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平台增长点房东好做(房东平台流量用户携程)「房东 平台」
随着旅游业的复苏与发展,民宿预订也迎来了回暖,各大民宿平台都在争抢用户流量,房东选择入驻平台归根结底也是抢占用户与流量本文就当前三家主流民宿平台进行对比分析,探索房东如何寻找新的增长点,一起来看看吧从GMV增速、排名、下载量的角度来看,木鸟民宿、途家民宿、美团民宿仍是当前民宿平台的第一梯队从第三方统计数据可以看出,旅游榜单top50中,仅有木鸟民宿、途家民宿、美团民宿三家APP在列事实上,房东选择入驻平台归根结底还是抢占用户与流量一方面是选择用户多、流量大的平台,另一方面是要做到人货匹配,这就要求房东一定要对平台和自身有正确认知一、途家押宝携程:能否完全占有商旅流量途家的发展早期一路飞升,直到2019年,途家因为自身不健康的现金流被迫砍掉20城的自营业务断臂求生,在过去三年里一直在探索B2C向C2C的转型,发展之路不算顺利携程自2016年并购携程、去哪儿公寓房源后,携程的入口成为途家获取流量的主要来源,据杨昌乐透露,在途家主站上产生的交易量,实则比携程集团带来的交易量少笔者推测途家依靠输血的运营现状或许影响了它的独立性,从途家民宿现在的房源展示界面也可看出,双床这样的描述不少,从携程而来的商旅流量以及旗下优势地位的公寓房源,正在减弱途家作为民宿平台的非标特性有观点认为,同属大住宿业领域,传统酒店与公寓民宿存在天然的竞争性携程对公寓民宿较小的团队设置,和拘谨的成本投入,这也让外界对携程给途家导流的积极性产生怀疑途家倚靠携程以标准化公寓为主、高客单价的发展思路,在砍掉自营业务后也受到了影响,如何兼顾携程流量来源与自身良性发展,正在成为近几年途家亟待解决的课题二、木鸟争抢房东:流量、转化两手抓木鸟民宿最受用户认可的,就是多元的网红民宿房源,这也是木鸟与途家和美团区别最大的截至目前,木鸟民宿拥有135万套房源,与途家民宿的230万套房源数量相比还有一定差距,为了扩大民宿特色化与丰富性的优势,木鸟民宿对中小房东较为重视,此外,作为C2C平台,为了加强对供应链的服务把控,2017年木鸟率先提出对标四星级酒店服务标准建立四木民宿,品牌民宿的占比相继扩大由于个人房东在平台中占据主力,用户的需求也集中在网红民宿上,这对木鸟民宿的流量获取带来了考验作为目前国内唯一一家独立发展的民宿预订平台,木鸟民宿颇有孤胆英雄的味道缺少在线旅游平台和本地生活业务的支撑,木鸟民宿在某些地方可能会有一定的弯路和远路但从目前发展来看,依靠自身的造血能力,木鸟民宿在第三方的每日新增下载量长期占据优势从近两年的数据显示,木鸟网红民宿的订单即使在疫情期间,也实现了正增长,木鸟民宿的差异化竞争优势逐渐建立随着国内旅游住宿业的复苏,木鸟民宿如何在保证转化的基础上提升用户体验,这也是所有C端平台需要持续优化的课题三、美团吸引用户:低价是王牌,信任是纽带美团的优势在于本地生活,美团民宿成立较晚,2019年改名之后,美团民宿依赖美团体系在本地生活建立的优势走起了低价路线从学校、医院周边的钟点房需求切入,美团凭借外卖团购的流量优势,避开了木鸟、途家盘踞的中高端民宿市场,选择在中低端民宿市场进行深耕细作,竞争压力相对较小作为美团大品牌下的细分业务,美团民宿更容易获取用户信任依靠学生市场的用户获取以及低质低价的打法,美团民宿在成立的几年间房源量迅速拓展至70多万套,靠中低端民宿发家的美团民宿,在追求订单的过程中,保证房源质量和服务也成为一个难题受此局限,美团民宿的业务规模和用户体量也得不到有效增长,如何改变自身的低端标签,攻入中高端民宿市场,将会成为美团民宿的下一个增长点四、让利,才能“跑马圈地”?对房东来说,价格话题是逃不开的,近年来各大电商平台打响了补贴以及扶持价格战,不降价就无法保持有利的市场竞争地位似乎成为共识在第一财经的报道中提到,受到疫情等影响,不少用户对商品的价格敏感度较高,低价也确实是快速抓住用户的手段为了促进转化,平台设置了不同的优惠主题供房东参与,途家有5项、木鸟有8项、美团有7项,项目都较为灵活,房东可根据自身情况自由设置,平台对参加的房东房源都会有一定程度的扶持此外,近年来木鸟民宿也在持续发放平台满减券,美团民宿选择了消费后返现券,途家视情况会有少量平台消费券释放,多为房东活动汇总但对木鸟与美团来说,民宿平台要完全承担补贴带来的利润压力,不将压力转嫁给房东,这十分考验平台的运营能力和流量转化价格是优势,但不是唯一的竞争优势重要的是,除了低价之外需要匹配丰富的供给、良好的服务,优质的特色房源将拥有更大的成长空间五、公私域的转化公域流量引流到私域固然重要,但对房东来说,以私域撬动公域,促成公私域的联动将获得更大的流量池在公域环境下,谁先抢到流量,谁就能抢到第一波成交,所以要锁定流量入口,用户选择你时,你给他们的第一印象是觉得东西还不错,价格又不高,买谁的不是买因此笔者建议房东以私域粉丝为基础,借助微店增加订单与评价,从而提升在APP端的排名,先获取公域流量寻求曝光转化的机会现在途家、美团和木鸟都有微店,可以作为推广工具和第三方交易工具使用,目前途家和美团都有部分佣金(低于APP端),木鸟的微店免费,微店适合对私域初次交易有顾虑的用户,当用户在公域成单后,房东通过线下服务与房客建立起信任,自然下次住民宿会先问问你,基于信任带来复购并辐射用户圈层这也是为什么公域做品牌,私域交朋友,二者相互依存但需要注意的是,不论哪个平台,对从APP端导流微店或者线下交易都是有处罚的,这也是各平台的红线本文由 @民宿运营er 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载题图来自Unsplash,基于CC0协议该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务
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