据江苏公共·新闻频道《新闻360报道》:继南京之后,8月30日,镇江出租汽车行业又与“嘀嗒出行”签订了战略合作协议。这标志着,镇江的1600多辆巡游出租车将全面接入“嘀嗒出行”平台。乘客除了能通过该平台实现快捷叫车、优惠乘车外,还能进行“一键投诉”。【镇江巡游出租车全面接入“嘀嗒出行”】“嘀嗒出行”在镇江上线之后,和南京一样,只提供顺风车和出租车的叫车服务。截至目前,镇江的大部分巡游出租车已接入“嘀嗒出行”平台,乘客的叫车应答率能达到80%以上。不仅如此,乘客用车还能享受到不少优惠。嘀嗒出行副总裁李跃军介绍,针对新注册的乘客,会得到36元的嘀嗒的优惠券;而且乘客每次坐完车之后,还可以参与分享领红包的活动。对于使用“嘀嗒出行”接单的出租车驾驶员来说,近段时间完成不同的单数也会得到相应的红包奖励。按照现行规定,接满5单奖励10元,按比例往上计算。【乘客可“一键投诉” 司机受双重监督】“嘀嗒出行”于今年4月在南京上线,南京出租车协会统计的数据显示,使用该平台后,每辆巡游出租车平均每天能增加4到5笔生意,乘客的叫车应答率平均在90%以上。为了提升服务水平、帮助乘客维权,“嘀嗒出行”已与南京的多数出租车公司共享运营数据,驾驶员因此受到平台和公司的双重监督。工作人员介绍,接到乘客投诉后,嘀嗒出行客服首先会按平台的规定,对违规驾驶员做出相应的降星、禁止接单等处理。而出租车公司也会根据公司规定,对驾驶员实施考核。【顺风车司机偷播女乘客 “嘀嗒出行”:已永久封号】“嘀嗒出行”表示,他们通过乘客的打分,对驾驶员采取星级认定。星级越高,其所能接到的订单质量越高,以此来督促驾驶员提升服务水平。而对于严重违规的驾驶员,他们将“零容忍”。近日,两名在“嘀嗒出行”app上注册的顺风车车主,边接单边上网直播,且专选女性乘客。“嘀嗒出行”对此事作出回应:对于这种泄漏乘客隐私的行为,实施零容忍处理,目前这两位车主已经被永久封号。
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