“原来只知道得物有很多年轻人,进来后才发现,这是个非常大的潜力股。”2023年入驻得物的喜德盛,最初只是想把自行车卖到一个年轻人更多的平台。令喜德盛电商团队没想到的是,刚入驻一个月,品牌的日销就翻了20倍 ,客单价4000元的款式AD350跃居销量TOP1。如果说喜德盛的爆发有乘上户外东风的缘故,那么那些逆行业周期收获惊喜的商家,或许更让得物显得难能可贵。“(外部)已经是白热化竞争,稳住就不错了,但在得物,还有待开采的蓝海。”有商家表示。平台方也曾披露,食品饮料、母婴、家电数码等增速放缓或下滑的行业,在得物却呈现逆势高增长。问题从最初的“得物该不该做”变成了“得物该怎么做”,观望的人加速上车,而上车的人,正在加大砝码。《天下网商》在对入场群体了解后发现,2024年,得物成为部分商家营收“占比最大”或“增速最高”的阵地。有食品行业大咖,入驻3个月GMV破千万元;有饮料巨头,半年后月销超500万元;有运动装备品牌的经销商,即将拿下8000万销售目标;知名国货品牌旗下儿童线,新品发售6分钟被疯抢一空......这些提前批赢家,在得物的转型期捕捉到了增长红利,初步摸索出了一套经营打法。快速起量赚钱、连月翻番增长,他们做对了什么?增长翻8倍、新品卖脱销,他们如何在得物轻松起盘?在得物拿下高增长的品牌、商家、经销商们,重点布局的方向有三:货品、运营、内容。商家们反馈,货架电商的部分经验可以被挪用,但由于得物在供给生态和运营模式上有异,针对性策略必不可少。“总体来看,在得物开店,起量难度低,未来增长不容小觑。”拿出不一样的好货、小团队协同平台作战、社区和货架双步走,成为他们的增长秘诀。卖爆得物的货:“新款”“尖货”是钩子,拉动全盘增长“七分靠选品,三分靠运营。”多位受访对象在谈及经验时,传达出共识。产品为本,放之四海皆准,但落到实际,还要考虑与平台气质与人群特性是否契合。在90后占比超过90%的得物,好货意味着要深度满足年轻人的需求。年轻人追求个性、爱尝鲜——在得物做新品首发,成了主流策略。不少商家都会每周或每月定期在得物发新品,在用户侧立起“上新”心智。2023年9月入驻得物的伊利,将上新的重头戏安排给了IP联名款,线条小狗、草莓熊、迪士尼公主纷纷登场,几乎款款上新即打爆。“我们发现,得物用户对饮品的偏好高于纯牛奶,对IP的偏好大于标品。”伊利相关负责人分享了他的洞察,“造爆品,第一(产品)品质要过硬,第二你要让年轻人喜欢,第三是学会和平台互惠共利。”不只有IP联名款奏效,年轻人喜闻乐见的限量返场、盲盒玩法、定制精品等,都是经过验证的爆品逻辑。今年5月,可口可乐在得物“登峰计划”活动中,就将“蜜桃味”可乐重新召回货架,仅在得物销售,在活动期间,品牌拿下了超400万元月销。这些特色爆品的价值,在于托起业绩的基本盘,还在于促成连带购买。作为羽毛球品牌川崎最大的经销商,广州健道相关负责人自2020年和公司达成默契,可以提需求做定制款,入驻得物后,没多久就爆单了。“当时欠下2000多单发不出货,工厂投产需要时间嘛,今年产能稳定下来,目标定得比较高 ,目前看没问题。”“极光7”系列球拍是川崎在得物的长销爆品,广州健道负责人介绍说,“市面上的球拍偏老气,不符合年轻人审美。‘极光7’针对女性设计,颜值很高。”据他透露,这个系列在得物销售占店铺整体35%,以大单品模式推动了鞋子、包包两大品类的连带购买。除了产品的定制和创新,“人无我有”的优势,还可以从品类缺口中挖掘。喜德盛就发现,高端公路车在得物上是一片空白,形成独家供给,客单价达到4000~5000元,随着更新产品布局,客单价还在继续上探。以潮服、潮鞋起家的得物,将尖货一词种入用户心智,各行业的特色新品,都是吸引消费者的“钩子”。不止于此,商家们还需要着眼于打造符合年轻用户现阶段需求的商品,比如年轻人喜爱的可当做配饰搭配穿搭的夏季水杯、高颜值运动户外装备等新趋品类。在此基础上,进行全盘铺货和产品分层。一方面,挖掘不同价格段、细分场景抢占先机,另一方面,设置引流款、主推款等分层布局,兼顾规模和利润,更有可能拿下全盘增长。1-3人运营得物:0成本拿流量,学会“四两拨千斤”进入一个新平台,需要多少人手?起量快不快?投流成本高不高?这些是商家们的头号顾虑。仅靠1-3人小团队做成过亿、千万年销售额的商家,在得物屡见不鲜。比如喜得胜仅1人运营得物,川琦的运营团队有3人。这与平台的“半托管模式”相关。有商家透露,入驻得物分三个步骤:首先是接触平台运营、相互了解,第二步是沟通扶持资源、签订入驻协议、创建账号,第三步就可以上架和发货了,营销、客服、店铺装修等均交由平台完成。据悉,目前得物对于入驻商家会有一个筛选过程,倾向于选择拥有优秀品牌货源,或者符合年轻人需求货源的商家 。“从0到1的过程,很多平台会先‘放养’,但得物这边从进入早期,重视程度就很高,陪跑更顺畅一些。”