”养虾遇难题？别急
其实这不是“浙里办”第一次引起热议，此前它就因功能强大、效率高而被网友夸赞今年3月份，一位姓王的姑娘遇到了难题小王父母在湖州养殖沼虾，经过60余天的辛苦付出，虾也在逐天长大，状态也很不错眼看再过一个月就能上市销售了，但是三月下旬的时候，不知道出于什么原因，沼虾放到露天虾塘时出现了死亡情况小王想到了上政府平台“浙里办”3月25日，抱着试试看的心态，小王第一次在浙江省农业农村厅官微的后台留言寻求技术帮助，没想到仅隔2小时就得到了回复在农业农村厅官微小编的协调下，浙江省淡水水产研究所沼虾研究专家高强，迅速给小王的父亲打去了电话这时距离小王留言求助，仅过了6小时28日下午，高强专程登门指导，他表示，老王虾塘里的虾不仅“吃得蛮好”，而且“都很健康”“服务质量太高了”老王笑着说道，“太高兴了，给专家打100分”图源：美丽浙江想找对象？也行
“亲青恋”是共青团浙江省委搭建的青年婚恋交友网络平台，2021年5月被纳入全省数字化改革事项，在“浙里办”上线图源：网络也就是说，相亲这件事在“浙里办”上线两年多了除了线上功能，“亲青恋”在线下也有实体化运作，团省委专门设立了一个“亲青恋”工作室每周一到周五，工作室会安排“红娘”志愿者进行驻点，给单身青年提供一对一的咨询、配对服务此外，各级团组织经常在线下开展形式多样的公益交友活动，比如飞盘、剧本杀、露营、citywalk等截至目前，共青团“亲青恋”平台注册会员为21.43万名，男女青年分别占49%和51%其中，“90后”占78.31%，“80后”占16.12%目前“亲青恋”平台已对接民政、人社、教育、司法、公安、发改等全省6个部门的大数据，第一时间进行信息认证，核实会员情况各地的政务App应读懂公众的期待伴随现代信息技术的发展，这几年各地政府开发了不少政务App，用于发布政策信息、交通管制等对市民生活影响较大的信息，帮助市民在线办理各项事务以及反馈生活中遇到的问题等毫无疑问，这些政务App的开发和使用，提升了政府部门的办事效率，也在不同程度上实现了让群众足不出户指尖办事的目标但其中也不乏问题比如有的地方不同部门都推出了各自的政务App，虽然为当地居民提供了丰富的服务功能，但由于各项服务分散在不同平台，且功能设置各不相同，用户办一件事就要下载一个App加以研究，反而不如线下办理来得轻松；也有一些政务App在推出之初备受重视，但运营了一段时间后，随着热度降低，缺乏有效的后台管理和信息更新，造成用户需求响应不及时、甚至长期无人响应的状况，离解决问题相差甚远，成了所谓的“僵尸App”细看网友们对“浙里办”的夸奖，主要得益于该平台不仅集合了全省各类事项的审批服务和便民服务，可供群众随时查询和办理；用户遇到需要咨询的事项，也能在第一时间流转至相关部门得到回复由此可见，对政务App而言，解决实际问题是关键对于群众提出的具体问题，当地的政务App会花费多长时间给出什么样的答复，以及能在多大程度上解决实际问题，体现出完全不一样的公共价值当然，被一部分网友热议的年轻人相亲、演唱会抢票等服务，也要理性评估这类服务严格意义上并不属于政务范畴，即便被需要、被夸奖，也不宜当作典型案例过多美化毕竟，政府职能部门的时间、精力有限，作为也应有边界，更应着力解决职权范围内的、群众的“急难愁盼”问题因此，“全网夸”不是终点，各地的政务App应从夸夸声中读懂公众的期待，真正在服务上下功夫哪怕是被夸奖对象，也可以从夸奖声中找到进一步改进工作的空间比如，用户查询的数据是否可以事先公开，更易于查询？显然，相比于暖心但不乏偶然因素的人工服务，更大力度、更为规范的数据公开，是更有效、更可持续的服务而随着政务App的推出，也要警惕政府的管理越界——从本质上说，政务App只是通过技术赋能提升公共服务的质量与效能对于政府的各个职能部门而言，推出政务App的核心在于把政府该管的事情更为高效地管起来，给群众更多的便捷度和获得感与此同时，对于政府不该管的事情，依旧该交给市场，千万不要因为技术赋能而管得过多、过宽值得一提的是，现在不同地区的政务App之间存在“不联不通”问题，导致用户在跨地区办理政务事项时，依旧需要重复提交材料、重新进行预约等问题为提高政务服务效率，需要推动各地区政务App之间的互联互通，真正实现全国一体化的政务服务综合新华每日电讯、钱江晚报、美丽浙江、上观新闻
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