”马先生不敢相信,特意问了网约车司机。司机表示,马先生打到的是“斑马快跑”的豪华车,就是这么个价钱,不会错的。“从我上车开始,司机没有提到过这是辆豪华车。”马先生说。一听是豪华车,马先生赶紧与网约车司机沟通,希望能结束订单下车。好在,司机挺好说话,同意了。马先生乘车的这一段距离,5.9公里打车费是94.88元,其中起步价就要50元。账单里显示有一笔分段时长费(10分钟)花了36元。“这笔费用比一开始预估的车费翻了3-4倍,都够我平时从小和山打车到滨江了。”马先生觉得实在不可思议,同时又有点庆幸,还好没有直接打到万象城,不然就是580多元的打车费呐。
3】到底是乘客没看清?还是平台套路深?9月30日当晚,马先生发了条朋友圈,提醒身边朋友们,打车时要留心——别误打误撞打了豪华车,莫名产生高价打车费。那时,马先生还认为这样的天价车费可能是自己的疏忽造成的。10月1日,马先生再次打车,打车路线和前一天的几乎一致。“我无意中看到那个‘斑马快跑’,出现在了经济型车辆的名单里,打车的预估费用是61元。”马先生说,从61元到近600元,都是斑马快跑预估出来的车费。前后相差10倍的车费,让马先生感觉其中有猫腻。同时,马先生还发现,9月30日傍晚,打车订单并没有出现在后台。“我截了94.88元的费用截图后,其他关于这趟打车的信息都查不到了。”马先生希望钱江晚报小时新闻能帮忙搞清楚,这到底是怎么回事?小时新闻记者对“斑马快跑”网约车平台进行了了解。小时新闻记者使用打车功能,设置了与马先生一致的行程。仔细查看后发现,可选的网约车平台多达几十个,车型大致分为了经济型、商务型和豪华型。这些网约车平台里,包括了“斑马快跑”。打车费用,最便宜的大概60多,最贵的300多。其中“斑马快跑”的豪华车型,用车费用达到了最高的300多元。小时新闻记者咨询了一位网约车司机,他表示,平台预估的打车费用跟乘客实际产生的用车费用还是有一定的偏差,和车程、堵不堵等有关。至于那天马先生碰到的预估580多元的豪华车打车费,这位网约车司机说,结合9月30日傍晚杭州交通情况来看,确实有可能存在。那么,马先生明明想打一辆经济型网约车,为啥会打到豪华型呢?可能和当天网约车紧张、打车功能提示马先生追加车型有关。“如果经济型车一直打不到车,平台就会提示追加商务型和豪华型。一旦豪华型接了单了,就和人潜意识里认为自己打了经济型车产生了偏差。”这位网约车司机这样解释。小时新闻记者打了几次车后发现,车辆接单后,会有车辆类型的标注,不过,车型信息并未做特殊处理,因此容易被人忽略。“我们打到车后,肯定关注的是车牌号和车辆颜色,如果没有特殊提醒,不太会留意打到的是经济型还是豪华型车辆。”马先生说,经过这次打车经历,以后他打车一定会多留个心眼了。你平时打车有过与马先生类似的遭遇吗?你认为这是平台套路还是乘客疏忽呢?欢迎来小时新闻后台留言交流。本文为钱江晚报原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
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