11月27日23时许，滴滴出行官方微博就APP无法使用致歉。
滴滴出行称，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术紧急修复，目前正陆续恢复中。
由此给广大用户和司机师傅们造成不便，再次向大家致歉。
滴滴出行表示，夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。
据澎湃新闻稍早前报道，11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。
“滴滴崩了”话题词上了热搜。
澎湃新闻记者在上海实测发现，打开滴滴出行APP，选择目的地后，随即跳转显示“网络加载异常”，无法点击“确认呼叫”按钮。
截至27日晚23时28分，经多人测试，该状况尚未恢复。