顾问必看软件公司岗位实施相关(顾问实施服务软件公司必看)「软件公司业务顾问」

顾问必看软件公司岗位实施相关(顾问实施服务软件公司必看)

3.4-选ERP顾问工作必看-ERP软件公司相关岗位。
实施顾问结束之后到下一个环节会有什么?比如验收了客户已经把整个系统通过三个月时间整个集团都把系统用起来,接下来就有个岗位就是服务顾问。
服务顾问做什么事情?就是日常客户出现各种各样的问题的时候需要服务顾问去解决,或者有些新人到公司培训,这个原来的人也不太会培训怎么办?服务顾问来给他们讲一讲按年会收服务费。
服务费的金额大概是软件标准报价的20%,不是成交金额是标准报价20%,当然也会有一个砍价的过程,这个是服务顾问。
服务顾问的工资收入除了基本工资之外,还会有就是他每年给了他几十个甚至上百个企业要服务,这个时候他一年收的服务费会有奖金提成的这种方式来鼓励服务顾问更加积极的给客户做服务。
服务费好不好收?实际上对于企业来说只要用心去服务,哪怕一年只需要两三次。
对于财务人员,对于系统内部是不了解的,他会担心哪天没有你的服务数据丢失或者数据怎么样不对,但他承担不了这样的责任,你只要把他的沟通做好的情况下他会帮你去申请公司出服务费用的。
所以服务顾问的服务费用收入还是不错的。
但是就是需要技术上来说的区别和实施顾问的区别要讲一下:规定时间、完成规定动作。
刚才讲到30万以下的项目,实施顾问是财务,供应链生产制造,人力资源,所有的模块都要做,一个实施顾问就完成一个30万以内的项目。
而如果是大型项目大于三十万的,比如百万级项目就是财务专业背景的做财务模块的实施。
一些非财务专业,比如有供应链,学物流的或者一些对供应链感兴趣的可以做供应链模块实施,生产制造的实施顾问,还有人力资源实施顾问。
通常软件公司、大大小小软件公司和小型的公司至少会有财务和供应链是最常见的制造项目,小公司不一定会去接人力资源的模块。
不会不一定会单独设实施顾问,这就是代理商的情况。
但如果代理商做的都是些小项目的话,可能公司的实施顾问既就一个小项目,各模块都要做,甚至服务都也是实施顾问来做的情况也有,就是小公司。
但是如果代理商的项目大一点的话,就是实施顾问服务是服务分开,甚至实施顾问还分专业,就是有财务的实施顾问供应链然后还有生产制造。
这样的话,就是你只财务,实施顾问就只做财务模块了,就比较精简,越大的公司越专精,越小的公司要求包容性更高,因为它降低人力成本。
然后服务顾问的工作适应性来说,也简单讲一下实际上服务顾问解决的问题,就是日常系统与稳定运行的这种问题。
比如说这个项目是一个百万级项目,实施完成了,那么交给服务顾问的时候极有可能就是怎么样一个实施顾问,而一个服务顾问就对应这一家公司所有的模块。
所以他设计服务的模块范围比较宽,但是很少会有客户去咨询服务业务问题。
比如这个业务该怎么做之类的,不会去问服务顾问。
所以服务顾问遇到的业务问题,管理咨询问题是很少很少的,大多数是一些软件和计算机的问题。
服务顾问实际上是偏向于计算机专业,相对更比管理类专业,更适合做这个服务顾问。
这里有一说一,要把这个东西给大家讲清楚。
另外服务顾问的解决的问题相对碎片化,对于管理能力的成长上来说,不如实施顾问成长的更高。
但是他与软件也密切相关。
如果大家进入一个公司,可能刚开始没有很好的机会的时候,也可以考虑先做一下服务顾问,然后以后找机会,不管是在公司内部晋升还是跳槽也好,再转让这边也是有可能的。
但是要把服务顾问的一些工作特点说清楚。
当然也有那种大项目的服务,就是有些公司比较财大气粗,他把整个服务就会交给软件公司,软件公司就直接派3-4人就去那个地方,就每天上班,就只去这一个公司,就给这一个公司解决各种各样的服务问题。
比如说验收之后还有一大堆问题,平时还有很多客户的需求,就直接把他给一个办公室,让服务顾问天天在那边上班。
相当于软件公司卖了两三个人,去到那家公司长期驻点,一年收服务费不仅可以覆盖这三个人的工资,还有软件公司还有得赚,大概可也有这种大项目的服务的情况。

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