易车讯 5月13日接近24时的时候，特斯拉app出现大面积失效事件，致使手机无法与车辆连接，手机钥匙失效，导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏等问题
众多车主无法正常使用车辆
部分车主联系了特斯拉电话客服，但都无人接听状态，特斯拉线上客户称，是由于系统服务器故障导致手机APP失效的
另有车主通过相关系统查询显示，特斯拉服务器域名证书过期
不过特斯拉官方并没有就此问题进行任何公开说明和回复
这样的情况在2019年9月时，北美就也出现过同样的情况
而据国外媒体报道，这并不是特斯拉软件首次出现的故障，app失效的问题可追溯到2018年4月份，当时也有部分特斯拉车主表示软件出现问题
（图片来源：@微博叁叁叁打败奥特曼）