新销售和资深销售一个很大的区别是能不能识别购买信号，大部分新人因为不能识别客户的购买信号而丢单，而资深销售可以通过识别客户购买信号迅速成交。
那么资深销售是如何识别客户的购买信号？客户到底有哪些常见的购买信号呢？我总结调研发现，大概可以分为7大类，掌握它可以加快你的成交速度，同时避免跑单。
1 客户不断追问产品细节你跟客户介绍完产品以后，如果客户不断追问产品的细节，绝大部分情况下，说明客户的购买意愿很高。
举例，假如你是做在线教育产品的销售，客户如果不断追问以下问题，代表客户意向度比较高。
“你们一个班有多少人？你们的上课时间是怎么安排的？你们的教材是采用哪家的？你们的老师在网站上可以查询的到吗？”2 客户不断核实特定问题如果你已经帮助客户很清楚地解答了一个问题，客户也表示理解了，但沟通完其他问题以后，客户又跟你确认刚才的那个问题，那么多半情况下代表客户有购买意愿。
假如你是做职业教育加盟的销售，客户不断核实说“我们合作以后，你们确定每个月提供2次上门销售培训支持，1年提供24次对吗？”客户不断核实，代表客户有顾虑，当然也说明客户有购买意向，这个时候你要继续挖掘客户的需求，把顾虑打消掉。
3 客户询问合作流程客户询问合作流程是典型的购买信号，比如，客户问“合作流程是怎么样的？”“你们是怎么合作的？”“需要我这边准备什么”“下一步的流程怎么走？”当客户问到这个问题的时候，一定要快速推进合作，少谈废话，抓紧把客户签掉。
很多新销售遇到客户说这个问题的时候往往反应不过来，导致丢失订单。
4 客户询问使用场景的问题如果客户开始询问跟自己有关的使用场景问题，说明客户的购买意向比较强烈。
比如，你是做互联网推广的销售，客户问“账户后台是你们帮我管理是吗？”“有相关的账户后台培训吗？”“账户推广有问题找谁来对接？” 客户问出这些问题的时候你的心里要清楚客户已经开始思考合作的细节了，你要快速推进订单。
5 客户询问售后服务当客户开始询问售后服务的问题，代表客户的购买意愿又加强了一层。
假如你是做网站建设的销售，客户问到“合作以后，你们会安排专属的客服服务吗？”“你们可以提供免费的网站修改吗？”“网站如果出现问题，找谁来维护？”当客户问到这些问题的时候，你一定要引起高度的重视。
6 客户询问付款问题当客户问到付款方式、开发票类型、签合同方式等这样的问题的时候，代表客户的合作意愿度很高，比如“你们怎么收费？”“你们开票税点多少？”“是线上电子签约还是邮寄签约？”“支付方式是怎么样的？”到这一步，千万不要再讲产品了，马上拿出合同来推进客户签单。
7 客户明确表示认同产品当客户明确表示认同产品的时候，说明合作的意愿度也是很高的，举例如下。
“听起来，你们的产品确实不错，我很喜欢。
你的业务能力很强，给我讲解的很清楚。
我朋友推荐过你们公司，我现在感觉你们的服务确实不错。
我一直在寻找这样的产品，总算是找到了。
”其实这些行为背后反映的都是客户心理学，如果你想深入的学习，可以读一读许烨老师的畅销书《销售靠情商，成交靠技巧》。
销售靠情商、成交靠技巧总结，了解客户的这7类购买信号很重要，但千万不要等待客户出现这些信号，有很多时候你可以主动的引导客户产生这样的行为。
做销售，重在主动出击，重在以不变应万变。
我是互联网销售冠军教练，社交销售第一人，企业陪伴式业绩增长顾问，LinkedIn专栏作家，金旺大讲堂，手把手帮助企业和销售人打造业绩增长引擎，欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。