5 年里，Line Friends 开了 160 多家线下店铺、12 个线上店铺，覆盖了 19 个国家和地区。
受疫情影响，2020 年一季度 Line Friends store 营收同比下降 43.4%，减至 1.93 亿元（29.09 亿日元）。
但这似乎并没有给 Line 的营收带来多大影响。
财报显示，Line 第一季度营收 39.13 亿元（589.68 亿日元），实现同比增长 6.6%。
从收入构成来看，Line 的收入主要由通讯、内容和广告三部分组成。
Line 最大的收益，还是来自广告业务和内容提供中的游戏部分。
通讯业务收入主要来自贴图表情的销售。
Line 的表情包业务源于 2011 年，那时候的表情只是将卡通和 emoji 符号融合起来，为日本手机用户提供更丰富有趣的情感交流渠道。
值得注意的是，这个服务一经推出，就不是完全的免费服务，而是向用户提供了付费下载内容。
到 2013 年，Line 上线了表情商店，比 Kakao 正式运营 Kakao Friends 晚了约一年。
发展到现在，Line Frends 和 Kakao Friends 都把线上表情包业务做成了持续创收的大生意。
（回顾：把表情包做成大生意，Kakao Friends 一年卖出 8.41 亿元）2019 年，Kakao Friends 销售额超过了 8.41 亿元，Line Friends 的营收则约为 12.7 亿元（191.89 亿日元）。
Line Friends 线上收入的危机和自救Line Friends 起源于通讯工具 Line，2015 年 1 月 30 日正式作为其子公司独立运营。
在这之前，表情包业务就已经为 Line 带去了不错的收入。
2013 年 Line 表情商店上线后，推出的贴图表情采用付费下载模式。
可爱的贴图表情吸引了众多的用户购买，2013 年为公司通讯业务贡献了近 7.1 亿元（108 亿日元）的收入，2015 年这一业务的收入约为 5.32 亿元（80.35 亿日元）。
依托于 Line 的庞大而不断增长的用户数，Line Friends 也一直保持着不错的业务营收。
如今一年 12.7 亿元的营收，也并不仅仅来自线上表情包的付费下载。
一直以来，Line Friends 都把表情包当做 IP 在运营和变现：线上，表情包通过付费下载获得收入，也把表情角色做成动画剧集获得收益；线下，以线上高人气表情角色为基础开发衍生品进行线下销售。
除此之外，Line 还为第三方表情包制作者提供实体商品化服务。
目前，Line 拥有超过 10000 种的贴图和有声表情包。
在 Line Store 中，用户不仅可以轻松购买贴图，还能购买 LINE 游戏的各类道具。
Line 鼓励用户通过 Line Friends Creator 平台自发创作贴图，并通过平台将作品销往世界各地使用 Line 的用户中，而且还能获得 50% 的收益（扣除 Apple、Google 等收取的 30% 费用后）。
但是，Line 表情包业务的发展也并非一帆风顺，基于表情角色拓展线下业务也是当时的求生之道。
自 2013 年上线后，2013 年 Q1 到 2015 年 Q3，Line 贴图表情的使用数量都处于高速增长中。
但进入 2015 年第四季度后，表情包的使用量增长放缓，当季环比下降了 20%。
此后连续几个季度，这一增长都在持续下降。
这时候，Line 开始进入了 \" 表情包赚钱 2.0 计划 \" ——继续向海外市场扩张，在全球更多地区上线表情包；通过开设线下商店，进一步挖掘表情包作为 IP 的商业价值。
