而且拼得好辛苦。
易观千帆统计数据显示，今年3月份，在证券服务应用APP的榜单上，除了同花顺“同花顺炒股票”、东方财富“东方财富网”、大智慧3家互联网金融信息服务商的APP月度活跃用户数继续雄踞前三宝座外，3家大型券商，即华泰证券的涨乐财富通、国泰君安君弘、海通证券的e海通财分别以863.16万、510.25万、471.15万的月活跃用户数，占据了券商当中前三领跑位置。不过，不少券商业内人士均认为，“比起月活跃用户数，券商越来越关注的是用户在券商手机APP上的停留时长，其代表着客户的黏性和服务是否有价值。譬如，人均单次使用行为，便是显示APP的客户黏性的重要指标。”券商越来越在乎用户停留时长按照月活跃用户数排名，华泰证券“涨乐财富通”、国泰君安君弘、海通证券“e海通财”3家大型券商排名前三，其后，平安证券、广发证券易淘金、银河证券“银河玖乐”、国信证券“金太阳”4款券商APP的月活跃用户数均超过400万。数据来源：易观千帆不过，按照各家券商越来越关注的“人均单日使用时长”指标来看，在易观千帆统计的排行榜单上名列前茅的，却鲜见大券商的名字。“人均单日使用时长”指标有较好表现的券商，包括信达证券“信达同花顺”、南京证券大智慧、东兴大智慧、国元点金移动证券（智慧版）、海通e海通财等券商手机APP。数据来源：易观千帆其中，信达同花顺是由信达证券的一款具有行情、交易、资讯等功能的网上交易平台，该券商APP的人均单日使用时长为51.95分钟，该指标表现上，位列各券商榜首。海通证券“e海通财”的月活跃数和人均单日使用时长均表现较为拔尖。拥有471.15万月活跃用户数的“e海通财”，其人均单日使用时长为45.25分钟。海通证券零售与网络金融部相关人士表示，人均单日使用时长指标表现好，主要的原因是我们的行情页面比较有优势，股民在此花费很长的时间。该人士分析称，客户在手机APP上停留的时间长短，实质上取决于APP的内容质量和客户的黏性。记者了解到，目前，大多数券商关注月活跃用户数，以及不少关注视角更加细化的券商甚至留意日活跃用户数指标外，券商们也越来越重视用户在自家APP上的停留时长。不过，亦有不同的声音。在量化交易领域独树一帜的华宝证券，其互联网金融负责人余寅槎表示，“我倒是觉得，让用户花较长时间停留在APP上的思路不大对，如果是停留在学习类的APP上是合理的。”余寅槎分析称，“华宝证券APP的思路是，不让用户把比较长的时间交给股票这件事儿，而是让用户花尽量少的时间在炒股这件事儿上。”据了解，华宝证券的“华宝智投”手机APP，主打的是股票智能交易概念。该APP设置了“十大条件单”功能，用户只需将自己的股票交易策略，按照条件单提前设定，系统就可实现云端实时盯盘，在条件触发时智能下单。券商APP服务靠运营传递券商手机APP如何抓住用户？券商APP的核心功能主要是交易和理财两大块，因此，用户使用高峰期与交易时间一致。券商大多希望提升用户在APP的停留时间，除交易行情和咨询等传统项目外，目前，通过社交互动、游戏及活动，来吸引用户停留，是券商常见的做法。例如，华泰的全民猜涨跌、国泰君安的牛人牛股等，都是通过游戏结合行情互动，来吸引用户交互并停留。华泰证券全民猜涨跌国泰君安证券牛人牛股上海证券近期筹划上线的“识名组合”大赛，也是此种社交互动游戏中的新玩法。上海证券——“识名组合”中泰证券的股市直播间，每天都在吸引不少股民观看。中泰证券——股市直播间据券商反馈的数据，交互确实取得了较好的效果，增加了用户的停留时长，提升了券商APP用户粘性。上海一家券商互联网金融部总经理表示，增加停留时长，实际上就是增加核心功能之外的周边功能，如招商银行的掌上生活，周边功能可以与用户生活的方方面面相结合。负责国泰君安网络金融部工作的毕志刚认为，“竞争的核心是服务，服务靠运营传递。”上述上海一家券商互联网金融部总经理称，券商手机APP如何抓住客户，从运营角度讲，一是通过APP上营销活动，推介APP上的各种功能；二是从数据面去分析，优化、改进APP上的功能，从每天的访问数据监控，分析判断页面、功能设计的合理性；三是APP对外推广的精准性，获客更精准，留存、停留时间比例越高。 “目前，券商APP在晚间访问量量极低。”前述互联网金融部总经理表示，“可以尝试从几个方向努力：尝试消息推送功能的开发，安排专人对行业舆情动态进行管理，对于一些重大新闻，及时推送，同花顺APP都是有推送的，券商没有。”此外，运营活动可进行跨界合作，和线下商户合作，在券商APP中根据地理位置签到，在商户消费可八折。再者，可在晚间固定时间做一个小课堂，对小白用户进行培训，提高用户停留时间。本文数据来源：易观千帆10万用户都在看券商中国是证券市场权威媒体《证券时报》旗下新媒体，券商中国对该平台所刊载的原创内容享有著作权，未经授权禁止转载，否则将追究相应法律责任。ID：quanshangcnTips：在券商中国微信号页面输入证券代码、简称即可查看个股行情及最新公告；输入基金代码、简称即可查看基金净值。
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