因此，市场需要一个集大成的好用的客户管理软件，能够做到客户管理、产品管理、订单管理、自定义组织架构与权限，询盘、报价、样品管理智能化，数据统计分析一目了然。
除了管理客户关系，它还可以管理销售流程，帮助企业制定销售的计划、更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，最终达到销售产品成功的目标。
目前，市面上外贸CRM系统种类繁多，功能也有千差万别，那么，应该如何选择一款不错的CRM软件呢？首先，要从自身的业务需求出发。
如果你们公司需要大量的邮件收发，建议你选择邮件同步的CRM平台，不仅能满足一次性群发好多封，不被封号；还能在CRM后台自动提醒邮件的读取进度。
如果你们公司是以产品管理为主，建议你选功能更为强大的CRM平台，可以打通询盘、客户跟进、客户分级、产品、报价等所有环节，方便我们统一管理。
其次，需要了解市场上CRM客户关系管理软件的类型及品牌。
市场上的品牌众多，而如今SaaS（软件即服务）模式的CRM系统是一个不错的选择。
另外，需要通过试用来了解软件的性能，包括稳定性、适配性，了解软件的主要功能。
一款好的软件，不但要有足够的卖点和功能，而且要有稳定的性能，要实用可操作。
再次，一定要选择性价比更高的。
CRM的研发已经相对成熟了，功能也大差不差，但价格却大相径庭。
有的免费，有的几千，甚至上万，我的建议是不要去相信那些天花乱坠的噱头，没球用，软件的选择必须以实用为主，在此基础上选择一个性价比更高，更适合自己产品的就可以了。

推荐一个自用的，免费的CRM管理软件，真正使用下来，该有的功能它都有，且操作简单，整合了客户管理、询盘、报价、样品、产品、供应商等外贸工作全流程，很实用。
无套路，无噱头，免费使用。
一、智能化客户管理完善的客户上传、导入功能；客户标签设置，重复过虑防止撞客；按时间、guojia、来源、等级、关注产品将客户分类建档，可一秒钟按筛选条件查看全部对应客户；记录每次客户跟进情况，往来邮件等。
每个客户的跟进情况清晰明了，即使该业务员离职，新人也很容易接手。
二、全流程工作管理产品管理：完善的产品管理功能，可以清晰的了解哪个产品卖得好，哪个产品关注的客户多，每一个产品的销售情况一看便知。
订单管理：管理已签约订单，即时记录，成交情况清晰明了，历史记录永久保存。
询盘/报价/样品管理：完整记录客户询盘信息、自定义分配询盘邮件；管理报价单、样品等。
三、可视化员工管理想随时随地了解部门员工今天业绩状态？想一分钟了解公司目前经营状况？通过OA办公小助手，对售前 -- 售中 -- 售后进行可视化监管，让管理者轻松发现销售过程中存在的问题，及时给予指导。
业务员录入的客户资料及拜访跟进情况，上级领导立即就可以查看到。
管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况 。
四、可追踪邮件管理通过邮箱在系统内建档的客户，来往邮件自动归档客户资料；通过系统给客户发邮件，自动同步跟进内容，更新待跟进时间，省时省力；1秒快速群发邮件，群发邮件数量不受限，并且可追踪客户打开邮件的时间、地点、次数等，坐等潜在客户数据增长。
五、高级别安全管理普通账号无法彻底删除客户资料和跟进记录，任意资料的导出都需要多重认证；全方位安全保障，保障公司资源万无一失。
六、再利用公海管理业务员对于自己不需要的客户可以直接移入公海，其他业务员如有需要可以从公海里捞出，为自己所用，这样可以盘活公司里的每一个客户资源，充分利用，避免流失。