导 读2月14日，北京公交集团北京赛区巴士团队B2车队收到了一封特殊的电子邮件，它来自目前在本届冬奥会奖牌榜排名第一的挪威代表队，对车队在冬奥会期间优质、温暖的服务点赞。
戳音频，听北京交通广播记者的报道：挪威奥组委感谢信/记者截图邮件内容译文2月14日，北京公交集团北京赛区巴士团队B2车队的邮箱收到一封特殊的电子邮件，它来自于目前冬奥会奖牌榜第一位的挪威奥组委。
B2车队党支部书记刘业回忆起当时的情景。
刘业：我们后来通过翻译知道是挪威奥组委给发来的一个邮件，对我们公交集团提供的优质的服务表示感谢，也是对我们运动员班车的准点服务，包括驾驶员的微笑服务表示一个赞许，我们收到之后也是非常的激动。
B2车队车辆运行现场/公交集团供图运动员乘车/公交集团供图这样的“点赞”其实是建立在车队始终准时、温暖的服务之上。
北京赛区巴士团队B2车队主要负责运动员班线的运输任务，截至2月14日，7条北京冬奥村运动员班线累计发车超过8600车次，准点发车率始终保持100%。
B2车队行政队长李健介绍：李健：我们要求每一辆运动员班车都要提前10分钟到达站台，等待运动员乘车。
设有充足的机动备车数量，防止有临时突发的大客流应急情况。
我们要求所有驾驶员按时按点到到达各个比赛场馆，热情服务，微笑服务。
（驾驶员）要与运动员进行一些简单的手势上的沟通，比如说是否已经坐稳了，是否能关门等。
降雪期间，我们要求所有的驾驶员都要提前一个小时到达运输场站，提前着车，提前半小时到达发车地点，做好提前登车，提前出发的准备，所以在整个降雪过程中，我们都保证了运动员班线的准时出发和准点到达。
车队了解到，首钢滑雪大跳台有一批各国官员要在赛后两三个小时完成滑雪器材的打蜡，无法赶上原有末班车。
在人员和车辆都比较紧张的情况下，车队依然积极协调加开了一条专线。
B2车队运营队长马耀辉说：马耀辉：比赛日程都是上午跟下午，一般3点正式比赛就完了。
完了以后，各个国家的官员对运动员的器械进行打蜡，得打两三个小时，就晚上6点多了，班车也没了。
B2车队又派了一个专车，就等打蜡的各国官员打完蜡以后再给他们送回冬奥村。
本来我们这个车辆跟人员就比较紧张，我们也克服了一些困难，抽出来一个驾驶员跟一台车专门为他们服务。
调度员现场调度车辆/公交集团供图刘业说，正是在每一位车队成员的共同努力下，才得到了挪威奥运会和残奥会委员会的点赞和认可。
刘业：我也第一时间把信件的这些内容反映到我们车队职工的群里面，大家都非常激动。
感觉自己20多天的时间辛苦没有白费。
现在离闭幕式还有5天时间，要把这儿盯住了，确保各项工作万无一失，确保车辆安全准点的服务，为咱祖国争光，展示首都公交人良好的形象。
转发为冬奥保障车队工作人员点赞为中国奥运健儿加油。

内容转自：北京交通广播记者朱艳婷来源： 北京交通广播