所以，现在我们再去复盘 Line 表情包业务的发展轨迹，可以总结出七点：官方贴图上线，免费试用付费下载 / 提供免费内容，更可爱内容需付费；官方贴图业务有了成功案例后，推 Line Creators Market，打造平台 UGC 业务，和第三方表情作者收益五五分成；Line 探索更多的表情包商业化方式，开始和品牌方、产品方合作，向有需求通过表情包做宣传的合作方收费；Line 将官方表情角色 IP 化运作——基于表情角色推动画和漫画；通过动画和漫画进一步扩大官方表情角色 IP 影响力后，推实体商品和开设线下商店；做一个 IP 开放平台——通过 Creators Management，帮助第三方表情 IP 提供者做实体商品化授权；Line Friends 主题乐园开业，基于表情 IP 探索更多的跨界商业变现。
所以，现在我们看到的 Line Friends 营收，包括了付费下载、实体商店销售等多方面业务的收益。
而 Line 的官方贴图业务一直在新商业模式上不断探索，再并将经过验证的商业模式平台化运作。
这就是近十年来，Line Friends 年营收能增长到 12.7 亿元的最大一个因素。
如今，Line 在日本的月活用户为 8400 万，同比增长 400 万；在主要国家和地区（日本、泰国、印度尼西亚，中国台湾）的月活用户达到了 1.65 亿，同比增长 100 万。
从地域分布来看，日本国内的用户占据 71%，海外用户占据 29%。
Line 是在逆境中诞生的通讯工具。
2011 年 311 东日本大地震，造成了全日本 19533 人遇难，2585 人至今仍下落不明，同年 6 月 Line 正式推出。
在疫情席卷全球的当下，Line 再一次迎面挑战。
2020 年 4 月 14 日，Line 上线了 \" 可爱谎言的水獭 _ 故事的契机篇 \" 贴图，宣传的就是 \" 宅文化 \"，同月 16 日上架的 \"BROWN 预防感染印章 \" 则是以防疫措施为主题，宣传勤洗手、多运动、戴口罩等。
Line 称，在特殊的环境下，希望能通过这些软萌的表情，让人们从有趣的贴图聊天中获得乐趣，疗愈无法外出的憋闷心情。
作为即时通讯软件的 Line，基因里有着治愈、软萌的因素，这与它的表情包业务有着天然的契合度。
从表情包到 IP，Line 表情角色的跨界营销值得关注从一个贴图表情到全球爆款角色 IP，这背后少不了跨界营销。
Line Friends 起源于移动通讯工具 Line 的表情包，由我们熟知的布朗熊、可妮兔、馒头人、莎莉鸭在内的 11 位初始成员组成。
随着业务扩展，Line Friends 发展成为一个独立品牌，主要运营角色 IP，业务包含游戏、动画、主题乐园、咖啡店等。
而原始成员也更名为 BROWN&FRIENDS。
2017 年 10 月，Line Friends 携手人气偶像团防弹少年团，并由防弹少年团的成员亲自参与设计，推出了新的角色 BT21。
Line Friends 将偶像文化与角色文化相结合，席卷了整个 Line 用户圈，尤其受到千禧一代用户的追捧。
BT21 也是第一个通过 \"Line Friends Creator\" 推出的，由非 Line 团队全权创作的角色。
BT21 的表情包一经上架，就有超过 2800 万人下载，而 BT21 的官方推特一经开通，也吸引了 1900 多人关注。
2019 年 4 月，BT21 通过 SNS 发布了 9 支影像，介绍了该角色的亲朋好友和竞争对手，还介绍了家族的过去和未来，瞬间就获得了超高的人气。
相应视频在 Youtube 推出当天就获得了平均超 100 万的点击量。
2018 年 12 月，BT21 与 ZEPETO 联动，推出 BT21 主题挂件和服装，活动不到一个月就有超过 100 万人的用户用 BT21 主题装扮自己的 3D 虚拟形象。
商品一经上架就迅速在 SNS 传开来，出现了超过 3.5 万个相关话题。
同时，BT21 为 ZEPETO 的收益实现了 2 倍的增长。
2019 年 1 月，据韩国观光公社针对 137 个国家的 2 万 2272 观光客调查发现，\" 想跟随 BTS 的脚步观光的韩国景点 \" 中，梨泰院的 Line Friends 店以 11.8% 的得票率拿到了第 4 位。
随着 BT21 的人气水涨船高，Line Friends 商店也加大了马力生产相关产品，而这却引来了初始成员 BROWN&Friends 的粉丝们的不满，甚至引来许多粉丝创作漫画来讽刺官方的顾此失彼行为。
