文 / Testin云测专业云测试服务助力券商数字化转型Testin云测试隶属于Testin云测，是云测试模式的开创者和引领者
Testin云测试通过资源的汇聚和技术的创新，为企业软件应用生命周期提供全方位测试服务，以测试体系规划作为基础，服务涵盖DevOps体系咨询、功能测试、性能测试、兼容测试、安全测试、自动化测试、自动化监控、远程真机等多项服务，以云测试模式为企业提供高效率、低成本的测试服务
企业数字化离不开IT基础设施的支撑和赋能作用
尤其是作为传统行业的券商，更需要以软件、系统为核心的IT底层建设
而软件测试正是其中的重要一环
随着近年来证券行业线上服务的需求激增，券商App软件为保证功能的完整性、使用的顺畅性，交易的安全性与投资者的隐私性，上线前与运营中必然有着长周期的测试需求
根据Testin云测发布的《证券行业应用质量白皮书（2021年度）》，证券行业Top 40 App应用质量总览如下图
从图可见，证券行业大部分App均存在各种严重质量问题，而且占比还不低
一旦这些App带着质量问题发布上线，后果将不堪设想

名词解释● 启动失败：成功安装后，启动App，在不进行任何操作的情况下，所出现的问题归结为启动失败● 安装失败：APP未能成功安装到手机上
一般客户端会自动抓取错误，常带有INSTALL_FAILED_XXX字样的日志信息
● 运行失败：在启动成功后，程序运行操作过程中出现的崩溃类问题（闪退，意外终止，黑屏/白屏，无响应，卡死），判定为运行失败
● 通过率：是指被测样本（各券商App）在测试容量（600款机型上）做测试时，未发现问题机型除以总的机型得出的通过率
一般来说，通过率越高表示该App的兼容性越好
从中可以看出，软件测试是券商普遍需要加强的必备任务之一
而随着证券公司间竞争的加剧及券商自身对降本增效的追求，相比传统的自建团队和外包测试模式，弹性灵活的云测试模式优势愈加明显
另一方面，企业数字化的核心也取决于IT底层建设的质量，只有确保“数字底座”的质量可靠，企业转型过程才能跑得稳
云测试能够在“软件”和“系统”层面帮助数字化进程更好地进行质量把控，承担“工程监理”的角色，随着转型的不断深入，云测试的价值逐步凸显
融入券商质量管理体系打造行业第一App作为我国头部券商的华泰很早就拥有了数字化变革的思维，广泛应用人工智能、建立“大运营体系”等举措，率先将科技融入业务、以科技赋能员工，力争在当前科技重构券业格局的较量中赢得先机
华泰证券旗下的“涨乐财付通”App，就是依托于其强大的投研实力独立研发的财富管理平台
运营至今，“涨乐财付通”App终端用户逐年稳步上升，累计为1900多万投资者提供全方位个性化财富管理方案，排名跃居行业第一
这项成绩背后， 是华泰证券优质质量管理体系的功劳
华泰证券除了利用自身拥有的强大研发技术团队，在软件设计时能理清用户的种种需求，借用先进技术设计出逻辑清晰、便捷实用的各种功能，还特别注重App上线前的各种测试，尽可能地找出潜在Bug,为App的正常使用扫清障碍
在性能测试、功能测试、安全测试、Bug探索等领域，华泰证券都有着尚佳的解决方案，而对于兼容测试，在经过慎重对比与评估后，华泰证券选择了在测试行业深耕多年的Testin云测作为服务商，共同完成这项重要的测试环节
3年亲密的合作，Testin云测保质保量的完成了华泰证券的兼容测试任务需求，已经成为其优秀的质量管理体系中不可或缺的一部分
券商App兼容性测试工作的意义与选择兼容性问题最严重的是安装启动失败、闪退和卡死
而券商的App如果频发兼容性问题，将直接影响到证券公司App用户的拉新和留存效果、用户的满意度和用户使用黏性等指标，同时会间接导致证券公司的营收下滑，甚至影响到行业排名
在我国，一方面各大手机厂商频繁出新，市场上的存量手机品牌、系统版本各异，另一方面证券公司的App软件确因需要增加新功能而频繁迭代，因此我国证券公司App软件遇到的兼容性问题会更加复杂
App兼容性问题出现的原因很多，如手机数量多，手机碎片化，操作系统版本各异，屏幕分辨率众多，系统定制化以及手机设备硬件参数各异……如下图所示：专业的App软件兼容适配性测试工作，需要有大量的测试人力、海量的手机设备和成熟的测试体系和测试技术做支撑
而一般情况下，企业自己组建测试人员的管理成本较高、手机设备采购、测试和维护成本较高
更重要的是，大多数证券公司缺乏终端成熟的测试体系和方法
华泰证券选中Testin云测，正是看中其先进的测试技术、专业的测试团队及优秀的测试质量管理流程，可以在降低自身成本的基础上，保质保量的完成华泰证券的兼容测试工作
华泰证券个性化兼容性测试的实现方式根据华泰证券个性化的需求，Testin云测根据用户使用中经常容易暴露的问题，对兼容场景进行了有针对性的设计，如下图所示，兼容性测试覆盖安装/启动、注册/登录、使用场景、主要功能、UI界面、性能测试等主要场景
这也是兼容性测试的重点
测试用例图示： 测试覆盖机型图示：自2019年华泰证券与Testin云测合作以来，提前发现多机型和多系统的兼容问题，及时避免了在线上环境影响用户使用，保证了客户稳步增长
App应用（包括iOS端和Android端）的质量得到明显的改善，用户的留存和用户满意度得到稳步的提升
证券公司在软件测试工作中关于创新的思考回顾华泰证券在软件测试流程中引入专业的测试服务商Testin云测并实现共赢的合作历程，我们也有一些感受和体会
创新对于处在数字化转型中的证券行业尤为重要
在App软件测试上，建议证券公司广泛借鉴其它行业和机构的宝贵经验，引入先进的测试技术与测试理念，达到事半功倍的效果
华泰证券与Testin云测的故事，在当前证券行业数字化转型的大潮中可能只是一条溪流，但可以折射出整片汹涌的水域
随着AI人工智能等高新技术的快速发展，会倒逼着券商改变传统的思维方式，加快步伐优化现有的工作流程，优化现有的服务形态，为投资者带来更方便安全的服务体验
而在这场数字化变革中占有先机，将有机会在未来获得更多投资者的青睐
生在日新月异的时代，我辈当抓住机会，努力探索出更多适合券商数字化建设的可行路径，为我国证券行业的科学发展做出自己的贡献
寄 语证券行业财富管理业务目前已大部分实现线下业务线上化，APP已经成各券商的核心系统，必须保障APP能安全稳定运行且对用户足够友好，兼容性测试服务解决了安卓手机碎片化导致的APP与手机的适配性的问题，但与深层次的客户体验检测及增强的服务能力依旧是领域内空白，希望服务厂商在兼顾既有服务能力推广的同时，尽早推出客户体验全面检测的专属行业级解决方案
——华泰证券信息技术部运行保障中心负责人 田江华泰证券是国内证券行业科技化的领先者，一直以来积极把握住了中国资本市场改革开放的历史机遇，在证券行业内率先以金融科技助力数字化转型，综合实力和品牌影响力都位居国内证券业第一方阵
Testin云测非常高兴能够和华泰证券一起在用户体验、软件质量、数智化升级等多层面中并肩前行，Testin云测在未来将深化与华泰证券的合作，借助“云测试”的模式助力华泰证券继续在全面数字化转型中创造价值
——Testin云测总裁 徐琨

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