近两年是中国互联网企业组织架构升级的大年，阿里、腾讯、小米、快手等知名互联网企业都进行了相应调整
2020年3月12日，字节跳动成立八周年之际，宣布组织全面升级
在宣布进行组织升级的内部信中，字节跳动全球CEO张一鸣不但宣布了一系列人事任命，还对字节跳动新近的教育业务进行了点评，阐述了对公司治理、管理和文化的思考，以及如何让科技公司创造更多价值
人事变阵：中外业务线更加清晰在这封内部信中，最引人注目的是字节跳动的人事变阵，这一变阵让其中外业务的划分更加清晰
具体而言，张利东、张楠将分别担任字节跳动（中国）董事长和CEO，其中张利东将作为中国职能总负责人，全面协调公司运营，包括字节跳动中国的战略、商业化、战略合作伙伴建设、法务、公共事务、公共关系、财务、人力；抖音CEO张楠将担任字节跳动（中国）CEO，作为中国业务总负责人，全面协调公司中国业务的产品、运营、市场和内容合作，包括今日头条、抖音、西瓜视频、搜索等业务和产品
两人均向张一鸣汇报
在上述内部信中，张一鸣提到，作为字节跳动全球CEO的他，未来将和原musical.ly创始人朱骏一起完善字节跳动全球管理团队
这也意味着，此前以被收购身份加入字节跳动的朱骏，已经成为字节跳动海外业务的重要管理者之一
同时，上述内部信还透露，2019年年底，包括华纳音乐集团前高管Ole Obermann、微软前首席知识产权顾问Erich Andersen、网络安全专家Roland Cloutier等在内的海外高管已经加入字节跳动海外团队
张一鸣将花更多时间和精力在欧美和其它市场，同时帮助新加入的高管融入
同时，他还将重点关注以下四点，即如何更好地改进超大型全球化企业的管理，如何让科技公司创造更多的社会价值，思考和规划教育等新战略方向
张利东于2013年加入字节跳动，担任字节跳动合伙人、高级副总裁，全面负责商业化相关业务
内部同事对张利东的评价，聪明且有原则
据内部知情人透露，字节跳动过去几年的多个新兴业务，包括穿山甲、懂车帝、幸福里，以及部分休闲小游戏，都是张利东在内部推动孵化的
进入字节跳动前，张利东曾就职于媒体，担任过副总经理一职
加入字节跳动前，张楠是一名互联网创业者
2013年，张楠创业做图片社区App，后公司被字节跳动收购，张楠带领团队加入字节跳动，并负责公司的UGC业务
2016年，张楠从0到1推出了抖音、火山等产品
2018年，张楠被任命为抖音CEO兼公司市场品牌负责人，全面负责抖音、火山、市场品牌等业务，在异常激烈的竞争环境中，抖音成为国内最受欢迎的短视频产品
此外，张楠还牵头公司的相机业务，带领团队研发出轻颜、剪映等广受欢迎的新产品
2020年3月，剪映已是国内最大的移动视频编辑工具
管理升级：让科技公司创造更多价值字节跳动提供的资料显示，张一鸣将聚焦于更大的挑战，即建立一个全球的、多元的、超大型的企业
他在上述内部信中也发表了同样的看法——“如何建立好一个超大型全球化企业，对我们来说，还是新的课题
”他坦言，管理一个在30个国家，180多个城市，有超过6万名员工的公司，并不容易
张一鸣判断目前字节跳动管理问题，最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了
他希望在未来三年走遍所有有办公室的地区，目的是建立全球化的多元兼容的组织，通过更好的组织，激发每个人的潜能和创造力
“develop a company as a product，理解公司这个产品的本质是什么，对改进管理很重要
”张一鸣在内部信中写道
此外，他认为科技公司组织方式变化，会带来很多新的变化，在业务、财务、人力方面都有体现
财务上，如何把UG中的LTV引入内部财务报表，各个业务之间应该如何结算成本
人力上，在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才
相应的，企业内部工具也需要新的研发优化
这些也将是张一鸣未来思考和研究的
张一鸣还坦言，虽然字节跳动在企业社会责任方向做了很多工作，但总体上还远不够，尤其是和字节跳动要在全球范围达到较高的水平的目标相比
此前张一鸣还曾在公司成立七年时演讲中表示，企业践行社会责任，不应做表面功夫
他在上述演讲中称，头条系的公益项目“头条寻人”，目前已成为国内最有效而且找到人数最多的平台
公司早期，有同事建议做404寻人，即在一个打不开的网页放上寻人启事
但张一鸣坚决反对，因为“这个方法，根本找不到人，都是噱头，不如不做
如果我们要做，就认真找到能解决问题的办法”
后来字节跳动基于产品特点，探索出了LBS寻人，现在已经找到超过1万人
张一鸣希望“我们所有的公益项目都认真追求可持续、大范围、高效率，不要做表面工作
”关注新业务：教育业务必须有更根本的创新教育是字节跳动跨界尝试的新业务方向
2019年10月14日，字节跳动称计划于明年年初发布一款直接面向用户的K12教育硬件产品，该产品由原musical.ly创始人阳陆育负责
2019年5月27日早间，据外媒报道，字节跳动在开发自己的智能手机，消息人士则向新京报记者表示，字节跳动在做的是一款儿童手机，主要是针对教育领域的尝试，而不是进军手机硬件
2019年1月22日，字节跳动官方向新京报记者证实，收购了锤子科技部分专利使用权，将探索教育领域相关业务，并称有锤子员工入职公司，这是正常的人才流动
过去几年，字节跳动持续在教育领域进行探索，包括投资美国大学Minerva，孵化了好好学习、gogokid、AI KID等产品，收购了学霸君等
字节跳动方面表示，整体教育业务仍在初期探索阶段，现阶段对教育领域的关注点将更多集中在相关的硬件产品上
张一鸣在内部信中也提到了教育业务，他认为教育业务现在还是很早期，这项业务必须有更根本的创新
“对于已有成功业务的公司来说，启动新业务是不容易的，有惯性也有惰性，在新的领域大胆的尝试，是始终创业的重要标志
”张一鸣说
张一鸣此前对字节跳动的定位是“务实浪漫”，“务实浪漫”就是把想象变成现实，face reality and change it
成立八年时间，“务实浪漫”的精神始终贯穿其中：不做容易的事，做正确的事；刨根问底，抓住本质，尊重用户；拥抱不确定性，保持可能性；独立思考，有生命力，面向未来
新京报记者 刘畅 编辑 孙勇 校对 薛京宁