杭州的丰女士反映，她在网上挂号给女儿看病，花了150块钱，去看病的时候碰到了麻烦
丰女士：12岁的女儿（腿上）皮肤过敏，我在手机上下载了一个“浙江预约挂号网”APP，完了我从里面点击去挂了一个专家号，当时交了150块钱
挂号记录显示，杭州市第三人民医院皮肤科，就诊日期 11月9号
付款记录显示，收款方是惠州惠医科技有限公司
丰女士说， 11月9号，她带女儿赶到医院门诊
丰女士：到这边来发现这个医生今天不坐诊，没有这个号，不坐诊皮肤科，我要求这个APP平台给我退钱退款，后面我联系了，说这就是一个服务费，我说这个服务费，就算是服务费，你这个服务有完没完成
丰女士表示，当天她发现那位专家医生不在皮肤科坐诊，就给女儿挂了皮肤科普通号，配了几十块钱的药回家了
之后，她多次要求 “浙江预约挂号网”平台退回150块钱，但都没有谈妥
现场，丰女士再次拨打收款方的电话
在平台上找到客服电话，打过去也是无人接听，记者用自己的手机拨打了过去
惠州惠医科技有限公司 工作人员：（丰女士：我那个钱你给我什么时候退，我电话你拉黑了） 跟你说不明白啊，你不要给我打电话了
杭州市第三人民医院服务中心工作人员：这个“浙江预约挂号网”不行的， “钓鱼”网站一样的这种，她付了150 在这个里面，任何一个网站都不需要付钱的啊，都到现场付钱的
医院工作人员表示，推荐患者或家人去“浙江预约挂号”平台挂号，这是省卫健委官方授权的挂号平台
在上面预约挂号不需要付款，到现场付款取号，丰女士挂号的那位医生，挂号费是30块钱
记者看了一下，丰女士使用的“浙江预约挂号网”平台，杭州市三医院的预约人数只有106人，而工作人员推荐的“浙江预约挂号”平台，预约量将近400万
丰女士：跟正规的预约挂号APP，就相差一个字，给普通老百姓造成了很大的误会，希望广大消费者千万不要上当
记者查询到，收款方惠州惠医科技有限公司的工商注册地址 在广东省惠州市望江下寮村，记者给收款商户发了短信，几分钟后，对方回复：已经办理了退费，丰女士表示已经收到了这笔退款