态度佳
服务好
法官靓
立案大厅，作为人民法院的“第一窗口”，是人民群众表达诉求、开展诉讼活动的第一站，也是人民法院联系群众、服务群众、为人民群众排忧解难的最前沿立案登记制实施后，随着社会矛盾的凸显，当事人来访量迅速上涨，大量复杂疑难案件和群体性纠纷接踵而至，立案工作承受着较大的压力那么，在案如潮涌的当下，嘉法立案大厅是如何擦亮窗口，把好关口，赢得众口盛赞的呢？近年来，上海市嘉定区人民法院坚持以便民、高效、智能、公开为落脚点，通过运用人工智能、大数据及移动互联等前沿技术，实现诉讼服务线上线下全覆盖，极大地便利了诉讼参与人法院的立案大厅，从外观设计到大厅布局，从硬件配备到软件服务，从人员配备到机制制定，也有了新的变化如今的嘉法立案大厅，包含了诉讼引导、自助查询、网上立案、综合服务等六大功能区立案大厅平面图立案办理流程图导诉预检服务区立案大厅内设有导诉服务台，由专职人员负责接待工作人员根据当事人诉求，进行导诉分流，引导当事人前往相应区域办理业务当事人通过安检进入立案大厅后，工作人员首先引导当事人至导诉台进行材料预检如果诉讼材料尚未合乎要求，当事人可前往自助查询区进行查询；如果形式上没有问题，当事人可利用等号的时间前往自助立案区使用电脑将相关内容先行输入，节约立案时间，提高立案效率在导诉服务区，可爱又帅气的导诉机器人同样为当事人提供着法律咨询、诉讼引导、联系法官、心理疏导等多项诉讼服务，他懂法律、爱服务、会撩人， 24小时工作不间断书写服务区书写服务区为当事人提供立案所需的常用文书参考样式和必要的法律条款提示书写服务区的墙面设有法治宣传显示屏，不断更新的案例故事，生动有趣的普法漫画，为当事人学习法律知识，提升法律意识起到了更为有效的宣传效果立案服务区服务区内设有20个服务窗口立案窗口的工作人员按照当事人的取号顺序，审核诉状及相关材料，符合要求的予以立案各个窗口功能如下：1号窗口受理执行、执行异议案件2号窗口受理刑事案件，辅助受理民事、商事案件3、6号窗口受理民事、商事案件8号窗口受理上诉案件的材料以及当事人需要转交各个业务庭的材料以上窗口均有法院立案庭的工作人员值班11、12号窗口提供法律咨询和复印材料服务，由人民陪审员值班13、14号窗口由农业银行代收诉讼费和提供代管款服务15号窗口提供诉讼服务，指导当事人自助立案17号窗口预检诉讼材料，提供诉讼服务20号窗口提供律师咨询服务，每个工作日均有一名律师坐班，接受当事人的法律咨询自助立案区立案区内配备有5台电脑，当事人可根据网上立案流程进行网上立案，操作方便，高效快捷五台电脑（自西向东）功能如下：1、2号电脑供当事人自助立案使用，当事人或律师凭身份证或律师证读卡进入页面，按照页面的内容进行填写，所填内容将自动导入立案系统立案时，窗口工作人员可直接核实上述信息，节约了录入时间，提高了立案效率3、5号电脑提供企业代码查询服务4号电脑提供诉讼材料打印服务自助查询区设有两台触摸屏电脑，辅助当事人进行信息查询两台电脑（自东向南）功能如下：1号电脑供当事人或律师查询立案进度，提供法律咨询等相关服务2号电脑为当事人提供诉状书写及信息查询的功能服务综合服务区综合服务区设有涉及诉讼指南、诉讼行为规范指引的宣传资料，供当事人查阅；饮水机、一次性水杯、自助取款机等设备，为当事人提供便利；院长信箱、法官信箱、廉政监督卡投递箱，为当事人进行立案监督提供渠道此外，综合服务区还设置了自助立案和微信立案的公众二维码，推广自助立案和微信立案工作，深受当事人的欢迎微信自助立案详情请戳：https://mp.weixin.qq.com/s/MvtFVEoe374_SeGjMJ0-BQ（来源：区人民法院，实习编辑：卢泽斌）觉得不错，请给小嘉点赞
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