护关系，要用双圈理论，圈住老师，也圈住家长们
之前请教过东东老师，东东老师站在老师的角度给了我这个职位一些中肯的建议
闺密的家长角度，东东老师的老师角度，一融合，沟通艺术应运而生
身边有高人的重要性
角色认同之后，咱说话就客观中立
我就告诉老师，家长们主要反馈最近罚抄任务太重，孩子们熬夜太晚，亲子关系紧张
很快老师发来了答复家长的文案，老师让我自己再组织一些语言一并发群里
我配发了这样几段话：家长朋友们咱们有家长私信Y老师了，反馈了普遍问题和自己孩子目前的困境
Y老师很重视这事儿，特地在百忙之中利用中午时间做了回复，请各位家长看看
另外温馨提醒遇事儿当然可以说，并且可以找Y老师私聊有些言辞在公众场合不太合适
咱们可以换位思考一下，如果是别人这么说咱，咱会不会有难过和生气呢?我们可以表达自己的愤怒而不是愤怒地表达
咱们大家的心都是一样的，跟老师也是一样的，我们的最终目的是让孩子更好更优秀，更加顺利地度过这段艰难的时期
希望咱们共同努力，让咱们班的孩子越来越进步
谢谢大家
接下来一切风平浪静
双圈理论哪用哪好使