软件测试是产品质量的保证，是控制成本的关键，是软件可靠性确认
软件软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合
一般来讲软件被划分为编程语言、系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件
软件的组成软件 = 文档 + 程序集合程序程序是软件的一部分，而软件是程序以及开发、使用和维护所需要的所有档案的总称
文档文档用来描述程序功能需求以及程序如何操作和使用软件项目文档有：客户需求 - Customer Requirements市场需求文档 - MRD (Marketing Requirement Document)软件规格说明书 - Specifications技术设计文档 – Technical Design Docs测试文档 Test Documents测试报告 Test Reports产品发布注释 - Release Notes / Read Me产品软件包 - Release packages软件的发展史第一阶段：程序设计阶段，软件产品为专用软件，规模较小，功能单一，开发者即使用者，软件只有程序，无文档
软件设计在人们的头脑中完成，形成了“软件等于程序”的错误观念
（从20世纪50年代初期至60年代中期） 第二阶段：程序系统阶段，多道程序设计技术、多用户系统、人机交互式技术、实时系统和第一代数据库管理系统的出现，出现了专门从事软件开发的“软件作坊”，软件广泛应用，但软件技术和管理水平相对落后，导致 “软件危机”出现（20世纪60年代中期至70年代末期） 第三阶段：软件工程阶段，以软件的产品化、系列化、工程化和标准化为特征的软件产业发展起来，软件开发有了可以遵循的软件工程化的设计准则、方法和标准（20世纪70年代中期至80年代中期） 第四阶段：面向对象阶段（20世纪80年代中期至今）软件缺陷软件缺陷：从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背
软件测试的目的就是及早发现软件缺陷并确保这些软件缺陷被修复
软件缺陷的判断软件未达到软件规格说明书中规定的功能软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；软件功能超出了产品说明书中指明的范围软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好产生软件缺陷的原因软件开发过程自身的特点（软件的逻辑性和需求）软件项目管理的问题团队工作的问题软件缺陷分析缺陷分析，常用的主要缺陷参数有四个,分别是状态、优先级、严重性、起源
状态状态：缺陷的当前状态（打开的、正在修复或关闭的等）
优先级优先级：必须处理和解决缺陷的相对重要性
严重性严重性：缺陷的相关影响
对最终用户、组织或第三方的影响等等
起源起源：导致缺陷的起源故障及其位置，或排除该缺陷需要修复的构件
其他缺陷报告缺陷报告： 缺陷分布（密度）报告显示缺陷在不同模块，业务单元中的分布情况
缺陷龄期报告是一种特殊类型的缺陷分布报告
缺陷龄期报告显示缺陷处于特定状态下的时间长短，如“提出的”
在龄期类别中，缺陷还可以按其他属性分类，如“拥有者”
缺陷趋势报告按状态（新的、已打开的或关闭的）将缺陷计数作为时间的函数显示
趋势报告可以是累计的，也可以是非累计的