抓紧开始工作了，新的一周，新的开始。”实际上，记者调查发现，前述招募聊天员的信息散布各个社交平台，各类交友软件层出不穷。微信昵称为“小哲”的此类交友软件工作人员就提到，他所在的团队同时管理了多个软件，各软件的差别仅体现在用户量和陪聊单价上。包装人设、练话术甚至性暗示：“多处对象”赚钱最快“打造形象”是聊天员们吸引男用户的第一步。多名此类交友平台工作人员称，要先选取好看的正脸自拍作为头像，在个人资料展示页将兴趣爱好、交友宣言等信息全部填写完整，再设置好独特的文字和语音招呼语。在部分拥有“动态发布”功能的交友软件里，聊天员还会被要求多更新个人照片动态来提高吸引力。在填写年龄和地区信息时，有平台工作人员告诉记者，要根据男用户的资料灵活变通，“和他的年龄差不要超过4岁，写距离他50公里之内的地址。”此举是为了让男用户不觉得有“陌生感”。虽然此类交友软件工作人员多要求应聘者必须为“成年女性”，但澎湃新闻记者在实际“应聘”过程中发现，可以自定义设置年龄和性别。“归山-寻你官方招1v1公会”向澎湃新闻记者称，如果聊天员对自己的长相不自信，可以用相似的网图做头像；同时，未成年人如果想做聊天员，可以借用成人的信息注册，“悄悄地，不会被发现”。就此，澎湃新闻记者向前述提供开发服务的技术公司咨询，其技术人员解释，平台认证条件的严格与否均可在后台设置，并可以自行审核决定是否通过认证。有了“优质形象”，这些交友软件的工作人员还会总结一套聊天话术和技巧，给刚入门的聊天员系统培训。一位自称隶属于“七千传媒”的中介向澎湃新闻记者介绍，新手加入完全不要担心，有专门的客服人员和客服群指导。按要求注册“不就”软件账号后，澎湃新闻记者被拉入了一个58人的“奔向富婆的列车7群”，群内分享了《新人入门指南》。这份指南对完善个人资料、设置打招呼话语、活跃账号、“日入过百”等均有详细的步骤指导。同时，针对“打招呼不回复怎么处理、对方想加微信好友怎么办？”等常见问题，也有应对策略指导。对聊天员来说，视频聊天的收益远高于文字聊天，因此平台工作人员会格外鼓励聊天员视频。“陌亲”平台工作人员分享的《视频聊天话术》资料中，聊天被分为“初遇、相识、了解、相知、建立吸引、升级关系”六个阶段，针对每一阶段的聊天主题都有相应建议。如在“了解”阶段，可以聊生活、聊工作，“相知”阶段可以聊星座、聊电影，甚至视频中的表情细节也可以提前设计。有了“优质形象”和聊天话术，在实战时便要使用搭讪技巧，深入持续聊天，让男用户为自己“投资”。澎湃新闻记者发现，在此类交友软件的工作人员看来，聊天员赚钱最快的方法就是在软件上“多处对象”。女聊天员需要把自己“包装”成合适的恋爱对象，将聊天话题引向情感方面，一旦能和男用户形成稳定的“网恋”关系，便可以获得更多、更持久的聊天收益。在名为“陌亲”的交友软件里，澎湃新闻记者仅通过“打招呼”的方式尝试搭讪，回复者寥寥无几。平台工作人员解释，动态照片太少，几百个打招呼也太少，“要主动，要设置好一点的招呼语”。该平台工作人员反复强调，平台每天最多可以打招呼6000次，打招呼次数最好用完。在他提供的打招呼话术中，类似“你刚好是我喜欢的类型，小哥哥；我可以做你的小可爱吗？”等撒娇、卖萌的打招呼方式会更受欢迎。在“七千传媒”平台的培训中，新人在视频聊天时要有针对地“打造人设”。“如果对方是30岁，你就说你离婚带个4岁的女儿；如果(对方)是40岁，你就说(女儿)是七岁左右；如果对方50岁，你就说孩子十七八岁，自己没有负担，这样你才能和他匹配。”平台工作人员强调，新人视频时不要有压力，只需要把它当成一场“风花雪月”的事情。如果不知道说什么内容，可以聊以后结婚的事情，幻想一下在一起生活的美好日子，“给他画一个大饼”。“归山-寻你官方招1v1公会”将视频聊天从“接听”到结束通话后的“客户维护”，归纳成具体的五个步骤，将聊天变成了一套标准化的诱导消费程序。如果客户在视频中提出诸如“看一下腿，扯一下衣服”等要求，聊天员要及时索取礼物。对于目的性较强的要求，要“态度模糊一点，不要承诺对方多少金额可以进行违法违规的举动，而是在这个过程中不断引导对方打赏，如“我和我男朋友就会亲密一些，你愿意做我男朋友吗？”“那我男朋友追我的时候不送个花什么的吗？”如果对方想要“奔现”，“七千传媒”的工作人员说，“不要害怕，不会奔现的”，只需要一边表达见面意愿，一边拖延时间聊更多的视频，然后在“奔现”前找借口就此消失。“有什么不如有故事，没故事也要编故事。”一名此类交友软件工作人员给澎湃新闻记者支招，聊天时要让聊天员的过往经历、对曾经理想的憧憬和当下形成对比，表现出对另一半的期待，是为“钓鱼”。澎湃新闻记者调查发现，有的为了提高搭讪成功率，打起了软色情的“擦边球”。在“陌亲”平台，记者另注册了一个性别为男的账号，在平台推送的女用户动态中，夹杂着一些暧昧露骨的文字：“找个朋友，什么都聊，什么都敢聊的那种；找临时老公，不影响家庭，非诚勿扰。”