在学习之前首先跟大家解释一下以下两点【log是什么】通俗易懂：log文件就是日志文件，主要作用是记录运行中的错误信息。【为何要抓取log抓取log主要是因为我们在使用过程中出现了问题（就是所谓的bug）bug出现大部分是因为两种原因：第一种是android进程之间锁死引起的（卡死）比如手机上运行多款软件，或者手机上安装的App不兼容的问题。 第二种就是手机的CPU运行高引起的，手机遇到 “应用停止运行”，这和手机的运行、内存有很大关系。所以想要找到是哪些问题引起的bug，则需要我们需要抓log来帮助工程师分析问题出现的原因。现在就一起来学习如何抓取Log反馈问题吧。
一、常规log（哪个类型的问题抓取哪个类型即可，如：相机/通话/相机屏幕等...） 1.拨号盘输入#800#-->其他（相机/通话/音频杂音/屏幕触控/三方应用等...）-->常规 2.点击“抓取日志”-->打开“屏幕录制”按钮-->开始抓取-->返回桌面 3.复现问题-->问题出现 立即截图（为了记录问题出现的时间点） 4.拨号盘输入#800#-->完成-->填写相关信息、添加问题截图-->提交-->提供反馈编号二、WiFi log（注：打开log里的屏幕录制开关） 1.拨号盘输入#564#，打开无线设置2.拨号盘输入#800#-->通信模组-->WLAN 3.点击“抓取日志”->打开“屏幕录制”按钮 -->点右上角 其他设置-->WiFi-->打开全部开关-->设置相关日志Buffer大小为100MB-->返回至 开始抓取 界面-->开始抓取-->返回桌面-->关开wifi或者断开wifi重连-->复现问题-->问题出现后立即截图（为了记录问题出现时间点） 4.拨号盘输入#800#-->完成--填写相关信息、添加问题截图-->提交-->提供反馈编号三、蓝牙log 1.拨号盘输入#800#-->通信模组-->蓝牙 2.点击“抓取日志”-->打开“屏幕录制”按钮 -->同时抓取其他问题日志—选择音频杂音-->右上角“其他设置”-->蓝牙-->打开全部按钮开关-->返回至 开始抓取 界面-->开始抓取-->返回桌面 3.复现问题-->问题出现 立即截图（为了记录问题出现的时间点）-->并在问题出现后的15分钟内结束抓取（为了更完善的保留问题数据） 4.拨号盘输入#800#-->完成-->填写相关信息、添加问题截图-->提交-->提供反馈编号四、数据网络log（注：需要在问题出现后的15分钟内停止抓取）1.拨号盘输入#800#-->通话网络-->数据网络 2.点击“抓取日志”-->打开“屏幕录制”按钮-->开始抓取-->返回桌面 3.复现问题-->问题出现 立即截图（为了记录问题出现时间点）-->并在问题出现后的15分钟内结束抓取（为了更完善的保留问题数据） 4.拨号盘输入#800#-->完成-->填写相关信息、添加问题截图-->提交-->提供反馈编号五、发热、卡顿类log（注：关闭屏幕录制，问题出现在三指截图） 1.将手机降温到正常温度->拨号盘输入#800#-->系统性能-->发热/卡顿 2.点击“抓取日志”-->关闭“屏幕录制”按钮-->开始抓取-->返回桌面 3.复现问题-->问题出现 立即三指截图（为了记录问题出现的时间点） 4.拨号盘输入#800#-->完成-->填写相关信息、添加问题截图-->提交-->提供反馈编号六、充电、耗电类log（注：关闭屏幕录制，log时长需要在30分钟以上） 1.将手机降温到正常温度-->拨号盘输入#800#-->系统性能-->充电/耗电 2.点击“抓取日志”-->关闭“屏幕录制”按钮-->开始抓取-->返回桌面 3.复现问题-->手机桌面先截一张图（记录当前的电量）-->出现耗电量大/充电慢的情况，再截一张图（记录当前的耗/充电量） 4.拨号盘输入#800#-->完成-->填写相关信息、添加问题截图-->提交-->提供反馈编号① 除卡顿/耗电/充电类log外，其余log均需打开log里的屏幕录制（直观的问题现象有助于攻城狮定位问题）② 卡顿/耗电/充电类log由于不需开录屏，所以问题出现一定要截图（记录问题时间点、耗电量/充电量情况）③ 建议提交问题时，添加自己的联系方式（手机+qq或邮箱），并加上贵姓（这样有助于进一步与您确认并解决问题，在此我们保证不会泄露您的个人隐私，也绝不会随意骚扰的，请放心）以上，除卡顿、功耗类问题以外，不同类型问题与常规log抓log步骤大同小异，如有任何其他疑问可在帖子下方留言，谢谢~
（图片来源网络，侵删）
0 评论