金融界2023年12月12日消息，据国家知识产权局公告，吉林亿联银行股份有限公司申请一项名为“智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器“，公开号CN117216183A，申请日期为2022年6月。
专利摘要显示，本申请公开了一种智能问答系统的处理方法和装置、存储介质及处理器。
该方法包括：获取目标对象的初始问题信息，并采用目标网络模型对初始问题信息进行分析处理，得到目标问题信息；依据智能问答系统的标准问答数据集对应的第一目标权重表和目标对象的历史问答数据集对应的第二目标权重表，将目标问题信息转换为第一文本向量；将第一文本向量分别与标准问答数据集中每个问答数据对应的第二文本向量进行相似度计算，确定最高相似度值；若最高相似度值大于预设阈值，则将最高相似度值对应的目标问答数据反馈至目标对象。
通过本申请，解决了相关技术中智能客服问答系统的问答准确率较低的问题。
本文源自金融界