三大最容易误区踩雷SP(促销消费者活动误区三大)「促销活动sp是什么意思」

虽说各大电商平台常年都在做SP活动,但影响力最大的还是“618”和“双十一”两次大促。
今年的“618”又快来了,大家的购物车装满了吗?在市场不断饱和的大背景下,各行业的竞争愈发激烈,人人都在谈“促销”,家家都在搞“促销”,但其实很多人连“促销”是什么都不知道。
那么,什么是“促销”?“促销”有哪些误区?笔者将为大家一一解答。
图片来源网络误区一:SP=促销一谈到电商搞活动,大家马上就想到了“促销”二字,但此“促销”非彼“促销”。
促销是个大组合,包括商业广告、时效促销、公共关系和人员推销四类,但因中英翻译问题,很多人误以为“促销“就是“时效促销”。
事实上,许多电商平台的活动和大家想表达的其实是后者——时效促销(Sales Promotion,下称“SP”)。
SP并非促销活动的全部。
菲利普.科特勒认为,SP是刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段,包含了各种短期的促销工具,是构成促销组合的一个重要要素。
美国时代广告代理公司CEO也曾说,SP是对消费者提供短程激励的一种活动,以诱使其购买或消费某一特定产品。
由此可见,SP具有不规则性、非周期性的特点。
SP与广告同是促销的两大工具,常因促销费用使用方面的竞争性被大家混为一谈。
因此,正确理解SP与广告的关系也同样重要。
前者是战术性的,针对的是短期的行销效果,目标是即时的销售增长;后者是战略性的,希望通过养成消费者对品牌的长期忠诚度,建立品牌形象,增加品牌资产。
如果说广告为消费者提供了购买的理由,那SP则是提供了购买的刺激。
因此,成功的促销活动需要SP与广告相互配合,在二者的共同作用下才能达到1+1>2的效果。
误区二: 销量上不去就做SP上文提到,SP是刺激购买的重要手段,不论是沃尔玛等传统商超,抑或是华为、银行等各行业的组织机构,都在纷纷做SP,这给大家造成了一个假象——做SP肯定能提升销量,不然大企业为什么也都开始做SP呢?但这其中存在着逻辑颠倒的问题,做SP活动能提升销量,但不一定,因为影响消费者购买行为的因素太多了,绝不是一个SP就能左右的。
https://www.sc115.com/psd/540805.html在众多SP工具中,降价、折扣、优惠券等直接或间接降低商品价格的方式最受消费者喜爱,也最能刺激消费者的购买欲望,笔者将以此为例进行分析。
这种直接或间接的降价策略是通过将价格降至市场平均水平下,以此吸引消费者注意,从而引导其产生消费行为。
但活动目的是否能达到还要取决于产品类型、行业的一般化营销活动、消费者个性特征等。
从产品类型看,如果产品属于生活必需品、消耗品,消费者会抓紧降价机会进行采购。
如果产品属于高档品,如贵价护肤品,消费者会怀疑产品质量不过关或者认为品牌形象与自身需求不匹配,除非企业能给出足够合理的解释(参考新冠疫情下的各大品牌降价促销理由)。
从行业的一般化营销活动看,沃尔玛做SP并不会带来销量的大幅度提升,为什么呢?因为对以沃尔玛为代表的传统商超行业而言,做SP是它们的一般化营销活动,消费者对此已经免疫了,除非SP力度比以往更大。
如果沃尔玛哪天不做SP了,消费者反而会觉得奇怪。
从消费者个性特征来看,降价SP更能击中价格敏感度高的消费者的心。
市场越分越细,消费者画像也越来越具体,越来越有代表性。
不同的消费者有不同的偏好,有人追求性价比,有人追求高品质,只有将合适的SP工具用在对的人身上,才能看出SP的效果与力量。
误区三:活动效果不好就是SP力度不够大拼多多诞生之前,电商市场被淘宝、京东、唯品会等几大电商巨头占领。
与淘宝、京东不同,拼多多凭借极低的价格、极致的性价比,以“农村包围城市”的方式在这个红海市场杀出一条血路。
拼多多的爆红给大家传递出“价格为王”的信号,这也成为了SP活动效果不好的“背锅侠”。
毕竟活生生的例子正告诉我们,只要价格足够低,竞争再激烈的市场也有生存空间。
试想一下,如果售价100万的奔驰汽车突然做SP活动,七折出售,消费者会毫不犹豫地购买吗?如果是我,我会心动,但也会隐隐有些担心质量问题。
如果售价100万的奔驰汽车一折出售呢?一折出售外加买一赠一,你会买吗?我想4S门店应该会被挤爆吧。

只要活动力度足够大,因产品类型、消费者个性差异造成的效果不如意将不复存在。
但是,快醒醒吧。

哪家企业会给促销人员无上限的预算去做SP活动呢?SP力度大固然好,但别用错了方向。
做SP,用对力比用大力更重要。

图片来源网络https://pic.sogou.com/ris?query=http%3A%2F%2Fimg03.sogoucdn.com%2Fapp%2Fa%2F100520146%2F举一个稍有点极端的例子,有AB两个品牌形象、价格均相近的品牌正在做旗下洗衣液的免费样品SP活动,在价格相同的前提下,A品牌的活动是买洗衣液送洗衣粉,B品牌的活动是买洗衣液送乐高,大多数消费者会选哪家的洗衣液?在回答这个问题之前,我们要知道买洗衣液的消费者具有什么特点。
接着,我们要思考哪种赠品对消费者的诱惑更大。
妈妈、爷爷奶奶是购买洗衣液几率最大的人群。
虽然洗衣粉的价格远低于乐高,但对他们而言,洗衣粉却是更具吸引力的赠品。
如果你是B企业的促销策划人员,很明显,你策划了一场力度大却吃力不讨好的SP活动。
SP有免费、优惠、竞赛、组合四大类工具,各大类工具下又有进一步的细分,可供企业选择的空间非常大。
同时,SP凭借门槛低、易模仿、见效快的特点广受欢迎。
但企业在运用SP工具时,一定要注意误区。
SP的使用误区远不止三种,但上述的三大误区是最常见、最典型的,希望本文对大家有所帮助。
参考文献:[1]王晓雪,刘婷,冯晓薇.电商“大促”之后继发“大退”的成因对策研究[J].商业经济,2020(06):67-68+185.[2]孟秋赟.论降价促销对消费者品牌选择的影响[J].现代营销(信息版),2019(06):247.作者:镇茹洁 深圳大学管理学院(以上内容仅代表作者本人观点,图片源自网络)
三大最容易误区踩雷SP(促销消费者活动误区三大)
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