与偶像合作让 Line Friends 看到了快速成功的秘诀。
2018 年正式与中国人气偶像王源合作推出 ROY6，迅速在中国获得了超高的人气。
无论王源走到哪里，ROY6 都会陪伴在其左右，给粉丝们留下了深刻的印象，也起到了不错的宣传效果。
2018 年的双十一，Line Friends 正式在重庆落地，开业当天就有超过 1000 人大排长队。
18 号，王源将亲自抵达店面的消息一经传出，就吸引了超过 1 万的粉丝前来。
但由于人员超出了预期，为防发生意外，最终取消了该行程。
而在同年 11 月的王源演唱会上，5500 名粉丝头戴 ROY 发箍为其应援。
而以 ROY6 为主题的歌曲《WILL YOU》一经推出就在 QQ 音乐中获得了榜首。
这一波热潮并没有止步于中国重庆，而一直延烧到了美国纽约的时代广场。
Roy6 入驻 Line Friends 的消息通过时代广场的大银幕进行宣传，成功引起了王源海内外粉丝的关注。
商业变现最大化还得靠线下Line Friends 正式作为子公司独立运作后，用了 5 年时间在全球 19 个国家和地区，累计开设了 160 家线下店铺和 12 家线上店铺。
2018 年 3 月在日本东京开业的 Line Friends 新宿店，门还没开，等待进店的粉丝队伍就已经排到了 1000 米外的表参道地铁站。
开业当天就接待了超过 6000 名的消费者，全天迎来 1.5 万人进店。
开业一年共吸引了 150 多万人进店，当年的销售额同期对比增长了 215%。
时至今日，新宿店仍旧有许多消费者光顾。
2019 年 6 月在美国 LA 好莱坞店开业的 Line Friends，门还没开就迎来 1000 人的长队。
而在开业的第一个周末，就迎来了 1.8 万的本地消费者和观光客。
Line Friends 在北美的销售额增长速度惊人，2018 年增长 215%、2019 年增长 429%。
2019 年 8 月在首尔江南开业的 Line Friends，粉丝们硬着酷暑，大排长队，从店铺门口一直排到 300 米外的江南地铁站前，开业当天就迎来 8300 余消费者。
甚至有些粉丝为了能够成为第一个光顾新店的人，前一天就从韩国各地赶来首尔。
2019 年 4 月，上海东方明珠第一次为了某一特定角色而改变了其灯光的颜色——莎莉鸭。
当夜的东方明珠，整个建筑散发着黄色的光芒，以助力在其内部开展的以 \"I ’ m Sally\" 为主题的展览。
而此举也是为了庆祝莎莉鸭的生日。
在开展当周，就云集了来自各地的 6 万人参观。
而立在展馆旁边的高 4.6 米的莎莉鸭也成为了网红打卡的圣地。
Line Friends 的相关人士还表示，Line Friends 作为 \" 角色外交 \" 的先遣部队，成功地在中国得到了超高的人气。
2015 年的双十一，Line Friends 在婴幼儿玩具用品销量中排行第一，而在 2017 年的双十一，销售额就高达 2650 万元（46 亿韩元）。
线下店铺的人气同样延伸到了线上。
为了满足更多消费者的需求，2019 年 9 月 19 日，Line Friends 利用自己的角色 IP，向全世界推出制作 \" 属于自己的时尚单品 \" 的网络线上交流平台 \"LINE Friends Creator\"，在推出的当天就迎来了超过 25 万的用户。
Line Friends 的有关人士透露，光顾 Line Friends 商店的的用户 30% 是本国人，而 70% 则是外国人。
而这也取决于店铺所在的地段是否为像纽约的时代广场、洛杉矶的好莱坞、韩国的梨泰院等较为著名的观光地。
此前，在韩国曾创下月销售额 576 万元（10 亿韩元）的林荫道店受到观光客逐渐减少，整个商圈受创的影响最终于 2019 年 9 月 30 日关门。
正文货币单位均为 \" 人民币 \"，按照 5 月 16 日 1 韩元 =0.005761 元；1 日元 =0.06635 换算