职场上不可避免的就是开会，而因为环境和公司的因素，很多会议不得不在线上合作
这种情况下，一款稳定有效的会议工具就成为必须
在众多的会议软件中，腾讯会议的表现如何？我们来看看会议是企业协作的重要工具
会议不同于综合沟通协作的即时性交流，更强调在特定时间、特定地点，由特定人群发起的多人会话，以解决特定业务问题为目的的协作工具
线上会议则打破空间的界限，通过网络实时传输影像、声音及文件等资料即时且互动的沟通，从而实现远程协作
通过线上会议系统，促进点对点、点对多、多对多的用户信息沟通、协作并提高协作效率
尤其是在疫情之后，线上会议成为企业内较为普遍的会议形式，线上会议系统也成为企业内普遍的协作工具
最近工作中刚好有机会做了一个线上会议的项目，依托腾讯会议底层SDK，在内部办公软件中搭建线上会议系统
虽然有腾讯会议的合作，但并不是单纯只做甲方，而是基于腾讯会议功能的大框架，使用自有资源进行产品和设计、研发等工作
产品方案也不是完全照搬腾讯会议，而是取长补短、博采众长，以内部需求为导向，做适合内部办公软件的线上会议系统
对于线上会议的产品，我选择了腾讯会议、钉钉会议、飞书会议、企业微信这几个比较常见且具有代表性的产品来做竞品分析
本文先对腾讯会议进行竞品分析
一、产品形式与钉钉会议、飞书会议、企微会议这几个会议产品是办公软件中的一个模块不同，腾讯会议是一个单独的客户端产品
所以产品功能也比较独立，不像办公软件中的会议，要和消息、待办、日历、组织架构等其他功能进行联动
目前腾讯会议有pc客户端、pc网页版、app客户端、app小程序版
pc网页版功能最丰富，pc客户端功能与app客户端功能一致，app小程序版功能较为单一
由于app客户端使用人数最多，所以产品分析以app客户端为主，顺带分析一下pc网页版
二、会员权益腾讯会议的版本等级分为免费版、会员版、商业版、企业版
当会议资产归属个人时，版本为免费版和会员版；当会议资产归属公司或组织时，版本为商业本和企业版
不同的版本有不同的收费套餐，同时也有不同的权益和功能
作为不氪金用户，关于腾讯会议的产品分析，均以移动端的免费版为例
三、客户端1. 产品框架由于线上会议本身功能较简单，作为一个独立产品甚至会略显单薄
所以从上图可以看出，腾讯会议的模块并不多，功能并不复杂
整个客户端的主要模块有首页、消息、我的这三块，而主要的会议操作入口和会议列表都集中在首页中
从用户的角度来说，为了这么单一的功能下载一个客户端来占用手机内存，其实是会有点犹豫的
但这也有一个好处，就是简单直观，用户易上手，没有使用难度
2. 产品功能1）创建会议腾讯会议支持创建预约会议和快速会议
快速会议无需填写会议信息，一键进入会议，适用即时的、紧急的沟通
而预约会议则需要填写会议信息，进行各种会议设置，适用未来的、较为正式的会议
由于腾讯会议是独立的客户端，无法与所在组织架构和消息模块联动
所以在创建完预约会议后，需要手动进行会议邀请
邀请渠道除了微信、朋友圈和QQ这种自家渠道，还有就是和设备中的日历、邮件、短信进行联动
2）加入会议加入会议有两个主要渠道，一个是首页的快捷入口，通过填写会议号和会议密码入会；另一个就是通过各种会议提醒中的链接或者二维码入会
3）会议进行中在会议进行中，可以进行静音、开启视频、共享屏幕、邀请成员等常规操作
此外，还能在会议过程中聊天、上传在线文档、进行云录制、投票、签到等会议相关操作
同时，还能开启云录制、实时转写等智能会议功能
会议进行中的很多功能都基于创建人对会议的设置
所以如果想在会议过程中能正常使用某项功能，在创会时要注意会议设置项的开启
4）会议结束会议录制是线上会议的重要功能，这也是线上会议相较于线下会议来说一个主要的优势
会议支持录制和回放，是最重要也是最方便的会议留痕手段
会议录制完成后，还支持智能转写，将会议内容转写为文字版
对于会后进行内容提取和整理，还是非常方便的
四、网页版腾讯会议pc和app的客户端，两者产品定位相似，功能和设计也保持了一致
而腾讯会议网页版的产品定位则更接近线上会议管理系统，所以在页面设计、功能上也存在差别
网页版的首页除了展示快捷操作入口，当前用户的版本和权益也一目了然
管理后台是一个更为全面的会议管理系统，除了会议、录制、文档等相关列表外，还展示用户与腾讯会议官方产生的订单、应用、授权权限等相关功能
在会议功能上，也比pc、app客户端更为丰富一点
例如，支持导出会议参会人员和签到记录等稍微“重”一点的功能
五、总结总的来说，腾讯会议是一个非常成功的线上会议产品
它几乎覆盖了所有的线上会议场景，从即时的快速会议，到正式的预约会议，再到适用培训会、发布会等超大型会议的网络研讨会
除了线上会议，还集成各种硬件设备，覆盖线下会议室的开会场景
从产品的角度来说，腾讯会议虽然功能不复杂，但它的功能拆解，套餐收费，已经是一个非常成熟的产品和模式了
能以一个小小的会议功能为核心，不断覆盖场景、拓展产品功能、优化收费模式，非常值得SaaS产品学习
专栏作家异彩，微信公众号：一只蜗牛慢慢跑，人人都是产品经理专栏作家
从事房产管理系统的产品工作，关注To C产品的交互设计、运营、结构设计和商业模式
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