Remote Care远程调试■ Remote Care远程调试服务助听器并不是购买后就可以直接使用的机器，需要助听器验配师根据用户的听力损失程度以及听觉感受的偏好，进行一段时间的多次调整后才能适合用户使用。
因此，在一般情况下，购买助听器后，助听器用户需要定期访问验配中心数周或者数月的时间，咨询验配师的同时进行助听器微调。
现在，随着Remote Care远程调试服务应运而生，助听器用户将能够通过互联网连接到助听器验配中心的电脑，在家中或他们喜欢的任何地方，可以通过视频接受咨询，同时进行助听器调整，这对于居住地距离验配中心较远或行动不便的用户来说是一个巨大的优势。
由于新冠肺炎疫情（covid-19）的影响，很多助听器用户无法到访门店，需要调整和咨询的诉求无法被满足。
因此从2020 年下半年开始，奥迪康一直在为运营这项服务着手准备并进行。
■ 此服务的特点和好处在助听器验配中心处进行的助听器调整方式具有方便快捷的优点，因为场景是一个良好的声音环境。
然而与用户的工作场所和家庭环境的声音场景不同，一定程度上也会影响用户实际的助听效果。
通过使用Remote Care远程调试服务，用户可以在日常生活的环境中由助听器验配师进行助听器调整，当然前提需要他们有稳定的互联网环境。
Remote Care远程调试服务的使用提高了用户对助听器使用效果的满意度。
■ Remote Care应用程序Remote Care 是一款与 iPhone®/Android™ 兼容的智能手机应用程序，在应用商店可以免费下载。
用户可以使用此应用程序连接到助听器验配中心的电脑，与验配师进行咨询和远程调试。
助听器用户与助听器验配师之间的通信是匿名的，并通过安全的云端进行，因此个人信息等不会掌握在第三方手中。