不知道从什么时候开始，医患关系成为最紧张的若干种关系之一，不管国家医疗体制怎么改革，充斥于报头的总是医患之间的不良事件，抛开其他问题不说，沟通障碍是导致医疗关系紧张的一个重要因素，由于平时工作繁忙，所要面对的病人众多，医生分配到每一个病人身上的时间有限，医生与患者之间的沟通成为一种稀缺资源，一些患者甚至为了与医生多讲一些话做出各种努力
而大部分医生事实上是愿意为了病人付出更多努力的
互联网，尤其是移动互联的普及，使更好更多的沟通成为可能，我本人不但有微信微博提供给患者，同时也注册了各种医疗APP，通过耐心的问答，在网上与每一位有需要的人，不管是之前是否相识，都建立良好的，互相信任的沟通关系，下面简单的说一下几种APP的使用体验
微信微信的优点在于普及性，作为一款国民APP，几乎每一个有智能手机的人都拥有自己的微信号，相互扫一扫就可以成为可以自由聊天的朋友，发图，发文都很方便，出院时把微信号留给患者，出院后有一些病情的小波动，直接发信息咨询就能解决，免去患者的长途跋涉以及到大城市的就医之苦
是医患双方都愿意接受的沟通方式
微博微博的特点更加有利于陌生人社交，在微博上可以搜索到一些医生主动开通的微博号，由于微博带有自媒体性质，所以更多的医生开通微博是为了发表自己的观点，谱写科普文章，扩大自身影响力，虽然也带有聊天功能，发图发文的便利性与微信相差无几，但病人发出的问题并不一定能够得到很快的回应
因此，患者关注微博号更多的是为了获得与自身疾病相关的科普知识
春雨医生春雨医生是众多专注于医疗问答的医疗平台，理论上，每一位医生都可以在平台上注册并帮助有需要的患者，而每一个人都可以在平台的患者客户端上免费提出自身问题等待陌生医生回答
对于医生来说，春雨医生的特点是更加公平的给予每一位医生回答问题的机会，系统会根据医生回答的专业性以及患者的满意度来调整后续回答机会的多寡
春雨医生更多的专注于架设医患之间的桥梁，发文发图比较方便，提问门槛比较低，患者较为容易上手，相对应的，医生阅览患者病史资料以及影像资料得心应手，春雨的优势在于在行业内首先专注医疗问答，患者问题量充足
好大夫医生客户端在PC时代，好大夫专注于帮助医生上网，收集医生相关资料，并帮助建立网上医疗主页，在移动互联网时代，好大夫客户端则致力于建立医生网上诊所，每一个医生可以注册并搭建一套完善的诊治微平台，在其中接受患者咨询，发布门诊信息，发表患教文章，现实诊所有的，客户端都可以实现，甚至可以在网上开出处方以及治疗遗嘱，非常方便
好大夫网站的优势在于医生信息全，地推团队庞大，能够为医生提供专门医疗助理，帮助医生搭建网上诊所，客服服务较好
对于患者来说，要求详细填写病历资料及影像照片，便于医生更全面的掌握病情
微医微医蜕变于之前的挂号网，挂号网拥有北京、上海等一线城市三级医院的挂号资源，患者可以在挂号网上进行预约挂号，为很多患者解决了挂号问题
在移动互联时代，挂号网推出微医客户端，在此客户端上不但可以预约挂号，还可以直接咨询医生
从医生角度来讲，微医不但专注于医患沟通，同时注重医生自媒体建设，类似于医疗界微博，医生可以发表文章，也可发布长微博，供患者阅读，点赞
微医的特点在于病人资源充足，但病人多用来预约挂号
百度医生无论怎么说，百度依然是患者寻找医疗资源，了解医疗知识的最重要途径，寻找对自己病情治疗最有利的医院，病人仍然最先想到上百度，百度医生背靠百度搜索，做大做强应该是顺理成章的事情，但百度医生上线时间短，影响力仍在急剧扩大中
百度医生的特点是可以给予患者最全面的医疗信息，最直接预约到医生的便利，但百度的预约挂号资源非官方，大部分是医生自己的行为，拿着百度发来的信息是不能直接到医院窗口挂号的，需要经过医生本人的当面同意
上述几种APP或主动或被动的被医生用来与患者进行直接的点对点的沟通，特别是几种专业的医疗APP都越来越重视医患问答业务，说明沟通仍然是医患关系中最重要的环节，也是患者最需要、最稀缺的资源
良好的沟通不但有利于了解病情，还可以安抚病人对于疾病的恐惧，消除患者的焦虑，有利于病情的治疗及好转
但无论哪一款APP都仅仅是工具，用心才是建立良好医患关系的终极法宝，患者的焦虑永远来自于对疾病的恐惧，对患者这种焦虑的忽视是造成紧张对立情绪的最重要原因