01开票软件执行【上报汇总】提示：“增值税专普票汇总上传失败，原因：设备通讯异常”？答：尝试更换电脑接口和数据线，如仍然报错可能为金税盘损坏或接口问题，导致无法完成汇总上传，需更换金税盘
02金税盘处于汇总期，不能开票？答：由于征期内未抄税成功，需先执行【汇总处理】--【汇总上传】，成功后可进行增值税发票开具
请注意在当月申报期限内及时到电子税务局完成申报，在进开票软件清卡
03汇总上传提示存在离线发票，不能上报汇总？答：（1）点击开票软件内【系统设置】--【参数设置】--【安全接入服务器地址】设置为https://fpsc.hnhtxx.com.cn:7001或https://113.240.252.20:7001或https://119.39.5.172:7001（注意：三个地址任选其一即可，输入服务器地址时，输入法切换成英文半角状态，修改完服务器地址后，先点确定）测试链接都通过，退出开票软件重新登录后，点击发票管理-发票修复-分别修复本月和上月数据，成功后查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时即可正常使用
如仍未解决请排查后续步骤
（2）查看电脑日期时间是否正确
（3）退出杀毒、防火墙、电脑管家、360卫士、金山毒霸类的拦截软件
（4）如果有路由器，建议重启路由器
04提示：“会计日到，禁止操作分配和退回发票卷”?答：处于汇总期无法进行发票分配和退回操作
需要汇总上传并清卡完成才能分配退回发票
05汇总清卡提示：已执行汇总操作，请点击【汇总上传】并进行申报扣款后点击【远程清卡】操作，并在xx年xx月xx日前清卡成功，否则将暂停开票功能?答：进入开票软件，如果出现上图的提示，说明开票软件已经完成汇总上传但是没有远程清卡，请于申报期结束前完成远程清卡，否则过了申报期开票软件会锁死无法开票
此时，我们需要先到湖南省电子税务局确认申报已完成，检查开票软件是否能够正确连接服务器，然后重新进入开票软件完成清卡
06上月新办金税盘，尚未购买/读入发票是否需要抄报税清卡?答：只要金税盘发行成功，不管是否购买增值税发票，或发票是否已经读入，都需要进行抄报清卡工作
07汇总上传时提示：“增值税专普票汇总上传失败，原因：已有非征期汇总资料未报送，不支持汇总上传”?答：这个提示一般为上月抄过非征期税，可以点击【汇总处理--状态查询--增值税专用发票及增值税普通发票】看下状态：上次报税日期显示非上月的1号00:00而是其他的时间，汇总报送资料：有
非征期税不支持远程汇总上传，请带盘联系税局处理
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