HR，可以说是一项靠嘴吃饭的职业。
在工作当中，绩效面谈、离职面谈、薪资谈判……等等一系列的事务，无一不要求HR掌握一定的聊天技巧，能既不得罪人又很顺利地解决问题。

今天巨多招聘小编从知乎高赞回答中，找到了6条实实在在能帮助大家提升聊天技巧的方法。

极易操作。

快用起来吧。

01学会机智地“复读”拒绝一个强硬的人，最好的办法就是做个复读机。
举个例子给你看看~同事：你帮我处理下这份文件吧。

你（一脸为难）：我很想帮你，你看我工作这么多。
同事：我的更要紧，你先处理一下。
你（仍旧一脸为难）：可是我工作真的很多。
同事：够不够朋友呀，够朋友就先帮我处理这份文件。
你（一脸坚定）：但我工作真的很多，帮不了你。
这一招特别适合老好人用来拒绝其他人的要求，维护自己的利益。
因为再强硬的人，一旦遇上这种说话像复读机的人，也有种秀才遇上兵的无奈感。
02用具体事例来支撑感谢因为这样的感谢会显得更真诚。
我真的很感谢你，当时在我迷茫时，你给我的XX建议对我帮助巨大，正是你的指导，我才有现在这样的成绩。
03赞美，不要欲扬先抑，而要“先扬再扬”目前大家普遍以为先说一下刻板印象，再夸对方，效果会很好。
类似下面这样~常见说法：经理，我刚看到你时，感觉你年纪很小，还担心过你行不行，没想到接触后你这么厉害。
高情商说法：经理，我刚看到你时，觉得你年纪这么小就能做到这个位置，能力肯定很强，接触后发现果然如此。

其实把不好的说在前头，即使后面说得再好听，别人的第一印象还是会落在不好的那一句。
这听着就好像你去面试，对面试官说：“虽然我不会，但是我可以学习。
”04不要把话说太满别人请你帮忙时，无论能不能做到，都不要快速答应，更不要把话说得太满。
你可以先思考一会，如果决定帮，就和对方说：“我试试看吧，我也没有太多把握。
”这样对方对你的预期不会太高，你办成了，对方对你会只会更加感激，没办成，对方也不太会怪你。
05别人诉苦时，不要好为人师朋友和你诉苦，吐槽烦心事时，如果他没有问你该怎么办，就不要给建议和和讲大道理。
这是因为，当一个人在诉苦和吐槽时，更希望得到的是理解，而不是建议。

我们可以适时点头表示理解和认同，然后还要说一些表达情绪的话。
比如“你可真是太难了”“如果是我，我也很生气”……06巧妙地提出自己的想法对自己不是完全认同的观点，先进行肯定，然后再以补充的方式提出自己的新角度。
比如：你的观点很有意思......，我试着补充一个角度......“有意思”这三个字，即不说赞成，也不说反对。
但是在对方听来很舒服，他也更愿意倾听你接下来要说的观点。
看到这里的HR，说明你是一个对自己有高要求的情商修炼者，不妨动动小手，分享、点赞、收藏，方便日后随时查阅哦~~