每一条动态下均有配有露骨的图片。虽然该平台工作人员此前明确告知记者，女聊天员不要发送性暗示信息。“坑骗感”：律师称若涉案金额较大涉嫌犯罪此类交友软件背后，都有一个专业的中介机构，从推广、招募到运营，形成一条成熟的产业链。除了招募聊天员外，部分中介机构同时招代理。“七千传媒”的中介向澎湃新闻记者介绍，代理需要在QQ、微信、快手等各大平台发布广告，“吃你招聘到的女孩子每天收益的10-15%，来分配每天的收入提成”。在该机构管理的“不就”平台中，利用软件的邀请好友奖励机制，邀请人可以从已邀请好友的充值金额和积分流水中，分别获得8%和10%的积分奖励。澎湃新闻记者在微博、贴吧、知乎等社交平台以“聊天员”为关键词检索发现，招募广告和兼职经历分享比比皆是。网帖下，会有“求带、想要渠道”的网友评论称想要、加入。在“七千传媒”的中介将记者拉入群聊的6小时内，很快就有11名新成员陆续进群。看似轻松高收益的聊天员工作，一边是有人想进来，一边也有人想出去。知乎用户“孤独的蟋蟀”分享了自己做兼职聊天员后放弃的经历。她写到，聊天员的工作不是一条可持续发展的道路，认为自己“被骗了时间”。澎湃新闻记者发现，在媒体报道的案例中，促使聊天员退出的还有两类原因，一是在与对方打招呼过程中的“被交易感”，二是诱导对方充值消费带来的“坑骗感”。那些真正想要在平台上寻找爱情的男用户也觉得被欺骗了感情。一名网友评论称，“女朋友没有找到，钱也跟着没了。”在苹果手机应用商店“陌亲App”的下载页面内，另一位用户请求网络平台尽快清除下架该软件，称“里面都是专业的骗子”，如果想在上面找女朋友不可能，聊天员会以各种方式要玩家刷礼物，最典型的就是约线下见面，或聊天过程中交换软件以外的联系方式。“她们都会说听不到，软件屏蔽了，需要送礼物才可以看到，送完以后再想看到不可能了。”这位用户写到。事实上，这类交友软件游走在触法的边缘。在暗访调查过程中，澎湃新闻记者突然被“奔向富婆的列车7群”移出群聊，群成员仅剩下3人。微信通知显示，“本群被用户投诉传播欺诈信息，已被停用。”另据公开报道，2020年，江苏盐城警方破获一起涉嫌以“同城交友”“单身找对象”等为幌子，吸引男性用户安装注册App，再以“视频聊天”“线下见面”等名义引诱受害人充值实施诈骗的案子。报道称，2020年3月，江苏盐城市的沈先生在夜间浏览某短视频App时看到一条推送的广告，根据广告提示下载一个App。App内有许多“美女”发消息主动找其聊天，同时发定位给他。沈先生想回复时，输入框已经被充值提示框挡住。他便按照提示充值会员费69元。充值后，多名“女网友”主动找沈先生聊天，聊了4分钟左右，平台又提示需要继续购买“邮票”获取超级会员，沈先生又充值139元，继续聊天10分钟，平台又提示需要继续充值。“折算下来，用这个软件聊天，得10多块钱一分钟，而且不充值就没法用。”沈先生感觉上当受骗，便报警求助。就澎湃新闻记者调查发现的情况，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，若利用网络打着交友征婚的旗号，招募女性、假扮恋爱对象，以此诱导男性买礼物消费，其目的并非交友征婚，是骗取钱财，涉嫌违法犯罪。赵良善进一步说，若涉案数额少于3000元，触犯了《治安管理处罚法》第59条，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺或者敲诈勒索的，可处行政拘留并罚款；数额达到3000元以上的，触犯了《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，可追究刑事责任。湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析，交友软件或平台是否构成诈骗，关键的一点在于该类平台通过各种培训指南、聊天话术等资料对女聊天员进行培训和制定奖惩规则后，聊天员在以“交友”或其他目的吸引男用户，是否存在虚构事实、隐瞒真相的方式使得男用户基于错误认识处分自己的财产(充值、打赏)，从而获取更大的利益。在这个过程中，若女聊天员为尽可能地延长聊天时间、获得打赏礼物，往往根据平台的培训和要求，虚构身份和角色，甚至虚构情感，利用男用户现实生活中与异性交往机会少、猎奇等心理，获得更多的业绩。女聊天员、平台的诱骗行为若达到法定立案标准则涉嫌构成诈骗罪。邢鑫说，若平台中介招募女聊天员用套路技巧吸引男用户充值聊天，并对聊天充值金额、礼物进行分成的。该行为已涉嫌以非法占有为目的，利用电信网络技术手段诈骗公私财物，只要金额达到三千元以上，应当以诈骗罪追究平台相关人员的刑事责任，女聊天员则构成诈骗罪共犯。澎湃新闻记者 赵思维 实习生 武丹萍 朱睿
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