全国首例由消费者针对软件“捆绑安装”发起的侵权之诉，最终，法院认定杀毒软件运营公司“捆绑安装”其他软件，侵犯了消费者的自主选择权，并要求其赔偿损失700元
中消协专家委员会专家指出，当前，互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的现象多发，但对此类行为的合法性，目前的法律规则层面缺乏判断标准
上述案例入选中国消费者协会2019~2020年“全国消费维权十大典型司法案例”
足见软件“捆绑安装”具有普遍性，这一案例的判决具有警示价值，既提醒软件运营商“捆绑安装”属于侵权行为，也给消费者维权注入信心
不过，软件“捆绑安装”现象能否因上述案件的判决而减少，还有待于观察
坦率地说，该案判决的警示效果仍然有限
因为对软件运营商来说，“捆绑安装”既能节省软件推广成本，又能提升软件下载率，还能获取消费者相关数据
这是软件“捆绑安装”现象较为多见的重要原因
从消费者角度来说，有的下载软件时被“捆绑安装”却未发现；而发现这个问题的消费者，因维权成本较高也未必愿意维权
所以，这种现象存在已久，而走诉讼维权的案例凤毛麟角
而且，专家还指出，对此类行为的合法性，目前的法律规则层面缺乏判断标准；司法实务中，对捆绑软件行为性质、法律后果作出认定的案例，尤其是以侵害消费者权益为裁判依据的案例，处于空白状态
在这种情况下，上述案件消费者能胜诉，确实也不容易
不过笔者认为，即使法律还不完善，但认定软件“捆绑安装”的合法与违法并不难
从一般常识来说，软件“捆绑安装”与强卖现象没多少区别，即在未经消费者同意的情况下强行安装，无视消费者知情权、选择权，这是一种霸道行为
“捆绑安装”软件过多占用消费者电脑、手机的存储空间，影响电子产品使用
而且，还容易造成消费者个人信息泄漏、电脑系统程序或文件被篡改等问题
所以，软件“捆绑安装”违背基本常识
再从法律规定来说，软件运营商无视消费者知情权、自主选择权，不符合《消费者权益保护法》规定
该法律规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者享有自主选择商品或者服务的权利
也就是说，软件“捆绑安装”之前提示消费者，并允许消费者选择，可视为合法；而无视消费者权益则应该视为违法
2012年实施的，工信部制定的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，进一步对软件“捆绑安装”做出明确规定：互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的，应当以显著的方式提示用户，由用户主动选择是否安装或者使用，并提供独立的卸载或者关闭方式，不得附加不合理条件
以此来判断软件“捆绑安装”是合法还是违规，显然并不难
进而言之，消费者根据上述法律和规定，自己就可以判断软件“捆绑安装”是否合法、是否侵权，如果软件运营商侵权，应该勇敢地依法维权
作为充分了解法律规定的司法机关，判断软件“捆绑安装”合法与违法，无疑更容易
2018年，深圳、北京、广州的消协组织，通过调查和监督，一起发声对软件“捆绑安装”说不，也具有示范效应
作者：丰收投稿邮箱：qilupinglun@sina.com找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料