上个月在联通网上营业厅办理了一个0元购10G的今日头条定向流量
虽然是0元购，但是当时扣了我200的通信积分
订购完后，在使用的过程中，我发现即使我什么APP都不开，就只用今日头条APP，看了一会新闻后，我查了一下使用流量情况，手机自带的流量使用信息显示，在今日头条一共使用了50M左右的流量，但是一查联通网厅APP，定向流量显示只走了10M，我的套餐流量走了40M，我想这是什么鬼，难不成我只看今日头条，用的套餐内流量比定向还多？发现偷跑的套内流量越来越多，我也是不敢再用了
随后我给联通客户打了电话，把我遇到的情况说明了一下
那边给我反馈到了投诉那里
后来，他们客服给我打电话，说他们查了，就是用了10M的定向流量
那我说我只看的今日头条，怎么还扣了我40M的套餐流量呢？客服说，所谓的定向流量，是只看的新闻是带有今日头条表头的才是，我当时就有点蒙，我用移动的网络也是今日头条的定向流量，人家可不是这么扣流量的啊
而且我还让客服帮我查了，其他使用今日头条定向流量的都有哪些
居然每一次，不是几十kb，就是几kb，有一个是900kb
糊弄鬼呢吗？我用一次头条，就用了900kb的定向流量？现在一个图片都不止900kb吧
是客服脑子进水，还是不懂业务
还是联通的程序员脑子进水，不会判断哪些是定向的，哪些不是定向的？然后，投诉的客服说我想怎么解决
我说退我扣的积分，她说不行
我说把我没用完的转到下个月，她说不行
我靠，然后想怎么解决，我提出来了，然后啥都不行
那我说你们给我一个合理的解决方案吧，她说没有
那么你继续投诉，然后还是没有解决办法
要么你自认倒霉
我说我接续投诉
后来又换了一个客服给我打电话，还是以上那套说辞
我真想骂娘了
我说我对这次投诉非常不满意，而且你们也没有解决
这个你必须给我记录到你们投诉系统里
老子认倒霉了，遇到这样没脑子的客服，加上这个不专业的程序员，还能有什么好的办法呢？而且遇到问题，连合理的解决方案都提不出来，真的是很佩服你们对待客户的态度
我只能猜测，是联通觉得客户办理的0元10G的头条定向流量比较亏，所以就在客户使用的时候，偷跑我的套餐流量，以此来弥补损失
真的是无良商家啊