作者：立行职场 金九银十是招聘较为火热的两个月，看到不少论坛网友留言，目前招聘文员或内勤的比较少，这一职位有种要消失的感觉，在以前的招聘中，只要有招聘，文员基本是标配，招聘数量基本是2-3名，这是办公室中最基本的一个工种，也是保证办公室正常运转的人员保障
目前我所在公司办公室有两个内勤，一个是销售内勤小李，一个是售后内勤小王，工作做的也很熟练，客户回访后的满意度也很高，偶尔也会担心，自己难道一辈子做文员，这份工作到底能做多久，也没啥技术含量，大家又都可以做，这样的担心一点不为过，下面从文员工作职责，文员易迷茫的工作认知两个维度来介绍
文员或内勤01文员工作职责主要涉及到下面几项：接听电话，客户信息登记收发快递，并信息登记，每月核对快递数量及金额办公室人员出勤考核，对接业务的文员，需要对每个业务的订单分类整理及客户登记部分文员还兼职物流工作，需要对发货件进行每日的物流跟踪办公室环境卫生打扫领导交代的其他事项大家一看到这里就会发现文员的工作就是“杂”，技术含量最高的就是客户信息登记，报表制作，在这其中会使用电脑软件WORD，EXCEL的基本操作就完全可以胜任
文员做好工作需要具备的两个条件：1.性格中心思细腻是首选，大大咧咧的性格不太适合，例如客户来电，咨询配件技术问题，现场电话没有办法立刻解决，需要先进行登记，然后找技术核实对应问题，最后回复客户的疑问，客户的事再小都是大事，，对于每个客户都需要尽百分百的服务态度
2.严格按照工作流程，不减不漏，认真负责，每日归纳整理，日清日毕
每天的工作可能都很多，需要养成当日工作当日处理的习惯，不累积，不积压
明确工作职责 思考工作流程02工作久了不易识别的陷阱一.工作做的很完善经验丰富误以为自己能力很强，文员工作时间久了，其工作就会越来越顺利，一天忙碌的时间也会越来越短，这时候容易产生工作很容易做的错觉，而忘记了自己所从事的工作是没有技术含量的，只需要简单的经验积累就可以做好
文员不依经验论成绩二.在小圈子的舒适区活动不愿意再走出去一步 ，出现了坐井观天的狭隘思想，每个单位可能都会有换岗或职位合并，首当其冲的就是文员，文员转销售，文员转采购都有可能，部分文员一旦遇到这样的情况，第一时间考虑，是不是该离职了，而不是如何调出舒适区，迎接新的职务挑战
文员工作拒绝舒适区03建议意见：任何职业都需要有个短期目标和长远规划，，一眼望到底的工作，不会带来个人的成长，也不会有太多期盼，有了目标，有了方向，才会时刻激励着我们，职场中有句话时刻伴随着我们“有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪”
学习是个永恒的话题，学生时代要学习，工作后依然不能放弃学习，社会快速发展，技术日新月异，时刻需要保持着学习的态度，放弃了学习，也就放弃了自我成长，甚至可能与时代脱钩，例如文员除了掌握WORD，EXCEL，还可以学习PS，AI等软件 的使用，古语“艺多不压身”，现在依然时用
04小结文员内勤等技术含量不是很高的工种，被替代的可能性比较高，也很难作为一生的职业，从事类似工作的朋友，不能在舒适区迷茫了自己，需要确立目标，不断学习，增强自己的技能，才能在职场越走越好，越走越远
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