某市市场监管局牵头实施的“五可”电梯智慧监管从全省66个案例中脱颖而出,获评全省“三为”专题实践活动最佳实践案例,这也是该市唯一入选案例。有关负责人介绍,2021年以来,该局将“电梯故障破难行动”作为“三为”专题实践活动的载体,通过建设并迭代升级“五可”电梯智慧监管系统,实现电梯监管制度重塑、群众服务流程再造,有效破解了电梯故障难题。如今,走进市各个场所内的在用电梯,乘客可以在显著位置看到一个二维码卡片。该码是该市电梯实现人力监管向智慧化监管转变的重要媒介,对应的是当地智慧电梯平台,凭借安全监察、检验检测、维护保养、使用管理、公众监督、保险服务六大主体应用模块,形成数据可看、风险可控、行为可识、救援可联、事故可查的“五可”智慧电梯监管新模式。据了解,通过扫描电梯唯一识别码,乘梯人可以实时获取电梯基础信息,并准确定位电梯地理位置,及时反馈电梯故障或困人等紧急状况,由系统自动派单后,维保单位自动接单并立即赶赴现场救出被困人员,整个救援行动轨迹可以实时追踪,时间控制在17分钟内。一旦发生电梯安全事故,可调取电话报警录音、视频录像和历史故障记录,以及使用管理、维护保养等记录,反溯事故原因。电梯唯一识别码还可有效管控维保行为。一家电梯维保企业的负责人表示,现在电梯维保人员在现场维保时,必须扫码签到、签退,维保时间不得低于35分钟,同时上传底坑、轿厢、轿顶3张照片,以便维保单位、使用单位、监管部门实时查询监督,有效破解了电梯维保过程中出现的虚假维保、维保走过场等难题。识别码还可识别不文明乘梯行为。“我们专职电梯监察人员仅19人,原本人机矛盾突出,通过‘五可’系统按照使用年限、管理水平、维保质量、公众投诉量等情况构建电梯智慧监管驾驶舱,实现高、中、低风险分类监管,为基层提供了精准化服务。”市市场监管局有关负责人表示,2021年1至10月,全市电梯故障数、投诉量同比均下降8%,应急救援速度提升了14%。电梯维保之路,路漫漫其修远兮吾将上下而求索......关于嗯呐工匠嗯呐工匠APP的无纸化维保记录格式、内容等均满足维保监管平台的要求,成功对接政府维保监管平台。
嗯呐工匠APP的研发,走在了国内电梯无纸化维保软件研发的前列,为国家鼓励的远程维保、按需维保等服务模式创新提供了强大可持续的信息技术支持。-END-
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