伊利相关负责人提出,在得物入局早,更容易“吃到福利”。运营人力之外,获客成本是另一个关键。在成熟电商平台,类目大、品牌多,流量分配想要兼顾头中尾存在困难,获客成本走高。反观得物,增长空间依然比较大,商家们更容易靠低成本、甚至0成本,撬动起精准流量。“在得物上新品,推广起来比其他平台要省力气。”可口可乐的电商相关负责人举了个例子,“我们最近的‘奥款玻璃瓶’上架一周,在得物的新品流量超过15万UV ,而在另一个平台,加上内部推广,一天也才一两千UV。”得物饮料热销榜上,可口可乐经典款、奥运限量款分别位居TOP1、TOP5从运营模式看,得物的半托管运营、无投流操作,决定了其“轻资产运营”特点,人效更高、成本更低——因为总成本低,商家得以规避内卷、合理获利,从而让利用户,价格力又推动流量层级跃迁,促成生意的滚雪球式增长。抓住平台的自然流量高峰,也是低成本撬动生意的手段。多个商家透露,得物的流量高点是一些“非人造购物节”,与其他平台形成错峰爆发。有两类值得关注:一类是周末,大量用户在周六日涌入得物消费,配合平台的“疯狂周末”活动,增长大概是平时的1.5倍;第二种是520、七夕、情人节等礼赠节点,提前开发礼盒,踩准节奏获取自然流量,可实现4倍于日销的爆发。“社区+货架”双驱动:边做内容边上款,种拔草加速闭环“得物有很多传统货架电商的运营逻辑,同时又兼顾了内容、社群等社交电商的链路。”某童装品牌负责人表示,之所以目前看好得物,是因为它在发展早期就能够同时重视货架和内容这两条腿。这位负责人拿自家的篮球鞋首发举例,“前期,我们一定会先在得物做大量的seeding和内容投入,让款式有曝光和话题,再做新品上线。”在平台厮杀流变中,传统电商发力内容化,而内容平台补足货架,彼此都从对手身上取长补短。商家们反馈,在这点上,得物具备天然优势,“社区+货架”双场景驱动的基因,有利于拉高用户停留时长、实现种拔草闭环。上述童装品牌的策略,是将内容端布局前置化,为电商端新品上架造势,提前锁定潜在需求,又因为得物的“自闭环”特点,转化周期进一步缩短。在得物社区运营方面颇有心得的,还有川崎的经销商广州健道。他特别提及了得物用户的行为特点,很多人在图文、短视频板块有“逛”的行为,同时产生互动性分享,比如把包装DIY成一个有趣物件发到社区。“有段时间,我自己在得物逛着玩,刷视频刷了很久。我突然感觉,这个平台内容属性很强,图文和视频都挂了链接。”决心发力社区的广州健道,将已签约的300多个外部达人都拉到了得物,引导测评类、颜值类博主开账号,种草内容全渠道同步投放。川崎在得物社区有5.1万篇相关内容据了解,在得物社区,80%的内容带有商品链接。商家们反馈,从内容到交易更容易实现闭环,成交效率高,同时社区的布局还存在一定的品牌传播与人群沉淀价值。喜德盛就透露过,品牌在得物的内容端和电商端,成交占比大概是二八分,“内容的贡献功不可没,如果没有这些,成交大概率也会下降。”各板块增速跑赢大盘,得物的窗口期还有多久?创立于2015年的得物,起初做的是球鞋真伪鉴别,渐渐演化成年轻人分享、购买潮流生活方式的聚集地。深信“得年轻者得天下”的商家们,初来得物,就是看中了平台的年轻人群,试图对未来进行投资。据悉,得物平台上,90后占比超九成,在2.6亿的95后年轻人中的渗透率达到70%,男女用户比例接近1:1。高客单价、高静默下单率、低退货率,“两高一低”是商家们总结出的得物用户消费行为特点。“这可能和用户体验有关,比如先鉴定后发货、有仪式感的极光蓝包装和面单,建立起良好体验和信任机制,带来高静默下单率,和低于外部的退货率。”在90后老用户迈入职场和家庭、00后持续涌入的过程中,越来越多的品类需求在得物溢出。如今看来,潮流二字仍是得物的底色,但或许已经不足以诠释得物。据平台方透露,目前超过20个品类都在得物高速进化,多个行业增速跑赢大盘。比如可口可乐、伊利所在的食品饮料板块,2023年在得物的GMV同比增长超过1800%,入驻品牌同比增长800%,大品牌2-3个月单月成交破600~1000万元;川崎、喜德盛所在的运动户外板块,交易额同比三位数增长,瑜珈、防晒、羽毛球、台球、骑行等细分版块增长突出;同时,得物上黄金珠宝板块同比增速300%,家居类目平均季度增速超250%,潮玩玩具每年增速超100%......当下阶段,得物已经具备综合电商的雏形,但供给端还存在大量空缺,对成熟大牌、新锐商家与经销商来说,是入局的红利期。针对新商,得物也拿出一系列扶持政策,提供百亿流量支持、0门槛入驻、1v1新商帮扶和经营工具等,助力商家轻松上轨,快速赚钱。得物的这波窗口期能持续多久?可以确定的一点是,新商们在加速占位,而那些率先驻守的老玩家们,已经在这支潜力股上悄悄加仓。
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