旅客乘火车出行携带物品多难免会粗心大意将随身物品遗忘或丢失怎么办？别着急。

长春站工作人员教您怎样通过12306手机APP查找遗失物品中国铁路12306网站(www.12306.cn)注册用户可为本人及常用联系人办理网上遗失物品查找服务。
非注册用户可先行注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。
1打开12306手机APP，点击“温馨服务”2点击“遗失物品查找”3输入“乘车信息”、“旅客信息”、“遗失物品信息”，点击“提交”填写时请按照服务单内容逐项填写完整详细描述遗失地点及遗失物品具体信息服务提交完成后6小时内(每日1:00至5:00顺延，周二为 23:30至次日5:00顺延)，铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。
对查找到的物品，确定返还事项。
因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。
旅客还可以通过12306手机APP遗失物品招领查询丢失物品去向点击“遗失物品招领”选择“按车次查询”或“按车站查询”查找保管期内的遗失物品如果您的物品遗忘在车站要怎么领取呢？车站工作人员接到12306客服转交的遗失品信息单后会根据联系电话与旅客联系确认物品具体情况、丢失地点等信息找到后，会告知旅客领取方式旅客到指定地点领取温 馨 提 示售票窗口、安检口、手机充电站、候车座椅是火车站最容易遗失物品的地方。
卧铺铺位、卫生间物品临时存放处、洗漱台是列车上最容易遗失物品的地方。
旅客在离开这些地方的时候，一定要提前将随身携带物品检查好，谨防遗忘哦。

素材：长春站融媒体工作室文图：翟明樾编辑：刘天明