中国南方航空(以下简称“南航”)先行先试,彰显央企担当,是中国民航第一家参与电子行程单开具方试点的航空公司,以“保障电子凭证会计数据标准试点、大力推进行程单电子化、全面提升客户服务质量”为目标,致力于打通民航电子行程单开具、交付、入账、报销、抵扣、归档全流程电子化“最后一公里”问题。截至5月,南航电子行程单累计服务企业超过1000家,开具量保持业内领先,为航空运输客票报销凭证数字化改革贡献南航智慧。航空运输报销凭证电子化是落实数字中国建设要求,加快企业数字化转型的重要举措。近年来,国家财政部、税务总局、民航局大力推进电子凭证深化试点改革,将数电票、电子行程单纳入试点范畴。电子行程单具有无纸化、低能耗、易保存、防篡改的特点,为企业省去了打印纸质文件、贴票的传统过程,且可直接从电子行程单电子文件提取结构化数据,处理时效大大缩短,操作非常便捷。南航除了在官网、APP、售票柜台、客服中心、B2B销售单位等多个渠道提供开具服务,也为符合条件的集团客户提供NDC系统直连接口开具服务。电子行程单一经推出,得到客户的积极响应。航空运输报销凭证电子化契合绿色飞行发展理念,助推民航会计信息管理数字化转型,有助于企业降本增效、提升旅客服务体验,解决数字化时代客户急难愁盼的突出问题。南航始终坚持“人民航空为人民” 理念,以客户需求为导向,全面部署电子行程单开具方案,建立多部门协同机制,落实落细工作要求,大力推进报销凭证电子化,以全面提升客户服务质量为目标,组建专项攻坚小组,点对点对接和解决客户问题,为客户提供高质量、高体验、高价值的服务。
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